“太好了!”
业主们欢呼起来。
一位阿姨还拉着苏羽昕的手,邀请她晚上去家里吃饭。
“苏总,晚上就在我家吃吧。
我给你做重庆火锅。
正宗的牛油火锅,可香了!”
“谢谢阿姨,不过我晚上还要跟团队开会。
商量后续的服务落地事宜。
下次有机会一定来尝尝您的手艺。”
苏羽昕笑着婉拒,心里却充满了感动。
15点30分,业主们渐渐散去。
苏羽昕和许嘉豪、小张、技术团队的成员们留在活动中心。
召开服务落地推进会。
桌子上摊开着《骏景花园服务落地计划表》。
每个人面前都放着一支笔和一个笔记本。
苏羽昕首先看向法务专员张哲——
“小张,你负责跟业主对接人脸识别的录入时间。
尽量安排在周末,方便业主过来。
另外,把合同的复印件整理好。
每户业主发一份,让大家清楚我们的服务内容和责任。”
苏羽昕指着计划表上的内容,有条不紊地安排着工作。
“对了,你再联系一下集团法务。
问问高文博案的最新进展,尤其是赵丽的涉案金额——
听说她收了可能有上百万。
要是能追回部分赃款,或许能补贴到小区的服务升级里。”
“明白,苏总,我明天就跟集团法务对接。”
小张立刻点头。
“许嘉豪,你负责协调技术团队和保洁团队。
智能安防系统调试期间。要确保小区的安全,不能出现漏洞。
另外,跟社区派出所对接一下。
把智能安防系统的预警信息接入派出所的监控平台。
确保小区的安全。”
苏羽昕顿了顿,又补充道,“华龙那边要是再派人来闹事。
别跟他们硬碰硬,直接收集证据交给警方——
现在高文博倒了,他们没了靠山,不敢太嚣张。”
“好的苏总,我现在就联系派出所。
他们之前跟我们合作过,应该没问题。”
许嘉豪拿出手机,开始拨打电话。
苏羽昕继续安排——
“技术团队的李工,健康小屋的设备调试就拜托你们了。
下周一一定要按时开放,不能让业主失望。
另外,给健康小屋的工作人员做个培训。
教他们怎么使用设备,怎么跟老人沟通,一定要有耐心。”
李工站起身,语气坚定:“苏总,您放心,我们今晚就加班调试设备。
保证下周一按时开放,培训也会安排在明天。
绝对不会出问题。”
苏羽昕满意地点点头:“好,大家辛苦了。
骏景花园是我们在庆市的第一个项目,一定要做好,做出标杆。
这样后续才能在西南片区打开市场。
现在集团对合规抓得严,高氏家族和张董事那边也没动静了。
我们正好趁这个机会,把西南片区的拓展进度赶上来。
争取年底前再拿下贵阳、成都的几个小区。
完成1000个小区的目标。”
“加油!”所有人齐声喊道,声音里充满了干劲。
16点整,会议结束,大家纷纷起身去落实工作。
苏羽昕留在活动中心,看着桌子上的合同,心里感慨万千。
从最初的调研、谈判,到今天的成功签约。
不仅离不开团队的努力和业主的信任。
更离不开集团高层态度的转变——
要是张董事还像以前那样护着高文博,这次签约恐怕不会这么顺利。
她拿出手机,给赵长天发了条视频消息。
视频里是签约仪式的现场照片和业主们开心的笑容——
“长天,骏景花园签约成功!
业主们都很满意,后续的服务落地我们已经安排好了。
对了,集团那边关于张董事的消息是真的吗?
以后高氏家族会不会找我们麻烦?”
很快,赵长天回复了消息。
“是真的,张董事被暂停职权后。
他背后的政界靠山也因为‘违纪’被调查了。
现在王董亲自抓集团合规。
高氏家族自顾不暇,不敢再找事。
你放心推进西南的项目。
我们见面后,再商量贵阳的‘服务体验周’方案。
争取尽快拿下贵阳的几个小区。
对了,张文磊被紧急召回集团总部了,应该是与高文博案有关。”
看着赵长天的消息,苏羽昕的心里充满了动力。
她收拾好桌子上的文件,走出活动中心。
金色的阳光洒在小区的建筑上。
给整个小区镀上了一层温暖的光晕。
腊梅的香气更浓了。
偶尔有几片叶子从树上飘落,落在她的肩上。
她知道,这只是黎光物业拓展之路的一个新起点。
没有了高文博和张董事的干扰,接下来的路会更顺。
但也不能掉以轻心——华龙还在虎视眈眈。
年底1000个小区的目标还需要更多努力。
只要团队齐心协力,始终坚持“服务至上,业主第一”的理念。
就没有克服不了的困难。
与此同时,黎光重工集团总部18楼的大会议室里,气氛严肃。
集团纪检部的李书记坐在主位上。
面前摆放着高文博、赵丽的涉案证据和立案调查决定书。
桌角还放着一份盖有“集团董事长办公室”红章的文件——
这是王崇仁董事长亲自签署的《关于同意对高文博立案调查的批复》。
会议室里坐着集团财务部、信息部、人力资源部的负责人。
还有案件专项负责人张文磊。
每个人脸上都表情凝重。
大家心里都清楚,之前不是查不了高文博,而是不敢查——
高氏家族与集团张董关系密切。
不仅给黎光化工供应特种化工原料、给黎光钢铁提供高端设备、给黎光金融介绍大额理财客户。
每年合作金额超20亿。
更关键的是,张董在政界有人脉。
连集团高层都要忌惮三分。
直到张董因“监管失职”被暂停董事职权。
其背后的政界靠山也被调查。
王崇仁董事长才敢拍板启动调查。
“今天召开这个专项会议。
主要是通报对黎光物业前副总高文博的立案调查情况。
同时部署后续的核查工作。”
李书记的声音低沉而有力,透过麦克风传遍整个会议室。
“首先,我要向大家传达王崇仁董事长的指示——
集团是国企,绝不容许任何损害国家利益、违背合规经营的行为。
不管涉及到谁,不管背后有什么关系。
只要违纪违法,就必须一查到底,绝不姑息。”
李书记拿起桌上的立案调查决定书。
展示给众人:“经集团纪检委研究,并报请王崇仁董事长批准。
自今日起,对高文博正式立案调查。
冻结其名下所有银行账户、房产及车辆等资产。
同时暂停其一切职务。
需要特别说明的是,此次调查得到了王董的直接支持。
集团董事长办公室会全程监督核查进度,确保公平公正。”
听到“王董直接支持”,会议室里的气氛稍微松了些——
之前大家都担心张董那边会干预——
虽然张董已经出事,但至少短期内影响力不容小觑。
现在有了董事长的明确态度,终于能放开手脚工作了。
集团财务部张部长率先发言。
他推了推鼻梁上的眼镜,语气严肃:“李书记,财务部已经成立了专项核算小组。
将对高文博2021年入职以来的所有报销记录进行逐一核查。
重点关注‘差旅费’‘业务招待费’等可疑开支。
目前我们已经发现,除了那笔5万元的‘沪市行业峰会’报销外。
高文博在集团市场部任职时——
2012年还有一笔3万元的‘成市项目调研费’。
2013年一笔8万元的‘华北市场考察费’。
报销凭证都存在漏洞。
要么没有正规发票,要么没有实际行程记录。
更关键的是,我们查到高文博的私人银行账户。
2012年曾收到一笔来自高氏家族旗下‘高盛商贸’的100万元转账。
备注是‘咨询费’。
但我们核查后发现,高文博并未为该公司提供任何咨询服务。
这笔钱很可能是利益输送。”
“100万?”
李书记皱紧眉头,“这笔钱必须查清楚。
是不是跟高文博泄露黎光机密有关。
另外,高氏家族与集团下属子公司的合作,也要同步核查。
看看有没有因为高文博的关系。
存在‘高价采购’‘违规签约’等问题——
王董特意交代,要举一反三,不仅查高文博个人。
还要查背后的利益链条。”
“明白,我们已经联系了黎光化工、黎光钢铁的财务部门。
让他们提供与高氏家族合作的合同和付款记录。
预计三天内就能汇总初步结果。”张部长立刻回应。
随后,集团信息部王主任开口:“李书记,信息部已经安排技术人员——
对高文博在集团及黎光物业系统中的所有操作记录进行回溯。
包括邮件发送、文件拷贝、系统登录等。
目前我们发现,高文博曾多次使用私人邮箱发送带有‘黎光物业核心资料’标识的文件。
收件人除了华龙物业的张伟外。
还有高氏家族旗下‘高盛投资’的一个工作邮箱。
另外,我们还查到,赵丽的工作电脑里,有一个加密文件夹。
里面存着她与高文博的聊天记录。
显示她先后收受高文博通过第三方账户转账的180万元。
用于‘配合调取财务数据’‘传递业务资料’。
这与之前初步核查的金额有很大出入。
后续我们会联合司法机关,进一步核实资金去向。”
“180万?”
张文磊忍不住开口,“之前我们有遗漏。
没想到她还有其他账户。
看来高文博和赵丽早就做好了掩盖证据的准备。
幸好这次有集团的支持,能调动更多资源核查。”
“这也是王董的意思。”
李书记补充道,“要查就查彻底,不能给他们留任何狡辩的余地。
信息部要加快核查那个‘高盛投资’邮箱的使用人。
看看高氏家族是不是也参与了机密泄露。”
集团人力资源部刘部长接着说:“李书记,人力资源部已经暂停了高文博的人事档案调动。
并对其入职以来的绩效考核、职务任免等记录进行核查。
我们发现,高文博2012年的‘优秀高管’评选存在违规——.
当时的考核打分表有篡改痕迹。
而负责考核的正是张董事分管的部门。”
“这些都要纳入核查范围。”
李书记语气加重,“不仅要查高文博,还要查当年参与考核、审批的相关人员。
看看是不是存在‘裙带关系’‘利益交换’。
王董说了,要借这次调查——
彻底清理集团内部的‘违规晋升’‘带病提拔’问题,净化职场环境。”
接下来,会议进入讨论环节。
张文磊提出,希望集团能协调沪市警方。
协助核查高氏家族在沪市的资产及资金往来。
尤其是高文博与高氏家族企业的关联交易。
李书记当场表示,会立刻向王董汇报。
申请启动“政企联合核查”机制,确保调查无死角。
“另外。”
张文磊补充道,“黎光物业之前因为顾忌张董事和高氏家族。
很多内部合规制度都没敢严格执行。
比如‘核心资料三重审批’‘人事权限动态管控’等。
现在集团态度明确,我们计划在12月底前完成全公司的合规整改。
还请集团相关部门多指导。”
“没问题!”
集团信息部王部长接过话,“信息部会派技术团队去黎光物业驻场。
协助升级系统权限管理模块。
人力资源部也会提供标准化的人事制度模板,帮你们完善权限管控流程。”
会议结束时,李书记站起身。
对着众人严肃强调:“这次调查不仅是为了惩处违纪者。
更是为了给集团所有员工敲响警钟——
国企的岗位不是‘人情岗位’,权力也不能用来‘谋私利’。
后续核查工作要严格按照王董的指示。
做到‘事实清楚、证据确凿、定性准确’。
一周后向王董提交初步核查报告。”
众人齐声应道:“请李书记放心!”
走出会议室,张文磊立刻给赵长天拨通电话,详细介绍会议内容。
电话那头,赵长天刚结束与王崇仁董事长的通话。
声音里带着一丝轻松:“张组长,王董刚才跟我说。
张董事已经被调离核心决策层。
他背后的政界靠山正在接受纪委调查。
高氏家族最近也在忙着应对黎光化工、黎光钢铁的合作审查。
根本没多少精力干预我们的事。
你这边要抓紧把高文博的涉案证据链补全。
尤其是他跟高氏家族的利益输送。
这可能关系到后续对高氏家族合作的重新评估。”
“明白,赵总。”
张文磊点头,“我已经跟集团财务部对接。
调取高文博在沪市的银行流水和高氏家族企业的合作合同。
争取一周内拿出关联交易的初步证据。”
挂了电话,张文磊看着集团大楼外的车水马龙。
心里彻底松了口气——
之前办这个案子阻力重重,束手束脚。
眼下,终于可以放开手脚了。
视线转向陕省,安市的初冬寒风凛冽。
卷起路边的落叶打着旋儿飘远。
黎光物业陕省分公司的会议室里,却暖意融融——
分公司经理张强正站在投影仪前。
手里拿着智能摄像头样品,给几位小区业委会代表做演示。
桌子上还摆着一份特殊的“佐证材料”——
庆市骏景花园的签约照片、集团对高文博立案调查的简讯截图。
“各位代表,大家可能也听说了。
我们黎光物业最近在严查内部违规。
前副总高文博因为泄露机密、利益输送已经被立案调查。”
张强特意把简讯截图推到众人面前,“这不是我们自曝家丑。
而是想告诉大家,黎光作为国企子公司。
绝不姑息任何损害业主利益的行为。
现在内部整改后,所有服务流程都会更规范、更透明。”
业委会主任李长国拿起截图仔细看了看。
又抬头看向张强:“张经理,我们之前也担心过。
物业内部要是有‘蛀虫’,就算服务方案再好,落地时也会打折扣。
现在你们能主动查问题、改问题,我们心里也更踏实了。
不过还是想问问。
你们的智能安防系统,会不会像有些物业那样,装完就不管了?
后续维护能不能跟上?”
“李主任,您放心!”
张强立刻打开投影仪上的《安市智能安防系统维护方案》。
“我们的维护分三级。
第一级是小区保安日常巡检,每天检查摄像头、门禁的运行状态。
第二级是分公司技术团队。
每周上门做设备校准、系统升级。
第三级是集团总部技术中心。
要是遇到复杂故障,24小时内就能派工程师过来。
而且维护费用已经包含在物业费里,不会额外收费——
这是我们跟集团法务部确认过的,合同里会明确写清楚,避免后续扯皮。”
这时,会议室的门被推开。
周海琼裹着白色羽绒服走进来,脸上带着旅途的疲惫。
手里却紧紧攥着一个文件夹。
“各位代表,不好意思来晚了。
这是集团刚下发的《国企物业服务标准化手册》。
里面明确了智能安防、健康服务等12类服务的标准流程和考核指标。
给大家参考。”
她走到投影仪前。
翻到手册里的“智能安防系统”章节:“大家看,这里写着‘摄像头识别准确率不低于98%’‘
预警响应时间不超过3分钟’。
这些都是硬性指标。
集团每季度会派人来检查。
要是不达标,负责的团队会被问责。
我们在庆市骏景花园的项目,已经按照这个标准调试设备了。
刚才我还收到消息,那边的摄像头夜间识别率已经达到99%。
完全符合集团要求。”
业委会代表王女士接过手册。
翻到“健康服务”章节,眼睛一亮:“周总,你们还提供慢性病管理服务?
我们小区有不少糖尿病、高血压老人。
要是能在家门口做健康监测,可太方便了。”
“当然!”
周海琼笑着点头,“健康服务是我们的核心优势之一。
安市这边要是签约,我们会跟当地三甲医院合作。
像庆市那样建健康小屋,每天派医生坐诊。
还会给老人建专属健康档案,定期提醒复查。
而且集团最近在推进‘国企物业医疗资源共享’。
后续还能帮业主预约安市交大第一附属医院的专家号。
解决看病难的问题。”
李长国听着,心里的顾虑渐渐消散:“周总,张经理,你们的方案确实很全面。
不过我们还是想亲眼看看实际效果。
之前也有物业说得多好,结果装的摄像头连人脸都认不清。
我们怕再踩坑。”
“理解!”
周海琼立刻回应,“我们在安市高新区有个试点小区。
去年装了这套智能安防系统。
现在运行快一年了,业主满意度很高。
明天上午9点,我和张经理陪大家去试点小区。
现场看摄像头的识别速度、预警响应。
再跟那边的业主聊聊实际体验,好不好?”
“好!”李长国和其他代表异口同声地答应。
王女士还特意拿出笔记本,记下试点小区的地址。
“明天我们早点过去,多跟那边的业主聊聊。
要是真像你们说的那样,我们下周就签合同。”
片刻后,业主代表们满意地离开。
周海琼和张强留在会议室,开始细化明天的演示安排。
“张总,明天去试点小区前。
先让保安队长把近一周的预警记录打出来。
尤其是‘陌生人徘徊识别’‘高空抛物监测’的案例。
让业主代表看真实数据,比我们说一百句都管用。”
周海琼翻着试点小区的运营报告。
“另外,联系试点小区的业委会主任。
让他找几位老年业主聊聊。
老人的体验最有说服力——
之前庆市骏景花园,就是几位老人说‘刷脸比带卡方便’。
才让其他业主放下顾虑的。”
“明白!”
张强立刻拿出手机,“我现在就联系保安队长和业委会主任。
确保明天的演示能让业主代表信服。
对了,周总,集团对高文博的调查,会不会影响我们安市的项目?
比如高氏家族会不会找关系给我们施压?”
“不会!”
周海琼摇头,“我刚才跟赵总通了电话。
张董事已经失势,高氏家族正在应对集团化工、钢铁子公司的合作审查。
自顾不暇。
而且王董亲自抓合规,现在集团上下都在严查‘利益输送’。
没人敢再给高氏家族面子。
我们只要把服务做好,按标准推进项目,就不会有问题。”
张强松了口气。
又拿出西安分公司的拓展计划表:“目前我们还锁定了安市北郊的2个小区。
要是明天试点演示顺利,下周就能跟这2个小区的业委会对接。
年底前争取再签3个项目。
帮公司完成1000个小区的目标。”
“好!”
周海琼点头,“集团现在对黎光物业的支持力度很大。
信息部、人力资源部都会协助我们完善服务体系。
我们要抓住这个机会,把安市市场打下来。
明天演示结束后,我们再碰一下北郊小区的对接方案。
争取一次谈成。”
两人走出会议室时——
安市的夜空已经被霓虹灯点亮。
路边的羊肉泡馍店飘出阵阵香气。
周海琼抬头看向天空,虽然寒风刺骨,但心里却充满了干劲——
没有了高文博和张董事的干扰。
没有了高氏家族的掣肘,黎光物业终于能放开手脚做服务、拓市场了。
她拿出手机,给赵长天发了条消息:“赵总,安市业委会代表对智能安防系统很感兴趣。
明天去试点小区实地考察,不出意外下周能签约。
另外,西安分公司计划年底前再拓3个项目。
后续会跟集团同步进度。”
很快,赵长天回复:“做得好!
王董今天跟我提了。
要是黎光物业能超额完成1000个小区目标。
集团会额外拨一笔‘服务升级基金’。
用于健康小屋设备更新、智能安防系统优化。
你们加油,争取拿到这笔基金,把安市的服务做得更好。”
看着消息,周海琼忍不住笑了——
之前因为顾忌高氏家族和张董事,连正常的服务升级都不敢提。
现在不仅能放开拓市场,还能争取集团的额外支持。
这一切都离不开王董对合规的坚持,离不开团队的咬牙坚持。
她转头对张强说:“走,去吃碗羊肉泡馍,明天好好干。
争取让安市成为黎光物业在西北的标杆市场!”
视线转回林晚晴——
贵阳的冬夜带着湿润的凉意,分公司会议室里却气氛热烈。
林晚晴站在白板前,手里拿着马克笔。
正对着贵阳分公司员工、社区医院代表,细化“服务体验周”方案。
白板上除了活动流程,还特意画了两个重点符号——
“国企合规”“庆市经验”。
“各位,先跟大家同步一个重要消息。”
林晚晴放下马克笔。
拿起手机展示集团简讯,“我们黎光物业前副总高文博。
因为泄露公司机密、收受高氏家族利益输送。
已经被集团纪检委立案调查。
他背后的张董事也因监管失职被调离核心岗位。
这意味着,接下来我们做服务、搞活动。
不用再顾忌任何‘人情关系’。
只要严格按集团标准来,把业主的需求放在第一位就行。”