病房里的马兰花和孙桂莲突然接到消息，自己儿子（丈夫）的耳朵没了!这下子，天可真的塌了!
孙桂莲连忙扶着马兰花向着吴德的病房走去，可此时医生早已开始为吴德做手术，病房们也紧紧地关着，孙桂莲扶着马兰花坐在了手术室对面走廊边的座椅上。
坐下来的马兰花用袖子不停地抹着眼泪，嘴里还吧嗒吧嗒说着脏话：“你这个黑心医院啊！我们怎么这么倒霉，来了你这家医院啊？！先是我孙子出了事儿，然后又是我自己出了事儿，现在，我的宝贝儿子耳朵都没了!!!你们要是不给我一个交代，我就跟你们没完!”
马兰花在医院吵吵闹闹的，把在前台工作的护士长都招来了，护士长是一个年逾四十、面容和蔼的妇女，他看到马兰花痛哭流涕，便立马走上前去，连忙安慰道：“大妹子，别哭啊，有什么事情你说出来，只要是我们医院的错，我们医院肯定会帮你解决的!”
马兰花一听这话，非但没有停止哭泣，心中的怒火却越烧越旺，她猛得推了护士长一下，站起身来就是破口大骂：“你们这黑心医院里的人渣，我孙子被你们弄成植物人了……”
马兰花的声音极其嘹亮，让周围的病患和家属们也纷纷怀疑起这家医院的异常之处。
“好像这家医院卖的药都是从国外“进口”的?”
“这私立医院可没有医保，吊个盐水起码得一千块钱!”
“好像是呀！当初不小心把B12当农药喝了，到这博爱医院洗胃，结果人没事，反而把胃给洗破了!这操作，啧啧啧……”
……
那些患者和家属越想越有道理，心里头似乎都埋上了一个定时炸弹，只要一丁点儿火星，就会把整个医院狂轰滥炸!
护士长劝人也算是是有经验了，可是她没有想到马兰花的威力竟然这么猛，竟然兑得她无话可说，这大妹儿说话可真是冲啊！“唉，咱这医院可真是的，安保工作能不能做的好一点儿，大妹儿这儿子竟然会在停车库里被割了耳朵，割了耳朵也就算了，修修补补勉强还能用，可这管理人员可真不顶事儿，竟然把一只大狼狗给放进了车库，而且还把人家耳朵给吃到狗肚子里去了!这算什么事儿呀！”护士长在心底暗自吐槽。
看着马兰花这副无赖的样子，护士长也站在边上暗自着急，等过了半小时，马兰花叫累了，便呼呼地喘着大气儿。
护士长见状连忙从饮水机旁倒了一杯水递给她，想要让她平复一下心情。
可是，马兰花哪是一杯水能打发得了的?!
她扭着屁股远离了护士长，一双红通通的眼睛死死地盯着手术室的门口，因为在手术里边有她养育了大半辈子的儿子。
“到底是哪个挨千刀的割了我儿子的耳朵?!老天保佑，一定要那该死的人渣坐大牢，就连那狗也不能放过，卖给狗肉店烧狗肉去!”马兰花心中暗自想道。
而站在她一旁的护士长看到她这副嫉妒扭曲的面容，暗自叹了一口气，摇了摇头，“这事必须得和院方高层领导汇报，不然事情闹大了，医院可就得不了好了!”
于是，护士长也不管泪流满面的马兰花了，她匆匆向着院长办公室跑去。
“咚咚咚!咚咚咚!”敲门声响彻整个走廊，“进来!”一道沉稳深厚的男声从里面传来，护士长一听，便连忙打开门走了进去。
正在处理公文的院长一听到脚步声，便抬头看去，原来是护士长田芳啊！
“田芳同志，你找我有什么事吗？”穿着一身洁白的大褂，满头灰发，长相清俊的中年男子对着护士长田芳说道。
“院长，不好了，外科的一户家属闹起来了……”等到田芳把事情的来龙去脉都讲给院长听之后，院长先是皱了皱眉头，随后将手中的文件重重地拍在桌子上，“这些人，是怎么搞的?!安保措施怎么做的?!”院长怒极，最近博爱医院的名声越来越差，自己苦心经营的医院正被那个突然冒出来的副院长败坏，唉！要不是董事会那些利益熏心的家伙儿，现在怎么可能会发生这样的事儿?!
正当院长想要对田芳下达命令时，院长桌子上的电话响了，“喂?!”院长的口气有些冲，现在这事儿还没找到解决的办法呢！
接着站在办公室中央的田芳就听到了院长激烈的怒斥声。
“现在都要出人命了，你们还想推个替罪羊出来顶事儿?!我是院长，同时更是一名医生，医者仁心，这事儿我会秉公处理，副院长这个职位，他那样唯利是图的人是绝对无法胜任的!”
可是电话那头的人似乎说了什么不好的话，让平时镇定自若的院长竟然气得跳脚，不过他最终还是迅速平复了自己的心情对着电话那头的人说道：“现在是要解决在车库被割耳朵的问题，你说那里的监控录像恰巧都被人为坏了，那我认为还是报警好一点，不然等病人家属反应过来，医院承受的损失将会更大!”
可电话那头的人坚决反对这个提议，“医院的名声绝对不能受到影响，如果报警的话，电视台的人肯定会来我们医院报道的。这样，利益损失会更加巨大，绝对不能这么做，你听到了没有?!”某个拥有医院大半股份的董事趾高气扬地对着院长说道。
就这样谈论了十几分钟，院长终于挂断了电话，他抹了抹头上的虚汗，见护士长田芳还站在他自己的办公室里，于是艰难地扬起笑容，对着护士长说道：“行了，你先回去吧，这件事儿我还需要和院方好好交流交流，现在你的首要任务就是安抚患者的情绪，这件事我会尽快处理的!”说着还摆了摆手，示意田芳走出去。
走出办公室的田芳，一想到接下来自己还要和那马兰花打交道，脑袋顿时疼了起来。
……