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但在事后的新闻报道上,却不是石虎想象的糟糕。原因是酒店的公关团队起了作用,出事以后,艾丽卡就立刻与罗西商讨,赌场遭劫和枪击的事情,是赌城多年来十分罕见的,影响绝对不会小。

通常处理此类问题主要分两点:降低影响,阻隔传播;二是开诚布公,配合媒体。从事件的严重性来看,第一种方案不容易实施,花费也太大,而第二种方案对酒店的影响并非全是消极面。

艾丽卡认为,在事件的侧重点上,可以避开遭劫的过程,将重心放在事发后,酒店的安保反应和快速处理上。酒店的保安刚开始虽然混乱,但没有让客人面临危险,而事件处理上,堪称出色。

所以相关新闻上,就成了酒店保安反应快速,在警察尚未抵达之前,冷静的处理问题,解决危机的过程。这无疑强调了酒店的安保素养和水准——被抢不是我们能选择的,但事发后如何处理,很考验专业。

事件最终没有影响到酒店的声誉,反而因为专业的处理方式,获得了一定的认同。石虎也是放下心来,对提出这套方案的艾丽卡,以及全力去促进实施的罗西,都给了赞许,管理层不是吃素的。

剩下待解决的,就是内鬼问题。

弗兰克对这件事情很上心,他的职责不在这里,但曾经的职业热情,让他关心事态的发展。再有石虎也考虑让弗兰克顶上保安经理的位置,所以还给他开绿灯,拥有调查内部员工的权利。

一天后,弗兰克带来报告。

“警方在电路控制室查出了当晚停电的原因,是故意制造的短路行为,而控制室属于比较重要的区域,房门有密码,头顶有监控。他们调集了三天内进出过控制室的监控,想找出可疑人员。”

“就这样?”石虎不太相信事情会这么简单,毕竟停电是劫案的关键步骤,也就是这样才能让劫匪堂而皇之的突破到赌场内部,实施了抢劫后才从容撤退的,控制室的疏漏,不大可能。

弗兰克说:“你想的没错,监控没有找到嫌疑人。但我让人查了通风管道,发现有人来往的痕迹,并且在通向控制室的风口,提取到遗留的头发,我猜测应该是嫌疑人作案时不小心留下的。”

“原来你也会吊胃口。”石虎笑着说,也理解了:“所以现在可以通过dna对比,确定嫌疑人了?”

“是的,我们需要对有可能接触控制室的人进行比对,同时还有几名休假的员工,也在返程的途中。如果不合适,我们会扩大范围,但酒店的员工太多了,工程量比较大,需要保持隐蔽。”

“做得好!”石虎满意,看来保安主管已经有了人选,弗兰克的专业素质是毋容置疑的,以前是考虑保安主管算行政岗位,只是专业过关,而行政能力不足,并不适合当保安部的经理。

但现在看来,弗兰克是具备能力的。

……

石虎处理一天的公务后,下班离开。

抱着文件夹的艾丽卡跟他搭电梯,路上说着最近岗位的调整、加大安保设备投入的想法……一直下到一楼,她都没有说完的迹象,石虎赶紧打住:“注意下班时间,女士!说点别的事情吧。”

艾丽卡停住,没了话题。

石虎就知道会有这种效果,他摇摇头,目光扫在她脚下:“去商场,上次我说要帮你买双鞋子的。”

劫案那天,石虎让她把鞋丢了,保证帮她买新的。

艾丽卡动了动嘴,石虎解释:“我没别的意思,就是……拜托,你们女人难道不喜欢漂亮的鞋子和包包?”

“我没有拒绝。”她低声说,“谢谢。”

“就得这么干脆,你的风格!”石虎快几步走前面,给她拉开等候的奔驰车门:“请吧,我漂亮的女士!”

石虎也上了车,艾丽卡看了看他,迟疑:“是不是我的沟通很糟糕?”

“没有的事。”石虎拿出口袋里震动的手机,“你是正常人,只是人都有个性,你属于比较严谨的类型。”

“嘿?”石虎接听。

电话里传来一个声音:“斯通先生,我郑重提醒你,你屁股底下有一颗炸弹,只要乱动,它就引爆。”

“恶作剧?”石虎问。

对方笑:“很抱歉用这种方式打扰你,但你不相信的话,大可以试试。”

“你想要干什么?”石虎按住司机的肩膀,示意不要开车。

“两百万美金,一百万现金,一百万转账,按照我指定的方式交易,之后我解除炸弹。”

石虎说:“这确实比抢-劫赌场来钱快,还更安全。”

对方说:“你很聪明,但也你清楚我不是开玩笑,被你打死的那家伙,还有妻子和孩子,你下手这么狠,我也得用相同的方式对付你。不过别担心,只要你老实去做,我不会去伤害任何人。”

“没问题,你需要钱,我需要命,交换吧。”石虎淡然的说,艾丽卡惊讶的看着他,还没弄懂缘由。

“跟聪明人谈话就是轻松。”对方说,“给你十五分钟,别去报警,我不喜欢看到一堆警察,十五分钟后再通知你。”

“十五分钟太短。”石虎讨价还价,“我想你也知道劫案发生后,赌场的钱都存银行了,提现需要预约,转账也需要安排。”

“我不想再听到这种对话,给你二十分钟,没钱你就见上帝。”

“好的。”石虎点头,“还有一个,我的司机和助理都是无辜的,他们也有家庭和孩子,没必要牵扯进来。”

对方说:“可以让他们走。”

通话断开,艾丽卡忙问:“怎么回事?”

“车上有炸弹。”石虎淡定的说,若有所思。

司机和艾丽卡都吓了一跳:“炸弹?”

“是的,但你们可以安全离开。”石虎点头,“记住不要声张任何事,没有必要引起恐慌,也先别报警。”

石虎忽然又对艾丽卡说:“阿丽,把你的手机留下,然后去找弗兰克,让他负责全权处理。”

“你怎么办?”她问。

“我?看对方心情吧。”石虎苦笑,再提醒她:“快下车,你瞧司机都已经走了,你难道不怕?”

“对方什么条件?”她还问。

“钱或者我的小命。”石虎不喜欢她的磨蹭,“给我下去!虽然下班了,但我还是你的上司,我让你去做什么就做什么,别犯傻!”

“你一定要没事。”她说。

“不会有事的,我是坏人,大结局才会死。”石虎只能跟她玩幼稚。

艾丽卡下车了,石虎补充:“关上车门,还可以减少点损失。”

艾丽卡停住,石虎摆摆手:“这句是玩笑,快走吧!”

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