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叶明站在二楼的办公室窗前,俯瞰着整个服务中心。看到百姓们脸上洋溢的笑容,听到他们满意的交谈声,他的心中充满了欣慰。

他知道,这个一站式服务中心的建立,不仅为百姓和商贾带来了便利,也为安阳府的繁荣注入了新的活力。

在未来的日子里,这个服务中心将成为安阳府商业繁荣的重要支撑,见证着这座城市的发展与进步。

叶明则陪着前来祝贺的官员参观,官员们不断称赞,更表示要借鉴这种模式回去推广。

“叶大人,下官张文员,今日前来参加开业仪式,亲眼见到这服务中心的规模和布局,真是令人叹服!您这举措,实在是为百姓和商贾谋了大福利。”

一个叫张文远的县令,一边参观一边跟叶明说道。

“张县令过奖了,这不过是本府为便利百姓、促进商业繁荣而设。看到百姓们能顺利办事,我心里也踏实了许多。”

叶明也笑着跟他说道。

“叶大人,您这服务中心的布局和功能,实在是周全得很。从商税申报到纠纷调解,一应俱全,百姓们再也不用东奔西跑了。这可真是个大好事!”

张文远也笑了笑,指着周围的各个窗口说道。

“哈哈,张县令见多识广,自然能一眼看出其中的好处。其实,这服务中心的设立,也是借鉴了其他地方的经验,结合安阳府的实际情况而设。”

叶明摆了摆手说道。

“叶大人,您这服务中心不仅方便了百姓,还提升了行政效率。我回去之后,也想在我们县里推广这样的模式。不知叶大人能否赐教一二?”

张文远这时说出了自己的目的,他想着自己既然是在安阳府的治下,那以后肯定也是要按照安阳府的政策发展的。

现在有这么个新东西,他觉得还是早点问问看能不能在他的县城推广。

“是啊,大人,这是个好地方,我们县城也能不能建一个?”

叶明身边的其他官员也都纷纷开口问道。

“张县令,各位大人,你们能有此想法,实在是百姓之福。这服务中心的设立,关键在于整合资源、简化流程,让百姓少跑腿,让事务高效办。既然你们都有这个想法,我可以详细和你说说其中的关键。”

他听到周围的问话后,也大声跟他们说道。

“那真是求之不得,还请叶大人不吝赐教。”

张文远拱手说道。

“是啊,大人,赶紧给我们仔细说说吧。”

其他人也纷纷附和道。

叶明点点头,然后清了清嗓子,就给他们解释起来。

“首先,选址很重要。服务中心要设在交通便利、百姓容易到达的地方。我们安阳府的这个服务中心就设在府衙附近,方便百姓前来办事。”

他看着众人说道。

“大人,这确实是个好主意。我们县里也有类似的考虑,只是不知道具体该如何布局。”

张文远听到叶明的话后,摸着下巴说道。

“其次,功能分区要明确。服务中心内部要分出咨询区、办事区、调解区和办公区。每个区域都有专人负责,这样百姓办事时就不会迷茫。”

叶明继续说道。

“大人,咨询区和办事区我明白,那调解区是专门解决纠纷的吗?”

张文远问道。

“没错。商业纠纷在所难免,调解区就是为了解决这些问题。我们安排了经验丰富的官员担任调解员,确保公平公正。这样不仅能化解矛盾,还能维护市场秩序。”

叶明点点头说道。

“那大人,这调解纠纷的人员我看您这里基本上都是官员,我们县城官吏减少,这该怎么办?”

张文远问道,其他人也都纷纷表示,修这个建筑好办,就是人员比较匮乏。

叶明略作思考后说道:“若官吏人手不足,可召集当地德高望重之人辅助。如族中长辈、退隐贤士,他们虽无官职,却有威望与见识,百姓亦信服。”

这些他都跟武明堂商量过,所以很快就给出了他们答案。

众官员听后,皆露出思索之色。

“再者,对于这些协助之人,官府可给予一定报酬或嘉奖,以表重视。”叶明补充道。

他继续看着众人说道。

“叶大人此计甚好。”张文远赞道,“但若是遇到重大纠纷,这些人恐怕难以决断。”

叶明笑道:“重大纠纷仍由主官定夺。日常琐碎之事交予他们处理,一来减轻官府负担,二来可迅速解决纷争。”

“原来如此,大人高明。”众人恍然大悟。

“最后,宣传不可少。需让百姓知晓服务中心之用处,可张贴告示,派专人讲解。”

叶明说完看向众人。

“多谢叶大人指点,下官等回去便着手筹备。”

张文远等人恭敬行礼。

“再者,人员配置也很关键。每个窗口都要有专人值守,这些人员不仅要熟悉业务,还要有耐心和责任心。我们安阳府的服务中心,工作人员都是经过严格选拔的。”

叶明看他们都没问题了,又说道。

“嗯,确实,这人员素质确实很重要。下官回去后也会挑选一些精干的人员来负责。”

张文远也点点头应道。

“嗯,最后,就是和各部门的协调。服务中心要和府衙、税务、钱庄等部门密切配合,这样才能确保事务高效办理。我们设立了一个专门的协调机构,由师爷负责统筹。”

叶明最后总结道。

“这样一来,各部门之间的衔接就更加顺畅了。叶大人,您这真是考虑周全。”

张文远听完叶明的解释后,眼神一亮说道。

“叶大人,听您这么一说,我心里有底多了。回去之后,我也要尽快着手设立这样的服务中心。只是不知道在实施过程中,有没有什么需要注意的地方?”

他继续问道。

“有,张县令,这设立服务中心固然重要,但更重要的是要真正为百姓着想。一开始可能会遇到一些困难,比如百姓不熟悉流程、人员配合不默契等,但只要坚持下去,这些问题都会逐步解决。”

叶明看着张文远说道。

“叶大人说得对,只要心里装着百姓,就没有办不成的事。我回去后一定全力推动,争取早日让百姓享受到这样的便利。”

张文远点点头说道。

“嗯,张县令有此决心,我深感欣慰。如果在实施过程中遇到什么问题,尽管来信询问,不仅是我,整个官府也定当全力相助。”

叶明笑着说道。

“那就多谢大人了!叶大人,今日能来参加开业仪式,真是不虚此行。我回去后一定将这服务中心的模式推广开来,让更多的百姓受益。”

张文远看着叶明拱手说道。

“好,期待张县令的好消息。若能推广开来,那便是百姓之福,也是我们为官者的职责所在。”

叶明说完就接着跟所有人说道。

“还有各位大人,你们也一样,有什么问题尽管来找我,只要是为百姓,本官都会支持你们的。”

“是大人,属下明白。”

所有的官员听到叶明的话后,都拱手说道。

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