周五晚上十点,我抱着笔记本电脑冲进火锅店时,林薇正用筷子戳着锅里的肥牛卷叹气,苏晓则把手机拍在桌上,屏幕亮着某电商平台的平板评价页。“你们俩这是提前进入更年期了?”我把电脑往旁边一放,伸手就去捞锅里的鹌鹑蛋,刚煮好的蛋烫得我直甩手,林薇终于舍得把目光从肥牛上移开,白了我一眼:“还更年期?我看我快被我那破平板气绝经了!”
苏晓把手机推到我面前,屏幕上“卡顿”“闪退”两个词格外扎眼:“你看看,我上周刚买的新款平板,昨天陪我侄女看动画片,每五分钟闪退一次,孩子哭着说‘小姨的电脑坏了’,我尴尬得想找地缝钻进去!”我凑过去一看,型号居然是我去年纠结了好久没买的那款,当时就因为看到有测评说系统不稳定,最后选了另一款基础款。“不是,你当时买之前没看测评吗?我记得去年就有人说这款系统优化有问题啊。”
我这话刚说完,林薇突然拍了下桌子,吓得邻桌的情侣都看过来。“测评?测评能信吗!”她的声音拔高了两个度,服务员正好端着毛肚过来,手都抖了一下。林薇意识到自己声音太大,压低了嗓门但语气依旧激动:“我去年买的那款,测评吹得天花乱坠,说什么‘办公神器’‘续航王者’,结果呢?我开两个文档加一个表格,风扇转得跟拖拉机似的,噪音大到我开会时都得把平板藏在桌子底下,生怕客户以为我带了个鼓风机!”
苏晓夹了一筷子毛肚,在辣锅里七上八下涮了几秒,嚼得咯吱响:“你那算好的了,我这平板不光闪退,还自动关机!上周我带它去图书馆写论文,刚写了三千字,没存稿呢,它直接黑屏关机,我按了十分钟开机键没反应,旁边同学都以为我在跟平板打架。最后我抱着平板蹲在图书馆走廊哭,还是管理员给我递了包纸巾,说‘姑娘,要不咱换个电脑?’”
我听得直乐,刚想调侃她两句,自己的笔记本突然“嗡”一声,屏幕卡住不动了——得,说别人呢,自己的电子设备也来凑热闹。“别乐了,你也没好到哪去。”林薇指着我卡住的屏幕,幸灾乐祸,“你上次不还说你平板看网课,老师讲到重点,你想快进,结果它直接跳转到广告,等广告结束,老师都讲下一章了?”
提到这事我就来气,放下筷子开始吐槽:“可不是嘛!我那平板买的时候想着轻便,方便带出门上课,结果呢?屏幕分辨率差到离谱,看网课老师写的板书,字都糊成一团,我得把脸凑到屏幕前才能看清。有次上课我坐第一排,举着平板拍照记笔记,老师路过我身边,还以为我在拍他,问我‘同学,是不是老师长得太帅了?’我尴尬得赶紧解释,结果平板还在那自动弹出购物软件推送,屏幕上‘9.9元买连衣裙’的弹窗比老师的板书还显眼!”
苏晓笑得直拍大腿,毛肚都从筷子上掉回锅里:“哈哈哈哈,你这也太惨了!不过我跟你说,我那平板还有更离谱的,它居然会自己删文件!我上周把实习报告存在平板里,准备第二天打印出来交,结果第二天打开一看,文件没了!我翻遍了回收站,找了客服,都说没见过这种情况,最后没办法,我熬夜重新写了一份,凌晨三点对着平板骂了半小时,它居然还自动弹出‘是否需要清理垃圾’的提示,我真想把它摔了!”
“摔了?你敢吗?”林薇挑眉,夹起一块午餐肉放进嘴里,“我上次被平板气到想摔,结果想到它花了我三千多,又硬生生把它放回去了。你说现在的平板,怎么越来越不耐用了?我妈十年前买的那款旧平板,现在还能用来斗地主,我这刚买一年的,就跟个祖宗似的,得供着!”
我点头赞同:“就是!现在厂商都在堆参数,什么‘2K屏’‘120hz刷新率’‘超大内存’,但实际用起来,体验一言难尽。我之前看测评说某款平板续航能到12小时,结果我实际用下来,看网课四个小时就没电了,还不如我手机续航久。还有那个触控笔,说是‘延迟低于10ms’,我记笔记的时候,字都写出来了,屏幕上还没反应,跟我小时候用铅笔在洇墨的纸上写字似的,气得我直接把触控笔扔了。”
苏晓突然放下筷子,表情严肃:“你们说,是不是我们要求太高了?”我和林薇同时愣住,没反应过来她这话是什么意思。“我昨天跟我哥吐槽平板不好用,我哥说我‘又想便宜又想好,哪有那么好的事’,还说现在的平板已经比以前好很多了,是我太挑剔。”苏晓说着,拿起手机翻出聊天记录给我们看,“你们看,他还说我‘用平板写论文本来就不合适,平板就是用来娱乐的,要办公就买笔记本’。”
林薇看完,直接笑出声:“你哥这是什么老古董思想?现在厂商都在宣传平板能办公,能记笔记,能当生产力工具,结果我们用的时候出问题了,又说‘平板不是用来办公的’,这不是前后矛盾吗?我上次买平板的时候,销售员跟我说‘这款平板能满足你所有办公需求,不用再买笔记本了’,结果我用它做ppt,连个动画效果都加不了,最后还是用笔记本做的。”
“就是!”我也忍不住反驳,“现在的厂商把平板吹得天花乱坠,让消费者以为它能替代笔记本,结果实际体验差远了。我之前看到有博主用平板做视频剪辑,觉得特别厉害,也想试试,结果我把视频导进平板里,软件直接崩溃,试了三次都这样,最后还是用笔记本剪的。你说这不是欺骗消费者吗?”
苏晓皱着眉,似乎还是有点犹豫:“可是我哥说,平板的定位就是‘轻办公’,不能跟笔记本比。而且现在很多人用平板都是看视频、玩游戏,确实很少有人用它做复杂的办公任务。”
林薇听到这话,直接急了:“轻办公也不能这么差啊!我用平板写个word文档,打字的时候经常卡顿,光标自己乱跑,有时候打错字想删除,结果删了后面的字。有次我给客户发文件,因为光标乱跑,多打了个错别字,客户还以为我不专业,差点丢了单子!这要是轻办公,那重办公不得把人逼疯?”
我也补充道:“还有那个系统,我之前升级系统,本来以为能优化体验,结果升级完之后,平板更卡了。我找客服,客服说‘可能是你平板里的软件太多了,建议你删除一些’,我当时就火了,我平板内存还有60G,怎么就软件太多了?最后客服没办法,让我恢复出厂设置,我恢复完之后,所有数据都没了,又得重新下载软件,重新导文件,浪费我一下午时间。”
苏晓沉默了一会儿,突然叹了口气:“其实我也不是认同我哥的话,就是觉得有点委屈。我花了三千多买平板,本来想方便自己,结果反而添了很多麻烦。上次我带平板去出差,想着路上能处理工作,结果平板没电了,我又没带充电器,只能眼睁睁看着工作堆积。还有一次,我用平板视频会议,突然断网了,我以为是网络问题,结果换了好几个网络,还是断,最后发现是平板的问题,会议都迟到了,被领导批评了一顿。”
林薇拍了拍苏晓的肩膀,安慰道:“别委屈了,咱们这都是花钱买教训。我现在算是看明白了,以后买电子设备,不能只看厂商宣传,也不能只看测评,得自己去实体店体验一下,不然很容易踩坑。我上次去实体店体验某款平板,觉得还不错,结果买回家用了几天,发现跟实体店体验的完全不一样,后来才知道,实体店的演示机都是经过优化的,跟我们买到的量产机不一样。”
我也点头:“对!我之前也遇到过这种情况,实体店的演示机用起来特别流畅,结果我买回家之后,发现卡顿得厉害。还有那个音效,实体店的演示机音效特别好,我买回家之后,发现音效特别差,跟手机外放差不多。后来我查了一下,才知道演示机的音效是经过特殊调试的,量产机根本没有这个待遇。”
苏晓突然眼睛一亮:“哎,你们说,我们是不是可以联名投诉厂商啊?现在很多人都在吐槽平板不好用,我们要是联合起来,说不定厂商会重视,给我们解决问题。”
林薇摇了摇头:“别想了,我之前就投诉过,客服只会说‘我们会反馈给技术部门’,然后就没有下文了。我还在网上看到有人投诉了好几次,都没得到解决,最后只能不了了之。现在的厂商根本不重视消费者的反馈,只想着怎么卖更多的产品。”
我也叹了口气:“是啊,现在的电子设备更新换代太快了,厂商巴不得我们快点换新产品,怎么会重视老用户的反馈呢?我之前用的某款手机,刚买的时候还挺好用的,结果厂商推出新款手机之后,就开始给老款手机推送有问题的系统更新,让老款手机变得卡顿,逼着我们换新款。”
苏晓皱着眉:“这也太过分了吧!那我们消费者就只能认栽吗?”
林薇夹了一块土豆放进嘴里,嚼得慢慢的:“不然还能怎么办?总不能真把平板摔了吧,毕竟是自己花钱买的。我现在已经放弃用平板办公了,就用它看看视频、玩玩游戏,反正也指望不上它做什么正事了。”
我也无奈地说:“我也是,现在平板就用来记记简单的笔记,看看网课,复杂的工作还是用笔记本做。有时候觉得挺亏的,花了三千多买的平板,最后只能当娱乐设备用,早知道这样,还不如买个便宜点的,省点钱。”
苏晓突然笑了:“你们说,我们三个是不是有点傻?花了钱买罪受,还在这里吐槽半天。”
林薇也笑了:“可不是嘛!不过吐槽完之后,感觉心里舒服多了。以后再买电子设备,咱们可得擦亮眼睛,别再被厂商忽悠了。”
我拿起筷子,夹起一块肥牛卷放进锅里:“对!以后咱们互相提醒,谁要是想买电子设备,先跟另外两个人商量一下,别再踩坑了。来,吃肥牛卷,再不煮就老了!”
苏晓和林薇也拿起筷子,往锅里夹菜。火锅的热气氤氲着,把我们的脸都熏得红红的,刚才的吐槽和争执仿佛都被这热气融化了。虽然平板还是那个让人头疼的平板,但至少在这个深夜,有两个朋友陪着一起吐槽,也算是一种慰藉。
“对了,”林薇突然想起什么,放下筷子说,“我昨天看到有博主说,某款新出的平板体验特别好,要不咱们下次去实体店看看?”
我和苏晓对视一眼,都笑了:“行啊,不过这次可得好好体验,别再被演示机骗了!”
“放心,这次我带个U盘,里面存点文档和视频,当场测试!”苏晓拍着胸脯说,眼里又有了期待。