且说那省立大学,为应对此次舆情危机,当真是雷厉风行,火速成立了三个工作专班。其一为事件调查专班,由信息办牵头,学生处、后勤处联合办公,誓要将那发帖的肇事者揪出来;其二是舆论反击专班,学生处打头阵,教务处、财务处配合,召集了约 500 名学生社团成员,全天候在网络上发帖反驳网友言论,还承诺对发布对学校有利言论者给予奖励;其三为媒体转化专班,教务处牵头,财务处、办公室、人事处联合行动,通过电话、走访、送礼等手段,妄图让媒体转变舆论风向。
岂料,这般错上加错的举动,非但没达成预期,反倒引发了新的变故。
舆论公关专班率先传来噩耗,这场舆论战竟是全线溃败,局势已然失控,即便开出五毛钱一条的高价,竟都雇不到人发帖了。而学生处长吴春华,因长时间加班熬夜,心理压力如山般沉重,竟直接晕倒在了工作现场。随后被急救车送往医院,确诊为高血压引发的脑卒中,昏迷长达数小时之久。
说起他苏醒的过程,陪床的辛老师还道出一段颇为传奇的经历。辛老师因连日熬夜,说是陪床,实则是借这机会到医院偷个闲。自己实在太过疲惫,加之吴处长处于昏迷状态,反正也无事可做,不知不觉便趴在床边睡着了。突然,他感觉一道蓝光闪过,惊醒之时,只见窗户处有火光掠过。正起身欲去查看,身后病床上的吴处长竟开口说道:“水!水!给我水。”
依照护士的叮嘱,辛老师没敢让他大口喝水,只是帮他润了润嘴唇和口腔。护士听到动静也赶了过来,正打算与他说说话,他却又倒头睡去,怎么叫都叫不醒。直至三天后,吴处长才再度醒来,这一醒,竟是精神焕发,各项身体指标都恢复正常,一天后便可以出院了。
医生连称从未见过这般奇怪的病例,还打趣说,莫不是灵魂转世了?这虽是玩笑话,却也歪打正着,此时的吴春华处长,已然不再是从前的他,而是霹雳火秦明转世归来。
按常理,吴处长这员得力干将三日后康复归来,对于当下校长领导的舆论反击行动而言,本应是一大幸事。可结果却恰恰相反。
吴处长历经生死考验,醒来后态度陡然转变,径直在校长办公室拍案而起,公然反对校长的做法,直言校长才是问题的始作俑者,正带着大家一步步走向错误的深渊,若不知悔改,必将身败名裂。
紧接着,吴处长开始支持那些秉持正义的学生,甚至未经校长同意,便解散了舆论公关专班。这主力干将的公然叛变,无疑是致命一击。此后,为正义和公道发声的学生和老师越来越多,那些原本摇摆不定的人,也纷纷倒向支持吴处长和学生的阵营,就连思想固执的利己派,也放弃了抵抗。校长渐渐成了孤家寡人。
再往后,校长的三支队伍节节败退。更让他始料未及的是,那些颇具影响力的媒体,也开始对他们的做法展开批评,称其是弱势思维,违背了教育精神。
这可真是赔了夫人又折兵!然而,事情还远未结束。舆论这东西,往往就是这般不可控。舆论的主攻方向已然转变,那固执坚持对抗的校长,被推上了舆论的风口浪尖。
任校长被迫妥协,在网络平台公开道歉。宣布对留学生不再区别对待,招生、考试、毕业等环节,皆坚持原则,参照国内学生标准执行;取消持续数年的伙伴制度,对于留学生交友,既不限制也不鼓励,在尊重其民族习惯的同时,要求遵守现行政策;大幅调降留学生的生活补贴,原则上不高于国内同层次学生的两倍;放宽网络舆论限制,在遵守规范的前提下,尊重个人观点。
本以为舆论会就此平息,可事情哪有想象的那般简单。网络舆论一旦发酵,往往后果不堪设想。
网络上的好事者开始深挖学校的相关领导,一些陈芝麻烂谷子的事儿也被翻了出来,甚至还添油加醋,大肆夸大宣传。任校长涉及的事情最多,看了那些网友的爆料,其中不乏原则性问题,他渐渐坐不住了。
有网友爆料,学校科研项目全然不尊重学术价值,完全是看人下菜碟。评审时先看申请人是谁,校级领导垄断部级课题,系部领导垄断省级课题,中层领导垄断市级课题,那些有经费的好项目,普通老师只能望洋兴叹。
还有网友爆料,学校为了评估项目验收,竟选拔漂亮女生给男专家当助理,帅气男生给女专家当助理,且要求 24 随时待命,还向评审专家赠送平板电脑等贵重物品,美其名曰酬谢,实则就是贿赂。
又有网友爆料,学校为求急功近利,邀请专利、论文、成果交易的中介机构进校宣讲,诱导老师、学生购买他们提供的代写、代发的专利成果,致使学术氛围被金钱所腐蚀,专利、论文、成果沦为可以自由买卖的商品。
更有网友爆料,学校干部选聘和职称评聘存在严重的形式主义、官僚主义。政策解读因人而异,文件年年改,可决定权始终掌握在领导手中。今年照顾张三,明年照顾李四,一轮轮征求意见,结果却是越改越不合理。
这些爆料,每一项都犹如致命的利剑,无情地刺向任校长。他终于撑不住,倒下了。
有些问题涉及审批、监管等环节,甚至还关乎政策的导向作用,学校的主管部门也坐不住了。为稳定学校教学秩序,上头空降了一名新校长到学校主持工作,并要求学校书记积极配合。
这新校长,原是在政商界摸爬滚打二十余载的干部,立场坚定,思想觉悟高,做事善于抓住主要矛盾,行事风格雷厉风行,成事效率极高。
他一到学校,便立马召开班子会议,表明立场:“如今可是决定学校存亡的关键时刻,大家务必摒弃分歧,统一思想,相互配合,为了学校的声誉,打好这场舆论攻坚战。” 末了,还挨个扫视班子成员的眼睛,冷冰冰地补上一句:“你们心里那些小九九,我也略知一二,谁要是在背后拆台,我就拆了他的家!”
他的思路果然与众不同,原来解决问题的关键在于疏通,而非堵塞,看来是深得大禹治水的精髓。
新校长的第一要务是抓稳定,恢复教学秩序。要求各部门各负其责、各司其职,先把本部门的本职工作做好;教学部门多安排活动,布置学习任务,把学生的心收回来,甚至将学生牢牢拴在课堂和学习上。
第二要务是抓疏通,开通学生正常诉求渠道。学校信息办配合设立书记信箱和校长信箱,接收学生和老师的诉求,对每件热点事件都要立项备案,并配备专人负责,处理完成后要形成反馈报告。
第三要务是抓正气,树立解决问题的正确价值观。引导正确的学习氛围和学术氛围,严厉打击一切弄虚作假和形式主义,发现一个,处理一个,对责任人严格追责,严肃处理,从根源上解决问题。
第四要务是抓专项,对舆论发酵的关键问题及时做出调整,废除不合理的相关政策和评审制度,涉及风险问题的活动,不必要就不办;必须要办的,实行活动方案审批制度,堵塞漏洞,不给人留下把柄。