渠道保卫战胜利后的第二天,苏月卿正在清月集总店查看账册,小环慌张地跑了进来。
\"小姐,不好了!\"小环脸色苍白,\"外面有人在散布我们的谣言!\"
苏月卿放下手中的账册,眉头紧皱:\"什么谣言?\"
\"他们说我们的香水是用死人骨头磨成的粉制作的,胭脂里面加了毒药!\"小环急切地说道,\"现在好多人都在传,有些顾客都不敢买我们的产品了。\"
苏月卿心中一沉。她知道,这是敌人在渠道战失败后的新一轮攻击——舆论战。
\"具体情况怎么样?\"苏月卿冷静地问道。
\"从昨天晚上开始,就有人在茶楼、酒肆、市集等地方散布这些谣言。\"小环说道,\"而且传得很快,现在半个京城的人都知道了。\"
顾清风也匆匆赶来,神色凝重:\"我刚从外面回来,情况确实很严重。不仅有人散布谣言,还有人假扮受害者,说用了我们的产品后中毒了。\"
\"假扮受害者?\"苏月卿问道。
\"是的,有个女子在东市大哭大闹,说用了清月集的胭脂后脸上长了毒疮。\"顾清风说道,\"围观的人很多,影响很不好。\"
苏月卿明白,这是一场精心策划的舆论攻击。敌人知道,在古代信息传播缓慢的时代,谣言一旦传开,就很难澄清。
\"李福呢?\"苏月卿问道。
\"李福去各个分店了解情况了。\"小环回答道,\"听说几个分店的生意都受到了影响,有些顾客退货,还有些顾客要求赔偿。\"
苏月卿在心中快速思考着应对策略。舆论战不同于商业战,需要更加巧妙的手段。
\"我们不能坐以待毙。\"苏月卿说道,\"必须主动出击,澄清谣言。\"
\"怎么澄清?\"顾清风问道,\"现在谣言传得这么广,很难一一解释。\"
\"我们要用事实说话。\"苏月卿说道,\"同时,我们也要反击,让散布谣言的人付出代价。\"
苏月卿制定了三步应对策略。
第一步,公开澄清谣言。
\"我们要在最繁华的地段举办一场公开的产品展示会。\"苏月卿说道,\"当众展示我们的制作过程,让大家看到我们用的都是什么原料。\"
\"这个想法不错。\"顾清风赞道,\"让事实说话,比任何解释都有说服力。\"
\"同时,我们还要请一些权威人士来作证。\"苏月卿说道,\"比如太医院的大夫,他们的话更有权威性。\"
第二步,找出散布谣言的源头。
\"张武,你带人去调查,看看是谁在背后散布这些谣言。\"苏月卿对燕王派来的护卫说道,\"一定要找到源头。\"
\"是,小姐。\"张武点头应道。
第三步,反击造谣者。
\"一旦找到造谣的人,我们就要让他们付出代价。\"苏月卿冷冷地说道,\"让所有人都知道,散布谣言是要承担后果的。\"
当天下午,苏月卿就开始实施她的计划。
她首先在京城最繁华的东市租了一个大摊位,准备举办公开的产品展示会。
\"各位乡亲,我是清月集的苏月卿。\"苏月卿站在摊位前,高声说道,\"近日有人恶意散布关于我们产品的谣言,今天我要当众澄清。\"
围观的人越来越多,大家都很好奇。
\"有人说我们的香水是用死人骨头制作的。\"苏月卿拿起一瓶香水,\"现在我就当众展示制作过程,让大家看看我们到底用的是什么原料。\"
她让助手搬来了蒸馏设备和各种花朵,开始现场制作香水。
\"这是玫瑰花瓣,这是茉莉花,这是桂花。\"苏月卿一一展示着原料,\"我们用的都是新鲜的花朵,通过蒸馏技术提取精华。\"
围观的人看着整个制作过程,都很惊奇。
\"原来香水是这样做的!\"一个女子惊叹道。
\"看起来确实没有什么可怕的东西。\"另一个人说道。
\"还有人说我们的胭脂有毒。\"苏月卿又拿起一盒胭脂,\"现在我就当众试用,证明它的安全性。\"
她在自己的脸上涂了胭脂,然后请围观的人检查。
\"大家看,我用了胭脂后,脸上有任何异常吗?\"苏月卿问道。
\"没有,看起来很正常。\"围观的人纷纷说道。
这时,顾清风也赶来了,身边还跟着一个太医院的大夫。
\"这位是太医院的王太医。\"顾清风介绍道,\"他可以为我们的产品作证。\"
王太医检查了苏月卿的脸,又看了看胭脂的成分,点头说道:\"这些产品的成分都很安全,没有任何有毒物质。\"
\"太医都说安全,那肯定没问题。\"围观的人纷纷议论。
\"看来那些谣言都是假的。\"有人说道。
公开展示会很成功,许多人都对清月集的产品重新有了信心。但苏月卿知道,这只是第一步。
当天晚上,张武带来了调查结果。
\"小姐,我们查到了散布谣言的源头。\"张武报告道,\"是一个叫做刘二的地痞,他收了钱,专门在各个茶楼酒肆散布谣言。\"
\"谁给他的钱?\"苏月卿问道。
\"是晋王府的一个管事,叫做赵管事。\"张武说道,\"我们还查到,那个假扮受害者的女子也是他们雇佣的。\"
\"很好。\"苏月卿冷笑,\"既然查到了源头,就该让他们付出代价了。\"
第二天,苏月卿开始反击。
她首先让人抓住了那个散布谣言的刘二,当众揭露他的罪行。
\"各位乡亲,这个人就是散布谣言的罪魁祸首!\"苏月卿在东市当众指着刘二说道,\"他收了钱,专门散布关于清月集的假消息。\"
刘二被抓个正着,只好招供:\"是...是有人给了我钱,让我这么说的。\"
\"谁给你的钱?\"苏月卿追问。
\"是...是晋王府的赵管事。\"刘二不敢隐瞒。
围观的人一片哗然。
\"原来是有人故意造谣!\"
\"太可恶了,为了打击竞争对手,竟然散布假消息!\"
\"清月集是被冤枉的!\"
民众的愤怒让苏月卿很满意。她趁热打铁,继续揭露真相。
\"不仅如此,他们还雇佣了假的受害者来诬陷我们。\"苏月卿说道,\"那个在东市哭闹的女子,也是他们花钱雇来的。\"
她让人把那个假扮受害者的女子也带了过来。在众人的逼问下,女子也承认了自己的罪行。
\"我...我确实是收了钱才这么做的。\"女子低着头说道,\"我没有用过清月集的产品,更没有中毒。\"
这下,真相大白了。围观的群众都很愤怒,纷纷谴责造谣者。
\"这些人太卑鄙了!\"
\"为了钱什么都敢做!\"
\"我们要支持清月集,不能让好人受委屈!\"
民众的支持让苏月卿的反击取得了巨大成功。但她并没有就此停手。
\"各位乡亲,造谣容易辟谣难。\"苏月卿继续说道,\"虽然真相已经大白,但谣言已经传播出去,对我们造成了很大损失。\"
\"那怎么办?\"有人问道。
\"我们要让造谣者付出代价。\"苏月卿说道,\"我已经向京兆府举报了这些人的罪行,相信很快就会有结果。\"
果然,当天下午,京兆府就派人抓捕了刘二和那个女子。赵管事虽然是晋王府的人,但也受到了警告。
\"小姐,京兆府已经判决了。\"李福兴奋地报告,\"刘二被判了三个月的牢狱,那个女子被罚银十两,赵管事被革职。\"
\"很好。\"苏月卿满意地点头,\"这样就能震慑其他想要造谣的人。\"
但苏月卿知道,仅仅惩罚造谣者是不够的,还要主动出击,占领舆论高地。
\"我们要主动宣传,让更多人了解我们的产品。\"苏月卿说道,\"不能总是被动应对。\"
她开始在京城各处张贴宣传告示,详细介绍清月集产品的制作工艺和安全性。
同时,她还请了一些文人雅士为清月集写赞美诗词,在茶楼酒肆传唱。
\"清月集,品质优,香水胭脂天下求。\"这样的诗词很快就在民间传播开来。
\"我们还可以请一些有影响力的贵妇人为我们代言。\"苏月卿说道,\"她们的话比我们自己说更有说服力。\"
很快,几个经常使用清月集产品的贵妇人就站出来为产品作证。
\"我用了清月集的产品三年了,从来没有出过问题。\"一个贵妇人说道,\"那些谣言完全是胡说八道。\"
\"清月集的香水是我用过最好的,怎么可能有毒?\"另一个贵妇人也说道。
有了这些权威人士的支持,清月集的声誉很快就恢复了。
一个月后,舆论战的结果已经很明显了。
\"小姐,我们不仅澄清了谣言,声誉还比以前更好了。\"顾清风高兴地说道,\"现在很多人都知道清月集是被恶意中伤的,反而更加同情和支持我们。\"
\"销售额也恢复了,甚至比以前还高。\"李福补充道,\"许多原本不了解我们的人,现在也成了我们的顾客。\"
苏月卿看着账册上的数字,心中很满意。这场舆论战不仅没有击垮清月集,反而让品牌知名度更高了。
\"这就是危机公关的艺术。\"苏月卿说道,\"正确应对危机,可以化危为机。\"
\"小姐,您是怎么想到这些办法的?\"小环好奇地问道。
\"兵来将挡,水来土掩。\"苏月卿说道,\"对付不同的攻击,要用不同的方法。舆论战就要用舆论战的方式来应对。\"
\"那如果敌人还有其他招数怎么办?\"顾清风问道。
\"那我们就见招拆招。\"苏月卿自信地说道,\"我相信,正义终将战胜邪恶,真相终将大白于天下。\"
通过这场舆论战,苏月卿不仅成功地维护了清月集的声誉,还学会了如何在信息战中取胜。
她知道,在这个时代,掌握舆论就等于掌握了很大的力量。而她现在已经具备了这种力量。
夜深了,苏月卿站在窗前,望着灯火通明的京城。她知道,更大的挑战还在后面,但她已经做好了准备。
\"来吧,让暴风雨来得更猛烈些。\"苏月卿在心中默默说道,\"我已经不是当初那个任人欺凌的弱女子了。\"