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进度条停在百分之九十七的时候,赵磊点了暂停。

刘好仃正站在他身后第三步的位置,手里捏着半杯凉透的茶。他没说话,只轻轻“嗯”了一声,像是确认了什么。

“再跑一遍日志校验。”赵磊说,“上次太顺,我怕漏了隐性冲突。”

孙雯从隔壁工位探头:“你这是把机器当人养,生怕它哪天突然不高兴。”

“它要真会不高兴就好了。”赵磊敲着键盘,“说明至少听得懂我们在说什么。”

王芳翻着手里的客户表,头也不抬:“现在的问题不是它听不听得懂,是客户认不认这个‘升级’。签合同的时候可没说要等半个月才开始干活。”

“那是因为以前我们根本不知道什么叫‘开始’。”孙雯转过椅子,面对白板上贴着的三张便签纸,“现在不一样了。灯会等,玻璃会记,系统还会写小作文——这不叫维护,这叫长大。”

刘好仃走到白板前,拿起记号笔,在“自适应调光”“行为预判”“低功耗稳定运行”这三个词外面画了圈。“今天起,别再叫它‘新版测试完成’,就叫‘升级款正式上线’。名字一换,气势就得跟上。”

赵磊抬头:“意思是,咱们得让人知道,这不是修修补补,是换了个人。”

“对。”刘好仃点头,“就像老房子加了个懂事的孩子,知道你几点起床,爱坐哪张椅子,连咳嗽几声都心里有数。”

晨会开得短,但每人手里的任务清清楚楚。

赵磊负责把技术参数翻译成普通人能听明白的话,不能带“阈值”“缓存”这种词;孙雯要把这些话编成文案,还得配上一段一分钟内的短视频脚本;王芳则拉出了首批五十户重点客户名单,按使用时长、反馈频率和家庭结构分了三级。

“一级客户优先推送视频。”她说,“尤其是陈伯这种独居老人家庭,系统记录最全,故事也最实在。”

孙雯已经打开设计软件,边改边念:“标题就用那句——‘您家的灯,现在更懂您’。下面接一句:‘它学会了等待,也记得你的节奏。’”

赵磊插嘴:“别说得像相亲广告。”

“本来就是谈感情。”孙雯笑,“产品和技术是骨头,故事才是肉。没肉谁愿意多吃一口?”

王芳拨通第一个回访电话,响了四声被接起。“陈阿姨您好,我是王芳。昨晚系统正式切换到升级款,今天想问问您这边有没有收到推送消息?”

对方声音带着刚睡醒的沙哑:“收到了,还看了那段小视频。我家老头子坐在沙发上打盹那段,灯慢慢亮起来的样子……他说好像有人在旁边轻轻说了句‘别着凉’。”

办公室里安静了一瞬。

孙雯悄悄竖起大拇指。

赵磊低头继续调试接口,嘴角动了动。

刘好仃走过去,把一张打印好的《居家节律报告》样本放进文件夹,封面上那句“感谢您允许我们慢慢了解您”被重新排版,字体比昨天更柔和了些。

线上推广同步启动。

孙雯在服务号发了《致首批体验家庭的一封信》,语气像老朋友聊天:“过去三个月,我们的系统一直在默默记录您的生活节律。不是为了改变您,而是想更好地配合您。从今天起,智能玻璃进入升级模式,它将更安静、更耐心、更贴近您的日常。我们也准备了一个小礼物——只要您推荐亲友咨询,就能获得电子纪念徽章一枚。不值钱,但是我们的一点心意。”

文末附上专属邀请码,背景图是清晨阳光透过玻璃渐变的过程截图,底下写着一行小字:“光会记得你。”

王芳联系了三家社区养老服务中心,商量在公告栏做“智慧居家升级案例展”。不用产品图,也不写参数,全是真实片段拼成的图文故事。

第一块展板讲的是李奶奶家:凌晨两点起夜,走廊灯缓缓亮起,厨房水壶自动预热。配文只有两句:“她忘了自己开了灯。但我们记得她怕黑。”

第二块是张先生夫妇:午后阳光太强,玻璃自动调暗,妻子在沙发上看完一整本书,没被晒醒。文字写着:“最好的陪伴,是不打扰。”

最后一块留给了陈伯:他坐在窗边听收音机,光线随云层变化不断微调,始终均匀洒在书页上。标题是:“一个人的日子,也可以很亮。”

“不能太像广告。”王芳跟工作人员解释,“要让人看了觉得,这事跟他们有关。”

“放心。”对方笑着说,“我们这儿老人多,最懂什么叫‘没人提醒却刚刚好’。”

赵磊那边也完成了视频模板封装。每一支一分钟的短片都由系统自动生成,结合用户实际数据,配上轻音乐和几句旁白。

比如给周叔的那条:“周二晚上,您在阳台站了六分钟。风有点大,灯没全亮,但一直守着。我们知道,那是您想儿子的时候。”

“这哪是推广?”孙雯看着预览,“这是帮人家把日子过成了诗。”

“那就对了。”刘好仃说,“技术要是只能解决问题,那叫工具。能读懂人心,才算活过来。”

中午饭是外卖盒饭,四个人蹲在工位上吃完,连午休都没拆包装袋。

刘好仃召集了个十五分钟的例会。

“发布不是终点。”他站在白板前写下“第一周目标:30条有效反馈”,“是第一次听见客户说话的开始。从今天起,每个人每天至少记一条用户可能问的问题,不管大小。”

王芳拿出新做的登记表:“客服端加了个‘一句话反馈’入口,回复‘好用’‘太亮了’‘没感觉’这些词,系统自动归类。”

孙雯补充:“我还设了个触发机制,只要连续三天收到‘没变化’,就标红提醒我们排查数据采集是否异常。”

赵磊点头:“我会每周对比原始日志,看有没有行为识别偏差。比如该亮没亮,或者亮得太急。”

“我们要做的不是让所有人夸我们。”刘好仃最后说,“是让那些沉默的人,也能被看见。”

下午三点,第一波推送完成。

微信服务号阅读量五百二十七,转发八十九次,其中三十多条带着评论。

有人说:“原来我家灯比我儿子还细心。”

也有人问:“能不能让我家熊孩子写作业时窗帘自动关?”

孙雯一条条截图存档,分类放进《用户感知简报》初稿。

王芳接到第六个回访电话,是一位女儿替母亲打来的:“我妈说,昨晚起夜,灯亮得特别温柔,不像以前‘啪’一下吓一跳。她今天早上笑了。”

赵磊正在导出新一轮的行为预测模型日志,顺口问:“笑是什么时候?”

“七点零二分,吃早饭的时候。”

他立刻调取对应时段数据,发现系统在凌晨三点有过一次微调,降低了夜间感应灵敏度,避免猫跳上窗台误触灯光。那次调整,正好让整晚的光照更平稳。

“它不只是学会了看人走路。”赵磊低声说,“它也开始懂什么是安心。”

刘好仃群发了内网通知,标题很简单:《升级款已上线,请各位保持在线状态》。

正文只有两段:

“自今日上午十时起,所有新订单及参与‘灯友计划’的家庭,均已切换至智能玻璃升级系统。本次更新涵盖三项核心优化:更精准的行为响应、更低的能耗表现、以及首次实现的生活节律记忆功能。

请各岗位同事密切关注客户反馈,任何疑问或建议,请第一时间录入‘升级观察日志’。这一次,我们不是在交作业,是在听回音。”

邮件发出后,他起身倒了杯热水,没加茶叶。

孙雯正校对最后一版宣传页,把“智能感应”改成“懂得等待”,又把“高效节能”换成“安静陪伴”。

赵磊调试完视频推送接口,点击“全部发送”,进度条从零开始爬升。

王芳接通下一位客户的电话,声音温和:“您好,我是王芳,想跟您聊聊您家那盏最近学会等人的灯。”

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