北京那批货发走没五天,经销商的电话就来了。阿澈接起刚“喂”了一声,那边就挺兴奋:“阿澈兄弟,你这脆片在我们这儿卖得贼快!五百盒没到一周就下去一半,尤其是红枣和葡萄干味,中老年客户特别爱买,我得再补八百盒,还是老样子,每种口味匀点,重点多来两盒红枣的!”
阿澈一听这话,心里敞亮不少,赶紧应:“没问题,八百盒我这就安排,三天内准给你发走。”挂了电话,他转身就往车间走,想跟老周说加量的事,刚到门口就听见里面吵吵。
走近一看,老周正拿着块碎脆片皱眉,张强在旁边站着,手里还攥着袋腰果。见阿澈进来,老周赶紧递过脆片:“你尝尝,这腰果味的咋回事,烤出来总碎,一点不脆。”阿澈接过来咬了口,果然渣子多,嚼着还有点软,跟之前的口感差远了。
“你咋弄的?”阿澈问。老周叹口气:“按之前的路子来的啊,把腰果烤香了磨成粉,跟面粉按1:5的比例混,烤箱温度时间都没改,可烤出来就是这样,试了三次都不行。”张强在旁边补充:“我看是不是腰果本身的问题?这玩意油脂比杏仁多,磨成粉后会不会让面团太湿了?”
阿澈拿起腰果粉捏了捏,确实比杏仁粉细腻,还发黏。他想了想:“要不咱改改比例,把腰果粉减点,再加点低筋面粉试试?另外烤箱温度能不能稍微提提,比如190度,时间缩短个五分钟,看看会不会好点。”老周点头:“行,我下午再试一次,这次按你说的调。”
刚说完,小李就跑进来了,手里拿着手机,脸色有点急:“阿澈哥,北京那边刚才发消息,说有客户反映脆片有点潮,咬着不脆,还问是不是过期了。”阿澈心里一沉,赶紧拿过手机看,客户拍的照片里,脆片边缘确实有点软塌,包装也没破损。
“咋会潮呢?咱们包装前都是晾干了的,而且用的还是密封袋。”阿澈纳闷,转头问李建军:“发北京那批货,打包的时候没出问题吧?”李建军赶紧摇头:“都是按规矩来的,每盒都检查过,密封口也捏紧了,而且发货前都放仓库干燥区了,没碰过水啊。”
阿澈皱着眉来回走,突然想起啥:“北京现在是不是比咱们这儿潮?南方这阵天干,北方入秋可能多雨,会不会运输路上受潮了?”小李在旁边查了下天气,点头说:“北京这几天确实老下雨,湿度比咱们这儿高十好几度。”
“那得赶紧解决,不然影响口碑。”阿澈掏出手机给北京经销商打过去,先道歉:“实在对不住,可能是运输受潮了,你那边还有多少没卖的?我这边重新给你发一批,这批受潮的你看看能不能折价处理,损失我来补。”
经销商倒挺通情达理:“没事没事,做生意哪能没点岔子,没卖的还有两百多盒,你不用补损失,就是下次发货得注意点防潮,不然客户老找我问。”阿澈赶紧应:“你放心,这次我让仓库加放防潮剂,外面再套层防水袋,保证没问题。”
挂了电话,阿澈立马找李建军:“以后发北方的货,每箱都放两包防潮剂,装箱前先套层厚点的防水袋,封箱的时候多缠几圈胶带,别让雨水渗进去。”李建军记下来:“行,我这就去买防潮剂,下午就按这规矩弄。”
这边刚安排好,老周又来事儿了。他拿着盘新烤的腰果脆片过来,脸色比刚才好点:“你再尝尝,这次按你说的改了,腰果粉减到1:7,温度提了190度,时间缩到三十五分钟,比之前强点,但还是有点软。”
阿澈尝了尝,确实比之前脆了点,但跟其他口味比还是差点意思。他琢磨着:“是不是腰果得提前处理下?比如先把腰果烤得更干一点,磨粉的时候再加点玉米淀粉,增加点脆度?”老周点头:“我明天试试,先把腰果放烤箱单独烤十分钟,再磨粉混进去。”
第二天一早,阿澈刚到厂里,就看见李建军在仓库门口搬箱子,旁边堆着好几包防潮剂。“防潮剂买回来了?”阿澈问。李建军擦了把汗:“买了五百包,够发好几批货了,昨天发北京那批已经按你说的弄好,下午就能发走。”
阿澈刚要夸他,手机又响了,是浙江经销商。接起来就听见那边急乎乎的:“阿澈啊,我这店里的巴旦木味脆片卖空了,客户天天来问,你那边能不能先给我调两百盒过来?之前订的一千二百盒里,巴旦木味的就一百盒,根本不够卖。”
阿澈一愣:“巴旦木味的不是跟其他口味一起发的吗?怎么卖这么快?”经销商叹:“谁知道啊,年轻人就爱这个味,说吃着有档次,你赶紧给我凑两百盒,不然客户该跑了。”阿澈赶紧应:“行,我看看仓库还有多少,要是不够就让老周加烤,明天给你发。”
挂了电话,阿澈去仓库查库存。李建军翻着账本说:“巴旦木味的现在就剩八十盒了,不够两百。”阿澈皱了皱眉:“那只能让老周加烤了,你跟老周说,今天先别试腰果味的,先烤一百二十盒巴旦木味的,凑够两百盒给浙江发走。”
李建军刚要去传话,老周就从车间出来了,手里拿着盘脆片,脸上带着笑:“阿澈,你快尝尝,这次腰果味的成了!我按你说的,先把腰果烤了十分钟,磨粉的时候加了点玉米淀粉,你看这脆度。”
阿澈接过来咬了口,咔嚓一声,脆度跟其他口味没差,还带着腰果的香味,挺好吃。“这个味成了!”阿澈挺高兴,“你赶紧记下来配方,以后就按这个来。不过今天得先停一下,浙江那边要巴旦木味的,你先烤一百二十盒,凑够两百盒发走,明天再批量烤腰果味的。”
老周有点不乐意:“好不容易试成了,不趁热烤点库存?”阿澈劝他:“客户那边等着呢,不能让人家等太久,腰果味的明天再烤也不迟,先把急单处理了。”老周点点头:“行吧,我这就去准备巴旦木粉。”
下午的时候,浙江的两百盒巴旦木味脆片发走了。阿澈刚松口气,小李又跑过来:“阿澈哥,网店后台有客户留言,说买的葡萄干味脆片里有小颗粒,像是没磨碎的葡萄干,问是不是质量问题。”
阿澈心里一紧,赶紧让小李把客户拍的照片发过来,果然看见脆片上有小疙瘩。他立马找老周:“你烤葡萄干味的时候,是不是没把葡萄干切碎?客户说里面有小颗粒。”老周一拍大腿:“哎呀,昨天试腰果味的时候,把葡萄干切碎的机子借去磨腰果了,今天烤巴旦木味的时候,忘了调回来,葡萄干只切了一半,可能有没切碎的。”
“那赶紧检查下仓库里的葡萄干味脆片,看看有没有同样的问题。”阿澈说。老周和李建军赶紧去仓库翻,找出二十多盒没发的葡萄干味,打开一看,果然有几盒里有小颗粒。“这些不能发,得重新烤。”阿澈皱着眉,“以后不管烤啥口味,原材料处理都得按规矩来,不能偷懒,不然客户该不信任咱们了。”
老周赶紧认错:“是我大意了,我这就把有问题的挑出来,明天重新烤,保证下次不犯这错。”阿澈点点头,又跟小李说:“你去跟客户道歉,说给他补发一盒新的,再送包试吃装,让他别介意。”小李赶紧去回复客户。
忙到傍晚,阿澈刚坐下喝口水,手机又响了,是个陌生号码。接起来一听,对方挺客气:“请问是阿澈老板吗?我是深圳的经销商,看你家脆片在北方卖得挺好,想订三百盒样品,每种口味都来点开开,要是卖得好,以后长期合作。”
阿澈一听是深圳的,精神立马提起来:“当然可以,样品我明天就给你寄,每种口味各五十盒,运费我包。你要是有啥特别想要的口味,也能跟我说,我看看能不能做。”对方笑了:“不用不用,先试试现有口味,等样品到了我跟你说反馈。”
挂了电话,阿澈心里挺感慨,这才没多久,南北都有经销商找上门,虽然中间出了不少岔子,但生意确实在往好的方向走。他转头看了眼车间,老周还在收拾烤炉,李建军在仓库整理账本,小李在电脑前回复客户,大家都没闲着。
“明天又是忙的一天。”阿澈跟自己说,起身去仓库帮李建军搬箱子,得赶紧把北京的货弄好,还得准备深圳的样品,另外腰果味的配方也得记下来,等处理完这些急单,就能批量生产新口味了。
晚上下班的时候,阿澈锁门,看着厂里的灯一个个灭了,心里挺踏实。虽然研发新口味遇着坎,订单也出了点状况,但每次都能解决,而且客户也愿意包容,这就比啥都强。他想着,等深圳那边也稳定了,就把腰果味和巴旦木味的产量提上去,再试试核桃味的,说不定又能成个爆款。
走在回家的路上,阿澈掏出手机,给北京经销商发了条消息,问下那批防潮货收到没,客户反馈咋样。没一会儿对方回复:“刚收到,包装挺严实,客户没再反映受潮,你放心吧。”阿澈笑着回了句“谢谢”,脚步也轻快了不少,看来这防潮的法子管用,以后再发南方多雨的地方,也得按这个规矩来。
回到家,阿澈没急着睡觉,把今天的事都记在账本上:北京补单八百盒,浙江加发巴旦木味一百二十盒,深圳订样品三百盒,腰果味研发成功,葡萄干味出现颗粒问题已处理。写完又琢磨明天的事:寄深圳样品、烤腰果味脆片、检查仓库防潮措施,一样都不能落。
刚合上账本,手机震了下,是老周发来的消息:“阿澈,明天烤腰果味的时候,要不要多烤两百盒当库存?省得以后客户要了没货。”阿澈回:“行,就按你说的来,多烤两百盒,先放仓库备着。”