凌晨三点,林氏集团 It 部的办公室依旧灯火通明。服务器发出的嗡鸣声中,林枫站在监控屏幕前,手指在键盘上飞快敲击,眼神里满是志在必得的兴奋。“还有最后十分钟,所有数据迁移必须完成,六点整,准时切断旧系统,启用新供应链管理系统!” 他的声音透过对讲机传遍整个楼层,语气不容置疑。
It 部主管老周皱着眉头,再次上前劝阻:“林总,数据迁移只完成了 85%,还有三个核心模块的测试没通过,现在上线风险太大了,万一出问题,整个供应链都会瘫痪!” 他手里拿着的测试报告上,密密麻麻标注着二十多处漏洞,其中不乏可能导致数据错乱的致命缺陷。
“风险?改革哪有没风险的?” 林枫不耐烦地挥手打断他,“旧系统都用了十年了,早就跟不上现在的业务需求,再拖下去,订单都要被竞争对手抢光了!我爸在家族会议上都拍板了,今天必须上线,出了问题我负责!”
老周还想再说什么,却被林枫的亲信拉到一边:“周主管,别跟林总对着干了,他现在正上头呢,等系统稳定了再说吧。” 老周看着屏幕上不断跳动的倒计时,心里涌起一股深深的无力感,只能无奈地叹了口气。
清晨六点,随着林枫按下回车键,运行了十年的旧供应链管理系统正式下线。新系统的登录界面在各部门的电脑上弹出,蓝色的界面设计简洁明了,看起来充满了科技感。采购部的员工们好奇地尝试登录,刚开始还一切正常,可十分钟后,问题开始出现 —— 有人反映无法提交采购订单,有人打开库存页面显示空白,还有人发现之前录入的数据凭空消失了。
“怎么回事?订单提交按钮点不动了!” 采购部经理焦急的声音从对讲机里传来。
“库存数据错乱了!明明还有五十个零件,系统显示零库存!” 仓储部的呼喊声紧随其后。
林枫的脸色瞬间变了,他快步走到服务器前,屏幕上的报错信息像雪花一样弹出 —— 核心数据库连接超时、并发请求超出系统承载上限、模块间数据交互失败…… 每一条都像一记重锤,砸在他的心上。“快,启动应急预案,重启核心服务器!” 他大喊着,手指在键盘上慌乱地敲击,额头上渗出了冷汗。
然而,重启服务器并没有解决问题,反而让更多模块陷入崩溃。上午八点,集团从采购、生产到仓储、发货的整个供应链流程彻底瘫痪,车间里的机器因为缺料停了下来,仓库里的货物无法出库,采购订单堆积如山,整个公司陷入一片混乱。
“林总,不行了,系统崩溃太严重,至少需要 48 小时才能修复!” 老周拿着检测报告跑过来,语气里带着一丝绝望。
林枫看着报告,身体晃了晃,差点摔倒。他不敢相信,自己花了半年时间研发的新系统,竟然在上线第一天就彻底瘫痪。他强装镇定,想要把责任推给老周:“是不是你们迁移数据的时候出了问题?旧系统的数据是不是有问题?”
“我们严格按照流程迁移,所有数据都经过校验!” 老周再也忍不住,愤怒地反驳,“是你无视我们的警告,强行上线,现在出了问题,还想怪我们?”
就在两人争吵不休时,吴佳怡拿着一份紧急报告走了进来:“别吵了,现在不是追究责任的时候!生产部已经停线,仓库有三批货物今天必须发出,否则会违约,我们得赶紧想办法!”
她的出现像一盆冷水,浇灭了林枫的怒火。吴佳怡看了一眼混乱的办公室,当机立断:“立刻成立临时应急指挥部,我来牵头。采购部用 Excel 表格统计紧急订单,人工核对库存;生产部优先处理已有的原材料,确保不浪费;仓储部安排专人盘点实物库存,用电话和各部门沟通发货信息;It 部全力修复系统,每小时汇报一次进度。”
她的指令清晰而有条理,混乱的场面渐渐有了秩序。各部门的员工虽然疲惫,但在吴佳怡的协调下,开始有条不紊地开展工作。老周看着吴佳怡冷静的模样,心里涌起一丝敬佩,主动上前:“吴总,我们需要生产部和仓储部的最新实物数据,才能更快地修复系统数据。”
“我马上安排人统计,十分钟后给你。” 吴佳怡点头答应,转身又去协调其他部门。
林枫站在一旁,看着吴佳怡忙碌的身影,心里五味杂陈。他既嫉妒吴佳怡的从容不迫,又对自己的失败感到羞愧。他想上前帮忙,却发现自己根本插不上手 —— 他只懂技术,却不懂如何在危机中协调各部门,更不懂如何用最原始的方式维持业务运转。
中午十二点,应急指挥部终于勉强稳住了局面,最紧急的三批货物顺利发出,生产部也用现有原材料恢复了部分生产。就在大家稍微松了口气时,外贸部经理匆匆跑进来,手里拿着一份邮件,脸色惨白:“吴总,北欧维京公司发来邮件,说要增补一笔紧急订单,还问我们新系统上线后,之前约定的‘流程数据实时共享’功能能不能用了!”
吴佳怡接过邮件,快速浏览后,心脏猛地一沉。维京公司是集团最重要的国际客户,每年的订单额占总营收的 30%。之前为了争取这个客户,集团承诺新系统上线后,会开放实时数据接口,让对方随时查看订单进度和生产情况。可现在系统瘫痪,别说实时共享,连基本的订单处理都成问题。
“维京公司的增补订单量很大,如果我们无法按时交付,不仅会失去这个客户,还可能要支付巨额违约金。” 外贸部经理的声音里带着哭腔,“而且他们已经察觉到我们的系统可能出了问题,要是让他们知道系统瘫痪了 48 小时,我们的国际信誉就全毁了!”
办公室里瞬间安静下来,所有人的目光都集中在吴佳怡和林枫身上。林枫的脸色彻底变得惨白,他知道,这次不仅是系统崩溃,更是集团的信誉危机。他张了张嘴,想说什么,却发现自己一句话也说不出来。
吴佳怡深吸一口气,强迫自己冷静下来:“外贸部先回复维京公司,说新系统正在进行最后调试,实时共享功能暂时无法使用,我们会用人工方式定期汇报订单进度,争取把增补订单的交付时间往后推迟两天。It 部,你们必须在 48 小时内修复系统,而且要确保数据准确无误,不能再出任何差错!”
“我们会尽力,但 48 小时只是保守估计,能不能按时修复,我不敢保证。” 老周的语气里带着一丝不确定。
“没有能不能,是必须!” 吴佳怡的语气坚定,“维京公司的订单关系到集团的生死存亡,我们没有退路!”
她的话让所有人都沉默了。大家都知道,接下来的 48 小时,将是一场艰难的战斗。系统能否按时修复?维京公司的订单能否顺利交付?集团的国际信誉能否保住?这些问题像沉重的石头,压在每个人的心上。
林枫走到窗边,看着楼下匆匆忙忙的员工,心里充满了悔恨和自责。他当初要是能听取老周的建议,要是能不那么急于求成,就不会酿成今天的大祸。他想起父亲在家族会议上对他的信任,想起自己拍着胸脯保证系统万无一失,现在却让整个集团陷入危机,他的心里就像被刀割一样难受。
吴佳怡看着林枫落寞的背影,心里没有丝毫幸灾乐祸,只有一丝复杂。她知道,林枫的出发点是好的,想要通过新系统提升效率,推动改革,可他太急功近利,忽略了现实的复杂性。这场危机,不仅是对林枫的教训,也是对整个改革派的警示 —— 改革不能只靠热情和技术,更需要务实和谨慎。
傍晚六点,It 部传来消息,系统核心模块的修复有了初步进展,但距离完全恢复还有很大差距。维京公司那边,外贸部虽然暂时稳住了对方,但对方已经开始催促,要求尽快提供订单进度。
吴佳怡坐在临时指挥部的椅子上,揉了揉发胀的太阳穴。她知道,接下来的 48 小时,她和所有员工都不能休息,必须全力以赴。可她也清楚,即使系统按时修复,维京公司的危机也只是暂时缓解,集团内部的问题 —— 改革派与稳健派的矛盾、管理层的决策失误、员工的信任危机 —— 还需要更长的时间来解决。
夜色渐深,应急指挥部的灯光依旧亮着。吴佳怡看着屏幕上不断更新的修复进度,心里暗暗发誓,无论遇到多大的困难,她都要带领大家挺过去。而林枫,则在角落里默默看着修复代码,眼神里充满了不甘和决心。他知道,这次的失败是他职业生涯中最沉重的打击,但他不会就此放弃,他要证明自己,要弥补自己犯下的错误。
只是,他们都不知道,这场系统瘫痪引发的危机,仅仅是一个开始。更大的挑战,还在后面等着他们。维京公司的订单能否顺利交付?集团的国际信誉能否挽回?改革派与稳健派的矛盾是否会进一步激化?这些悬念,将在接下来的日子里,逐一揭晓。