初秋的晨光透过“星途”创业平台办公室的落地窗,在会议桌上投下斑驳的光影。林薇薇坐在会议桌主位,指尖轻轻摩挲着面前的笔记本,上面密密麻麻记着近两周的工作待办——大厂实习的项目报告、校园租赁平台的用户反馈分析、新城市拓展的预算规划……两项任务的压力像两座小山,压得她最近常常失眠,连陆承宇都看出她眼底的疲惫,劝她“别把自己逼太紧”。
会议室的门被陆续推开,团队成员依次坐下。副队长张弛手里拿着平板,上面是刚整理好的平台运营数据;负责技术的小李抱着笔记本,眼神里带着几分期待——他以为今天要讨论邻市高校的推广方案,却没注意到林薇薇脸上的凝重。
“今天找大家来,是有件重要的事想跟大家商量。”林薇薇深吸一口气,抬眼看向众人,声音比平时低了几分,却依旧清晰,“最近我在大厂的实习任务越来越重,每天要花八九个小时在实习项目上,回到公司后经常没时间处理平台的日常事务,很多用户反馈和团队沟通都滞后了……”
她顿了顿,指尖轻轻敲了敲桌面,像是在给自己打气:“我仔细想了很久,觉得自己没办法同时兼顾好实习和平台运营,所以决定——把平台的日常管理工作移交出去,我只负责重大决策和战略方向。”
话音刚落,会议室里瞬间安静下来。张弛手里的平板顿在半空,小李也停下了手里的笔,所有人的目光都集中在林薇薇身上,带着惊讶和疑惑。
“薇薇姐,你是要放弃平台吗?”负责市场的实习生小周忍不住开口,声音里带着一丝着急。她是最早加入团队的成员之一,看着平台从一个简单的想法,变成覆盖滨海市五所高校的租赁平台,心里早已把这里当成了自己的“第二个家”。
“不是放弃。”林薇薇立刻摇头,语气坚定,“我只是没办法再投入大量时间处理日常事务,比如用户投诉处理、供应商对接、团队日常排班这些。但平台的战略方向,比如新城市拓展、合作项目洽谈,我还是会全程参与,不会不管大家的。”
她看向张弛,眼神里带着信任:“张弛跟着我一起做平台快两年了,从最初的用户调研到现在的运营管理,每一个环节都很熟悉,而且他做事踏实、考虑周全,我觉得他是最合适接手日常管理的人。”
张弛愣了一下,随即反应过来,连忙说:“薇薇姐,我怕我做不好……”
“你可以的。”林薇薇打断他的话,语气里满是肯定,“上次我去大厂实习,你临时负责平台运营,不仅把用户投诉率降低了15%,还跟三家供应商谈成了长期合作,这些大家都看在眼里。”
她转头看向其他团队成员,继续说:“以后张弛就是平台的日常负责人,大家有问题可以先跟他沟通,遇到重大决策我们再一起开会讨论。我每周会抽两天晚上回公司,跟大家同步实习学到的经验,比如大厂的用户运营方法、数据分析模型,这些或许能帮到咱们平台。”
会议室里的气氛渐渐缓和下来。小李率先点头:“我觉得可以,上次张弛临时负责的时候,技术对接做得很顺畅,有他在,咱们技术部没问题。”
“我也支持!”小周跟着说,“薇薇姐去大厂实习能学到更多东西,以后还能帮咱们平台升级,而且张弛哥做事靠谱,我们都愿意听他的。”
其他成员也纷纷表示同意,没有人提出反对意见。看着大家信任的眼神,林薇薇心里的石头终于落了地。其实她之前一直很担心,怕大家觉得她“不负责任”,怕团队因为她的离开而人心涣散,现在看来,是她多虑了。
接下来的会议上,林薇薇和张弛开始交接工作。她打开笔记本,把平台的用户数据、供应商联系方式、团队成员分工表一一列出来,详细讲解每个环节的注意事项:“用户投诉要在24小时内回复,尤其是涉及设备损坏的问题,一定要先安抚用户情绪,再安排维修人员上门;跟供应商对接时,要注意把控产品质量,每月至少抽查一次库存……”
张弛认真地记着笔记,时不时提出疑问:“如果遇到供应商突然涨价怎么办?”
“先跟他们沟通,了解涨价的原因,要是合理的成本上涨,可以适当调整租金;要是恶意涨价,就启动备用供应商,我已经把备用供应商的名单整理好了,一会儿发给你。”林薇薇回答得条理清晰,这些都是她过去两年积累的经验。
会议结束后,林薇薇把整理好的交接文档发给每个团队成员,又单独留下张弛,跟他聊了很久。“平台就交给你了,别给自己太大压力,遇到解决不了的问题,随时给我打电话。”她拍了拍张弛的肩膀,语气里带着一丝不舍,却又充满了期待。
“薇薇姐,你放心,我一定会把平台管好,等你实习回来,给你一个更好的‘星途’!”张弛的眼神里满是坚定。
离开公司时,已经是晚上八点。陆承宇的车停在公司楼下,他靠在车门上,手里拎着一个保温袋,看到林薇薇时,立刻迎上去:“交接完了?我给你带了热汤,快趁热喝。”
林薇薇接过保温袋,打开一看,里面是她最喜欢的玉米排骨汤,还冒着淡淡的热气。她喝了一口汤,温热的口感从喉咙滑到胃里,瞬间驱散了一整天的疲惫。“都交接好了,团队成员都很支持,张弛也愿意接手。”她靠在陆承宇怀里,声音里带着一丝轻松,“终于不用再因为分身乏术而焦虑了。”
陆承宇轻轻拍着她的后背,语气里满是心疼:“早就跟你说过,不用一个人扛着,团队里有很多靠谱的人,适当放手不是不负责任,是为了让平台发展得更好。”
他想起前几天,林薇薇因为同时赶实习报告和平台运营方案,熬到凌晨三点,第二天早上起来眼睛都是红的。他当时就劝她“考虑移交部分工作”,可她一直犹豫,怕辜负团队的信任,现在终于做出决定,他比谁都开心。
“以后你可以专注于实习,不用再两边跑,也能多睡会儿觉。”陆承宇帮她拉开车门,看着她坐进副驾驶,“周末咱们去公园散散步,或者去你喜欢的那家书店,好好放松一下。”
林薇薇点点头,靠在座椅上,看着窗外的夜景。路灯的光芒在车窗上划过,像一串流动的星星。她想起刚创立平台时的样子,只有她和陆承宇两个人,在小小的出租屋里熬夜写方案,那时候虽然辛苦,却充满了干劲;现在平台有了完整的团队,有了靠谱的负责人,她终于可以放心地去追求自己的另一个目标——在大厂学习更专业的运营知识,未来再用这些知识反哺平台。
“对了,下周我实习的部门要做一个用户运营分享会,我想把咱们平台的案例带过去,跟大家交流一下。”林薇薇突然开口,眼神里带着一丝期待,“说不定还能遇到合作机会呢。”
“好啊,我支持你。”陆承宇笑着说,“需要准备ppt的话,我晚上陪你一起做。”
车子缓缓驶进夜色,车厢里安静又温暖。林薇薇看着陆承宇专注开车的侧脸,心里满是安稳。她知道,移交平台的日常管理不是结束,而是新的开始——对她来说,是学习成长的开始;对平台来说,是团队成熟的开始;对他们两个人来说,是一起朝着未来努力的开始。
接下来的几天,林薇薇开始专注于大厂实习。每天早上,她跟着陆承宇一起出门,他去公司,她去实习单位;晚上下班后,两人会一起吃饭,聊聊白天的工作,偶尔她会抽时间回平台,跟张弛同步最新的运营情况。
有一次,张弛遇到一个棘手的问题——邻市师范大学的学生反映,租到的正装存在质量问题,很多学生要求退款。他第一时间给林薇薇打电话,语气里带着一丝着急:“薇薇姐,现在怎么办?要是处理不好,会影响咱们平台的口碑。”
林薇薇正在家里准备实习报告,接到电话后,立刻跟他分析:“先给所有租到问题正装的学生退款,再道歉赔偿,比如赠送一张租金优惠券;然后联系供应商,要求他们承担所有损失,要是他们不愿意,就终止合作,启动备用供应商。”
在她的指导下,张弛很快解决了问题,不仅没让平台口碑受损,还因为处理及时,获得了很多学生的认可。事后,张弛特意给林薇薇发信息:“薇薇姐,谢谢你,这次多亏了你。”
看着信息,林薇薇忍不住笑了。她知道,张弛已经慢慢适应了负责人的角色,平台在他的管理下,一定会发展得越来越好。而她,也终于可以放下焦虑,专注于实习,不用再因为分身乏术而失眠,不用再因为没及时回复团队消息而愧疚。
周末的早上,林薇薇难得睡了个懒觉。醒来时,阳光已经透过窗户洒进房间,陆承宇不在身边,厨房里传来轻微的声响。她起身走到厨房门口,看到陆承宇正在做早餐,煎蛋的香气弥漫在房间里,温暖又幸福。
“醒了?快洗漱一下,早餐马上就好。”陆承宇回头看到她,笑着说。
林薇薇走过去,从背后轻轻抱住他,脸颊贴在他的后背,声音里带着刚睡醒的软糯:“承宇,谢谢你一直支持我。”
“傻瓜,跟我还说什么谢谢。”陆承宇转过身,抱住她,低头在她额头轻轻吻了一下,“你的梦想,就是我的梦想。不管你做什么决定,我都会支持你。”
阳光洒在两人身上,厨房的香气萦绕在周围,房间里满是幸福的味道。林薇薇知道,不管未来遇到什么挑战,只要有陆承宇在身边,有团队的支持,她就有勇气去面对,去追求自己想要的生活,去实现他们一起规划的未来蓝图。