演播厅的灯光熄灭,之前的喧嚣与混乱仿佛被瞬间抽空,只留下一种劫后余生般的寂静。铁柱带着他的团队和小猪们,在节目组工作人员一种混合着同情、敬佩和憋笑的目光中,几乎是“逃”出了省电视台大楼。
回张家沟的车上,气氛凝重得能拧出水来。
李狗蛋双手紧紧抓着方向盘,指关节都有些发白,时不时通过后视镜瞟一眼铁柱,欲言又止。王翠花坐在副驾驶,一直偏头看着窗外飞逝的夜景,侧脸线条绷得紧紧的,不知是在后怕,还是在生气,或者两者皆有。那三头罪魁祸首的小香猪,此刻在特制笼子里挤作一团,似乎也感受到了车内低迷的气压,连哼唧声都细弱了许多。
铁柱瘫在后座,感觉比连续挑了一整天大粪还要疲惫。西装领口早已被他扯开,露出里面被汗水浸湿又干涸的痕迹。他闭上眼,脑海里反复回放着小猪挣脱、主持人惊叫摔倒、以及那几颗滚落的“巧克力豆”的画面,每一次回放都让他胃部一阵抽搐。
“砖爷,”他在心里默默呼唤,“这回……是不是捅破天了?”
【哼!天倒是未曾捅破,然则,汝已一脚踹开了舆论之洪闸!】板砖的声音带着一种近乎亢奋的震颤,【信息流正在疯狂汇聚!本系统界面已被‘小香猪’、‘拱主持人’、‘张铁柱’等相关词条刷屏!能量积分波动剧烈,似有暴涨之势!福兮?祸兮?唯待潮涌!】
砖爷的话音未落,李狗蛋放在支架上的手机就像抽风一样震动起来,屏幕上各种App的推送通知争先恐后地弹出,微信消息的提示音更是连成了串。
“蛋、蛋哥!你、你快看手机!”李狗蛋声音发颤,差点把车开上绿化带。
王翠花也被这动静吸引,转过头来。
李狗蛋手忙脚乱地抓起手机,点开其中一个推送,眼睛瞬间瞪得溜圆,用一种难以置信的语调念了出来:
“《惊!省台专访现场突发状况,女主持遭神秘嘉宾‘拱翻’!》……这、这啥标题啊!”
他又点开另一个短视频App,开屏推荐就是一个经过剪辑的、极具冲击力的视频片段:正是那头“冷氏猪”挣脱束缚,像颗小炮弹般冲向主持人,主持人花容失色、惊叫踉跄的全过程。视频还贴心(或者说恶意)地给小猪冲锋的瞬间配上了骑兵冲锋的号角声,给主持人摔倒的瞬间配上了玻璃碎裂的音效。
视频下方的评论区已经彻底爆炸:
**【热评第一(点赞10w+)】:“哈哈哈哈哈哈我笑到头掉!这是年度最佳喜剧节目吗?!省台什么时候改搞笑频道了?”**
**【回复】:“主持人:我当时害怕极了!”**
**【回复】:“猪猪:我只是个宝宝,我能有什么坏心思呢?(狗头)”**
**【热评第二(点赞8w+)】:“卧槽!这不是那个卖‘美容黄瓜’和‘初恋鸡蛋’的‘铁柱集团’老总吗?带着猪上节目?还搞出这么大动静?这营销手段,我服!”**
**【回复】:“营销鬼才实锤了!这比花几千万打广告效果都猛!”**
**【回复】:“我怎么感觉不像是营销,你看主持人那表情,是真的吓傻了……”**
**【热评第三(点赞5w+)】:“只有我注意到那头猪后来还当场……嗯,留下‘黄金万两’了吗?(笑哭)这猪是懂节目效果的!”**
**【回复】:“主持人:听我说谢谢你……”**
**【回复】:“后面那个老板更绝,捡起个东西就说‘惊木一响,黄金万两’,这情商这急智,活该他发财!”**
各种表情包以病毒般的速度传播开来:
* 小猪冲锋的截图,配上文字“前方核能!”、“猪突猛进!”。
* 主持人惊愕表情的截图,配上文字“我当时人都傻了”、“你礼貌吗?”。
* 铁柱捧着木质装饰套一脸诚恳的截图,配上文字“大师,我悟了!”、“强行吉祥话最为致命”。
* 甚至还有高手把整个过程做成了动图,配文“一套连招,带走满血主持人”。
“铁柱……不,张总,”王翠花也拿出自己的手机,翻看着,脸色愈发苍白,“我们……好像又上热搜了。”#省台主持人被猪拱了# 这个话题,后面跟着一个鲜红、刺眼的“爆”字,赫然排在热搜榜第一位!下面紧跟着 #张铁柱 急智# #惊木一响黄金万两# #铁柱集团的猪# 等好几个相关话题。
“完了,完了完了……”李狗蛋哭丧着脸,“这下全国人民都知道咱们的猪在省台拉屎……还拱人了!这品牌形象还要不要了?宋思明那孙子现在肯定笑歪了嘴!”
铁柱深吸一口气,强迫自己冷静下来。他拿过李狗蛋的手机,快速翻看着评论和报道。最初的震惊和恐慌过后,他发现舆论的风向……似乎并没有想象中那么糟糕。
诚然,有看热闹不嫌事大的调侃,有质疑是恶意营销的嘲讽,但更多的,是一种被这种荒诞现实逗乐的狂欢。尤其是他后续急智化解尴尬的那段,虽然也被做成了梗,但评论区普遍是佩服和好评。
“狗蛋,别慌。”铁柱的声音有些沙哑,却透着一股奇异的镇定,“翠花,你也别怕。事儿已经出了,现在关键是看我们怎么接。”
他指了指手机屏幕:“你们看,骂我们的人有,但笑我们、甚至夸我的人,更多。老百姓嘛,就爱看个热闹,看个新鲜。咱们‘铁柱’起家,靠的不就是这份‘土’和‘真’吗?今天这事儿,是够丢人,但也够真实!比那些假模假式的访谈真实一百倍!”
就在这时,铁柱的手机响了,是冷凌月打来的。
电话一接通,冷凌月那清冷中带着一丝难以掩饰的笑意和关切的声音传来:“张铁柱,你……还好吗?我刚看完网上的视频。”
“冷总,你也看到了?”铁柱有些尴尬地摸了摸鼻子。
“想不看到都难。”冷凌月语气微妙,“我的朋友圈,我的工作群,甚至我家里的保姆,都在讨论你和你的……猪。不得不说,你又一次让我‘刮目相看’。”
“咳咳……意外,纯属意外。”
“我知道是意外。但张铁柱,你听我说,”冷凌月的语气变得严肃起来,“这次‘意外’,在传播学上,是一次现象级的事件。它瞬间将你和‘铁柱’品牌的知名度提升到了全国层面。现在,无数双眼睛都在盯着你,等着看你的下一步反应。这里面有巨大的机遇,也有巨大的风险。”
“我明白。”铁柱沉声道,“宋思明肯定不会放过这个机会。”
“没错。据我所知,他的公关团队已经在行动了,开始在一些平台带节奏,抨击你哗众取宠、侮辱媒体、企业形象低俗不堪,试图将这次事件定性为一场彻头彻尾的闹剧和丑闻。”冷凌月顿了顿,“你打算怎么应对?”
铁柱看着车窗外沉沉的夜色,眼中闪过一丝锐利的光:“他们想把它说成是丑闻,我偏要把它变成佳话!他们觉得我们土、我们low,我就让他们看看,什么叫‘土到极致便是潮’!”
……
回到张家沟,已是深夜。但铁柱集团那间由废弃小学改造的“总部”会议室,却灯火通明。
核心成员全部到齐:铁柱、王翠花、李狗蛋,以及被紧急叫来的几位脑子活络的年轻村民。桌子上摆着几台笔记本电脑,屏幕上不断刷新着热搜话题下的实时动态。
“情况大家都知道了。”铁柱开门见山,“咱们和咱们的猪,又火了。现在网上有人说好,有人说坏。宋思明的人在使坏。咱们不能干坐着!”
“铁柱哥,你说咋办我们就咋办!”一个年轻小伙摩拳擦掌。
“好!”铁柱猛地一拍桌子,“第一,狗蛋,你马上联系省台那个节目组,态度要极其诚恳,再次代表我和集团,向主持人以及全体工作人员表达最深刻的歉意。同时,以‘铁柱集团’的名义,给节目组送一批咱们最好的‘美容黄瓜’、‘初恋鸡蛋’和精品松露过去,就当是压惊和赔礼。记住,姿态要低,礼数要到!”
“明白!我这就去办!”李狗蛋立刻抓起电话。
“第二,”铁柱看向王翠花,“翠花,你文笔好,马上以我的口吻,起草一份声明。内容主要包括:第一,诚恳承认错误,管理不善,让宠物惊吓到主持人,深表歉意。第二,感谢主持人和节目组的专业与包容。第三,也是最重要的,把‘惊木一响,黄金万两’这个点,正式地、郑重地解释一遍,就说这是我们农村人对事业红火、节目兴旺最朴实、最真诚的祝福!把咱们农村人这种美好的寓意,大大方方地讲出来!别让他们觉得是迷信,要说成是民俗,是文化!”
王翠花眼睛一亮,立刻点头:“好,我懂了!我这就写,写完了给你看。”
“第三,”铁柱目光扫过那几个年轻人,“你们几个,成立一个临时的‘网络应对小组’。不要跟那些骂我们的人对喷!你们要做的,是去引导!去把咱们张家沟真实的一面,把咱们合作社农民辛勤劳作的样子,把咱们的蔬菜瓜果多么水灵的样子,拍成短视频,发到网上去!特别是要突出‘真’和‘土’!还可以……可以适当玩一下咱们自己的梗!”
“玩梗?”一个年轻人没太明白。
“对!比如,拍一段咱们合作社的大妈,一边摘黄瓜一边笑着说:‘咱们这黄瓜,可是连省台的猪都……咳咳,都见证过的品质!’要自然,要幽默!再比如,把咱们后山那片松露地拍得美一点,配文:‘拱出财富的宝地,欢迎来探秘’。总之,要把这次事件的热度,巧妙地引到咱们的产品和家乡上来!”
这番部署,思路清晰,目标明确,完全不像一个学历不高的农村青年能做出的决策。众人士气大振,立刻分头行动。
铁柱的应对策略,迅速在网络上显现出效果。
王翠花起草的那份声明,文风朴实,情感真挚,尤其是对“惊木”祝福的解释,带着浓厚的乡土情怀,打动了很多网友。不少人评论:“虽然事情很搞笑,但老板这态度和情商真的没话说!”“农村人的吉利话,听着就暖心!”“这老板实在,粉了!”
李狗蛋的“赔罪礼”也送到了省台,节目组负责接待的人在惊讶之余,也感受到了铁柱团队的诚意,甚至在社交媒体上晒出了礼物,并配文:“一场意外,一份惊喜。‘铁柱’的礼物收到了,品质确实顶呱呱!感谢张总的诚意,期待下次更‘平稳’的合作(偷笑)。”这番互动,又引来一波关注和好感。
而“网络应对小组”制作的短视频,更是效果拔群。张家沟优美的自然风光、农民们憨厚笑容和高质量的农产品,与“省台猪拱人”的梗结合在一起,产生了一种奇妙的化学反应。一种“虽然他们很土很好笑,但他们家的东西看着真不错”的认知,开始在网友心中形成。#来铁柱家买根黄瓜压压惊# 甚至成了一个自发性的热门话题。
当然,宋思明阵营的水军也没有闲着。他们集中火力,攻击铁柱集团“low穿地心”、“靠低俗噱头博出位”、“侮辱女性(指主持人)”、“玷污媒体尊严”等等。
但这一次,铁柱没有再被动挨打。
在冷凌月暗中提供的一些情报支持下,铁柱授意“网络应对小组”,适时地放出了一些“证据”。比如,有知情人士(其实是狗蛋的小号)“无意”中透露,当时是节目组为了效果,主动要求把猪抱出来互动。又比如,放出完整版视频片段,显示主持人在此之前,一直在言语上微妙地试探和施压。
更重要的是,铁柱做了一个大胆的决定。他让王翠花用集团的官方账号,发布了一条新的视频。
视频里,铁柱没有穿西装,就是平常在村里的打扮,站在那片熟悉的菜地里,背景是蓝天白云和绿油油的蔬菜。他脸上带着惯有的、略显憨厚的笑容,手里拿着一根顶花带刺的黄瓜。
“全国的网友们,大家好,我是张铁柱。首先,再次向省台的主持人老师和节目组道个歉,是我们的工作没做好,吓着您了。”
他对着镜头鞠了一躬。
“我知道,最近很多人都在看我的笑话,说我土,说我的猪更土,给我们起了好多外号,什么‘粪海狂蛆’、‘拱猪总裁’……哈哈,挺好玩的,我自己看着都乐。”
他顿了顿,语气依然平和,却多了一份坚定:
“但我想说的是,我张铁柱,就是个土生土长的农村人。我的根就在张家沟这片土地上。我们‘铁柱’集团卖的每一根黄瓜,每一颗鸡蛋,都来自这片土地,带着泥土的芬芳,也带着我们农村人的汗水和诚意。”
“我们可能不太懂城里那些高大上的规矩,但我们懂得一个最朴素的道理:做人要实在,做事要诚信,产品要过硬。我们的黄瓜好不好,您吃了才知道;我们的鸡蛋香不香,您尝了才有发言权。”
“至于那头闯了祸的小猪……”铁柱笑了笑,镜头转向旁边圈里正在悠闲吃东西的三头小香猪,“它现在挺好的,就是有点被网暴吓到了。不过大家放心,我们不会因为它闯了祸就嫌弃它,就像我们不会因为一次意外,就放弃我们扎根农村、做好产品的初心。”
“最后,借用我们农村的另一句老话送给大家:‘家畜不安,财神不沾’。意思是家里鸡飞狗跳,财神都不来。这次我们的猪不安分,闹了笑话,但也算是用另一种方式,给大家送去了欢乐和……呃,‘黄金万两’的祝福吧!欢迎大家来我们张家沟玩,来看看我们‘不安分’的猪,也来尝尝我们最‘安分’的菜!”
这条视频,没有回避问题,没有强行洗白,而是用一种自嘲、坦诚而又充满自信的态度,将一次危机,巧妙地转化为一次企业文化和品牌理念的宣讲。
视频一经发布,迅速引爆网络!
“哈哈哈,这老板太可爱了!自黑玩得飞起!”
“粉了粉了!这格局,这心态,活该他成功!”
“说实话,比起那些整天吹牛画饼的企业家,这种实在人更让人信任!”
“已下单‘美容黄瓜’和‘初恋鸡蛋’,支持一波!”
“张家沟在哪儿?旅游攻略有没有?想去打卡‘拱猪圣地’!”
“这才是真正的文化自信!乡土文化的自信!”
【嘀!检测到宿主成功完成超大型舆论危机公关!完美扭转负面舆情,将危机转化为前所未有的品牌机遇!企业知名度、美誉度、消费者信任度呈指数级提升!奖励积分:点!解锁新技能:【舆论风向感知】(中级)!企业气运小幅提升!】
板砖的提示音在铁柱脑海中响起,带着一种前所未有的激昂。
铁柱看着手机上疯狂增长的粉丝数、雪片般飞来的订单和合作咨询,以及网络上几乎一边倒的好评,长长地舒了一口气,脸上露出了如释重负又充满野心的笑容。
他知道,这一次,他再次赌赢了。而且,赢麻了。
“喜提热搜”的,不再是一场闹剧,而是“铁柱”品牌和一个名叫张铁柱的农村青年,真正走向全国的华丽开场!然而,他也清楚,站得越高,风越大。宋思明和他的明枪暗箭,绝不会就此罢休。
更大的风暴,或许就在这一片繁华赞誉之下,悄然酝酿。