“非遗新生”计划的战略蓝图刚刚铺开，飞轮模型的三个环节中，“兴趣启蒙与深度体验”和“品牌赋能与价值反哺”都有了清晰的落地方向，但作为承上启下、实现价值转化的关键一环——“价值转化与社群共鸣”，其核心载体，却需要一个前所未有的强大引擎。
这个引擎，不能再是分散的、依附于线下课堂的零星销售，也不能仅仅是“天工集”高不可攀的预订窗口。它必须是一个能够整合全线产品、承载完整用户体验、并真正实现“非遗纪元”生态价值闭环的线上中枢。
这个构想，在林砚脑中酝酿已久，直至“非遗新生”计划启动，才真正具备了天时地利。此刻，她站在总部新落成的数字化指挥中心内，面前是占据整面墙的弧形巨幕，上面流动着实时数据，而围绕在她身边的，是产品、技术、运营、供应链等各部门的核心骨干。
“我们要打造的，不仅仅是一个电商App。”林砚转过身，目光扫过在场每一位成员，语气沉稳而充满力量，“我们要构建的，是‘非遗纪元’的数字国度，是‘非遗商城’——一个集交易、交流、教育、展示于一体的，中国最大、也最具深度的非遗产品交易与文化交流平台。”
她身后的巨幕亮起，呈现出“非遗商城”的概念架构图，一个立体的、多层次的生态系统模型。
“这个商城，必须实现几个前所未有的突破。”林砚手持激光笔，指向架构图的底层，“第一，全品类、全价位的产品整合。”光点随着她的讲解移动。
“从几十元的文创文具、几百元的特色茶具、几千元的精致服饰，到数十万乃至上千万元的‘天工集’大师定制款，都必须在这里无缝呈现。我们要让用户无论预算多少，都能在这里找到符合他审美需求和生活场景的非遗好物。这要求我们的供应链管理达到前所未有的精细度，从标准化文创的批量生产，到高端定制的柔性供应，必须全部打通。”
技术负责人点了点头，表情严肃地在笔记本上记录着，这背后是极其复杂的商品管理系统和分级权限设计。
“第二，极致的沉浸式文化购物体验。”林砚将光点上移，落在交互层。“我们不能只卖东西，我们要讲故事，要传递价值。每一件商品，尤其是中高端产品，都必须配备我们正在完善的‘技艺溯源’系统。用户点击商品，不仅能看到高清图片和参数，更能通过视频、图文、甚至VR视角，看到这件作品从设计灵感到材料选择，再到关键工艺步骤的完整诞生过程。我们要让用户感觉不是在浏览商品目录，而是在参观一个永不落幕的线上非遗博览会。”
负责用户体验设计的总监眼睛发亮，这无疑是对他们团队创意和执行力的巨大挑战和机遇。
“第三，强大的社群属性与用户共创。”光点移向架构图的顶层，“商城不能是冷冰冰的交易平台。我们要将它与我们升级后的‘国民课堂’线上社群、以及即将建立的独立兴趣社群深度绑定。开设‘匠人直播间’，让传承人定期与用户交流；设立‘学员作品展售区’，为优秀学员提供展示和变现的舞台；甚至可以发起‘用户共创’项目，由用户投票选择希望复刻或创新的非遗品类，由我们的设计师和传承人共同实现。让用户从消费者，转变为参与者、共创者，甚至是传播者。”
运营负责人深吸一口气，这意味着运营模式需要从传统的电商流量运营，转向更复杂的社区生态运营。
“第四，无缝对接线下体验。”林砚最后强调，“线上商城与线下课堂、旗舰店必须是一体两面。用户在商城看到某件作品，可以查询附近线下课堂是否有相关体验课程或实物展示；在线下课堂完成的作品，可以一键上传到商城的个人空间进行展示或售卖；线上社群的活跃用户，可以获得线下活动的优先参与权。我们要打破线上与线下的壁垒，实现流量的自由循环和价值叠加。”
会议室里一片寂静，只有设备运行的微弱嗡鸣。每个人都感受到了这个“野望”的宏大与艰巨。这不仅仅是一个App的开发，这是一次对整个公司组织架构、业务流程、技术能力和文化理念的全面重塑和升级。
“我知道，这很难。”林砚的声音打破了沉默，“这需要我们打破部门墙，进行最深度的协同。产品技术团队，你们是骨架和血脉；运营和市场团队，你们是灵魂和面孔；供应链和品控团队，你们是根基和保障。任何一个环节的短板，都会影响整个生态的体验。”
她看向众人，目光中充满了信任与期待：“但我们没有退路。‘非遗商城’能否成功，直接决定了‘非遗新生’计划能否真正飞起来，决定了我们能否在国内市场建立起坚不可摧的护城河，更决定了‘非遗纪元’这个帝国，能否拥有一个强大而健康的数字心脏。”
她顿了顿，下达了最终的指令：“成立‘非遗商城’专项指挥部，我亲自担任总指挥。各部门抽调最精锐的力量，集中办公。我要在一个月内，看到详细的实施方案和产品原型；三个月内，完成第一期核心功能的上线。有没有问题？”
“没有！”短暂的沉寂后，会议室里响起了整齐而响亮的回应。挑战巨大，但前景同样无比诱人。打造一个前所未有的非遗数字生态，这对于在场的每一位参与者而言，本身就是一种难以抗拒的召唤。
巨幕上的概念图仿佛被注入了生命，开始熠熠生辉。“非遗商城”的野望，如同一点星火，即将在数字世界的荒野上，燃起一片属于东方技艺的燎原之火。
第171章 完