客户本里的潜力股：广州大学城的“集钻”少年
林莉莉是被晨光里的客户资料本晃醒的。周一军上班前帮她把资料本摊在书桌一角，暖黄色的光落在“重点客户”那一页，钢笔圈画的痕迹在纸面上泛着浅蓝的光泽——那是她昨晚熬夜标注的，密密麻麻的客户需求、合作记录，像一张待梳理的业务网，而最显眼的，是纸页右下角那个用红笔写的名字：熊哥，广州大学城。
她坐起身，揉了揉眼睛，指尖划过“熊哥”两个字，想起第一次跟他对接的场景。那是去年夏天，她刚接手大学生市场，在社交平台刷到“广州大学城熊哥”的视频：一个穿着白t恤的男生，蹲在校园的梧桐树下，面前摆着个简易的地堆，铺着块格子布，上面放着几枚银戒样品，镜头里的他笑得有点腼腆，却很认真：“大家好，我是熊哥，今天给大家带来‘集钻’活动，攒够100个赞，就能定制专属银戒……”
那时她觉得这个男生有点“轴”，大学生做珠宝定制，还搞地堆，能成吗？可后来合作下来，她才发现，这个叫熊哥的男生，身上藏着一股不折不挠的韧劲——家境贫寒，学费靠助学贷款，生活费全靠自己做地堆、搞活动挣，却从来没抱怨过，反而总说“大学生的钱虽然不多，但只要东西好、有心意，他们愿意为喜欢的买单”。
“想什么呢？早餐在锅里温着。”周一军的声音从门口传来，他手里拿着刚买的豆浆，笑着走进来，“看你对着客户本发呆，是不是又在想怎么搞定哪个大客户？”
林莉莉接过豆浆，喝了一口，甜得正好：“想熊哥呢，广州大学城那个。你还记得吗？去年跟他合作‘集钻’活动，虽然单量不大，但复购率挺高的。我觉得他能做起来，大学生市场潜力大，尤其是1-5000的轻奢珠宝，他们接受度高。”
周一军凑过来，看着资料本上的记录：“‘集钻’活动，攒赞定制银戒，复购率30%，学生会任职，校园小网红……”他点头，“这小伙子是块料，家境不好还这么拼，又懂大学生的需求，重点培养准没错。不过你得跟他好好聊，摸清他的想法，再结合咱们一力轻选的裸钻优势，把合作深化一下。”
林莉莉点点头，拿出手机，翻出熊哥的朋友圈。最新一条是昨天发的：“新的一周，继续地堆！今天在A栋楼下，有想定制情侣戒的同学，过来聊聊～”配图是他蹲在地堆前的照片，身后是来来往往的学生，阳光洒在他身上，显得格外有朝气。
她深吸一口气，拨通了熊哥的电话。“嘟……嘟……”响了两声，就被接起，电话那头传来熊哥爽朗的声音，还带着点风的嘈杂：“莉莉姐！早上好！是不是有好消息？”
“熊哥，早啊。”林莉莉笑着说，“听你这声音，又在搞地堆？”
“是啊，在b栋楼下，刚摆好摊。”熊哥的声音里满是干劲，“莉莉姐找我，是不是‘集钻’活动要重启了？我这几天还在跟同学聊，大家都挺期待的。”
林莉莉心里一暖，这个男生总是这么积极：“是有合作的事想跟你聊。不过你先忙，等你地堆收了，咱们详谈？”
“不忙不忙！”熊哥赶紧说，“我让同学帮我看会儿摊，我找个安静的地方。”电话那头传来几句小声的交代，然后是脚步声，接着安静下来，“莉莉姐，我好了，你说。”
林莉莉翻开客户资料本，看着自己标注的重点：“熊哥，去年咱们合作的‘集钻’活动，效果不错，复购率30%，这在大学生市场里算很高的了。我想跟你聊聊，怎么把这个合作深化一下，把大学生市场做得更大。”
电话那头的熊哥一下子来了精神：“莉莉姐，我正想跟你说呢！这半年我在校园里跑，发现大学生对珠宝定制的需求挺大的，尤其是情侣戒、毕业纪念章，还有生日定制首饰。但他们预算有限，太贵的接受不了，1-5000的轻奢款最合适，既不会太便宜没质感，也不会太贵承担不起。”
林莉莉眼睛一亮，这跟她的想法不谋而合：“没错！我也是这么想的。一力轻选的裸钻，正好能满足这个定位——咱们可以用小克拉的裸钻，搭配银或K金，做轻奢定制，价格控制在1-5000，既能保证品质，又符合大学生的预算。”
她顿了顿，又说：“而且你在学生会任职，还是校园小网红，有资源、有人脉，能快速触达目标客户。咱们可以把‘集钻’活动升级一下，不只是攒赞定制银戒，还能做裸钻定制——比如攒够一定的积分，就能用8折优惠定制裸钻首饰，或者组队定制，人数越多，折扣越大。”
熊哥听得很认真，时不时点头：“莉莉姐，你这个想法太好了！我之前就想过做裸钻定制，可一直没找到靠谱的货源，怕品质没保障，坑了同学。有一力轻选的裸钻，我就放心了！你不知道，上次有个同学跟我吐槽，说在网上买的裸钻，回来发现净度差，想退都退不了，要是咱们能提供品质有保障的裸钻，再加上优惠，肯定能火！”
林莉莉笑着说：“放心，一力轻选的裸钻，都是经过严格品控的，每一颗都有检测报告，假一赔十。而且针对大学生，咱们还能提供分期付款，减轻他们的压力——毕竟都是学生，没什么收入，分期付款能提高他们的购买意愿。”
“分期付款！这个太重要了！”熊哥激动地说，“上次有个同学想定制毕业纪念钻戒，预算不够，最后只能放弃，要是能分期，他肯定会买。莉莉姐，你考虑得太周到了！”
林莉莉翻了翻资料本，看着熊哥去年的活动数据：“去年‘集钻’活动，参与人数500+，定制银戒120枚，复购36枚。要是升级成裸钻定制，保守估计，参与人数能翻一倍，定制量至少200件，而且复购率肯定更高——裸钻首饰比银戒更有纪念意义，同学之间还会互相推荐。”
她顿了顿，又说：“另外，我想跟你一起做校园推广。你可以拍一些裸钻定制的视频，比如‘大学生如何用3000元定制专属钻戒’‘毕业季，给最好的朋友定制一枚裸钻项链’，发在你的社交账号上，我这边帮你推流，增加曝光。咱们还可以在校园里搞快闪活动，请同学试戴样品，现场讲解裸钻知识，让大家更了解咱们的产品。”
熊哥越听越兴奋：“莉莉姐，我觉得咱们能成！我这就去跟学生会的同学商量，把快闪活动的场地定下来，再联系几个校园博主，一起推广。对了，咱们的裸钻能不能提供刻字服务？很多同学都想在首饰上刻上名字缩写、纪念日，这样更有专属感。”
“当然可以！”林莉莉说，“刻字、镶嵌款式，都能定制。一力轻选有专业的设计师，能根据同学的需求，设计专属款式。你可以收集同学们的需求，反馈给我，咱们一起优化设计，让产品更符合大学生的审美。”
电话那头沉默了一会儿，然后传来熊哥有点哽咽的声音：“莉莉姐，谢谢你。其实我做这个，不只是为了挣钱，更是想帮同学们用合适的价格，买到有品质、有心意的首饰。我家境不好，知道挣钱不容易，不想让同学们花冤枉钱。有你和一力轻选支持我，我觉得特别有底气。”
林莉莉心里一酸，想起自己刚做销售时的样子，也是凭着一股韧劲，一步步走到现在：“熊哥，不用谢。你身上的这份认真和负责，才是最可贵的。一力轻选愿意跟你合作，不仅是因为你有资源，更是因为相信你能把这件事做好，能为同学们带来真正的价值。”
她顿了顿，语气变得更坚定：“咱们一起努力，把大学生轻奢珠宝定制做好。让更多同学能用合理的价格，拥有属于自己的裸钻首饰，让毕业季、恋爱纪念日、生日，都有更特别的纪念。等咱们把广州大学城做起来，还能拓展到其他高校，做成全国大学生的珠宝定制品牌！”
熊哥用力点头：“莉莉姐，我听你的！我这就去做计划，下午把活动方案发给你，咱们一起修改。对了，什么时候能给我寄点裸钻样品？我想让同学们先看看，感受一下品质。”
“没问题！”林莉莉说，“今天下午就给你寄，用顺丰，明天就能到。样品包括不同克拉、不同净度的裸钻，还有几款银镶裸钻的样品，你可以给同学们试戴。另外，我把一力轻选的裸钻检测报告也一起寄给你，让同学们放心。”
挂了电话，林莉莉长长舒了一口气，心里满是期待。周一军走过来，递给她一杯温水：“聊得怎么样？看你笑得这么开心，肯定成了。”
林莉莉点点头，靠在他肩上：“嗯，熊哥特别积极，想法也跟我不谋而合。我觉得这个合作能成，大学生市场潜力太大了，1-5000的轻奢裸钻定制，肯定能火。”
周一军揉了揉她的头发：“我就知道你能行。不过你得注意，大学生市场虽然潜力大，但也有特殊性——他们对价格敏感，对品质要求高，还注重个性化。你跟熊哥合作，一定要把控好品质，做好服务，不能辜负同学们的信任。”
林莉莉认真地点头：“我知道。一力轻选的裸钻品质有保障，我会跟品控部对接好，每一颗裸钻都严格检测。另外，针对大学生的需求，我会优化服务流程，比如提供免费设计、免费清洗、终身保养，让他们买得放心，用得舒心。”
她翻开客户资料本，在熊哥的名字下面，写下新的合作计划：
1. 升级“集钻”活动：攒积分享8折裸钻定制，组队定制享更多优惠；
2. 提供分期付款服务，减轻学生压力；
3. 校园快闪活动：试戴样品，讲解裸钻知识，收集需求；
4. 社交平台推广：拍定制视频，校园博主联动，增加曝光；
5. 专属定制服务：刻字、款式设计，满足个性化需求；
6. 品质保障：提供检测报告，假一赔十，免费清洗保养。
写完这些，她看着纸面上的计划，心里充满了干劲。她想起刚做销售时，前辈告诉她：“好的销售，不是推销产品，是发现客户的需求，帮客户解决问题，实现双赢。”她觉得，跟熊哥的合作，就是这样——熊哥需要靠谱的货源和支持，实现他“帮同学买到好首饰”的想法；一力轻选需要拓展大学生市场，提升品牌知名度；而同学们，能以合理的价格，买到有品质、有心意的裸钻首饰。这是三赢的合作，也是最有意义的合作。
下午，林莉莉把裸钻样品、检测报告和活动方案整理好，寄给了熊哥。看着快递小哥把包裹拿走，她心里满是期待。她知道，这只是合作的开始，接下来还有很多事情要做——跟熊哥一起优化活动方案、对接设计师、准备快闪活动、跟进客户需求……但她一点都不觉得累，反而充满了动力。
晚上，熊哥发来消息：“莉莉姐，活动方案我看了，太详细了！我跟学生会的同学商量了，快闪活动定在下周六，场地就在大学城的中心广场，已经联系了5个校园博主，他们都愿意帮忙推广。另外，我拍了个裸钻样品的预告视频，你看看怎么样？”
林莉莉点开视频，里面是熊哥拿着裸钻样品，对着镜头认真讲解：“同学们，告诉大家一个好消息！咱们‘集钻’活动升级啦！这次不仅有银戒定制，还有一力轻选的裸钻定制，品质有保障，价格超优惠，还能分期付款……”他的眼神很认真，语气很真诚，让人忍不住相信他。
林莉莉回复：“视频拍得很好！真诚又有感染力。我这边帮你推流，增加曝光。下周六的快闪活动，我争取过去现场支持你。”
熊哥回复得很快：“真的吗？太好了！有莉莉姐在，我更有信心了！”
林莉莉看着手机，笑着摇头。这个叫熊哥的男生，就像一颗充满活力的种子，只要给点阳光和雨露，就能茁壮成长。她相信，在他们的共同努力下，大学生轻奢珠宝定制市场一定能做起来，熊哥也能实现他的梦想，帮助更多同学买到有品质、有心意的首饰。
夜深了，林莉莉躺在床上，翻着熊哥发来的快闪活动细节，心里满是期待。她想起周一军说的话：“重点客户要重点培养，熊哥是个潜力股，值得投入。”她觉得，自己不仅是在做一笔生意，更是在帮助一个有梦想的年轻人，实现他的价值。这比单纯的销售业绩，更有意义。
第二天一早，林莉莉就开始准备快闪活动的物料——裸钻样品册、检测报告复印件、定制宣传单页，还有一些小礼品，比如印有“一力轻选”和“熊哥定制”logo的钥匙扣、书签。她还跟设计师对接，加急设计了几款适合大学生的裸钻首饰款式，比如简约的素圈钻戒、小巧的裸钻项链、可爱的生肖裸钻吊坠，价格都控制在1-5000。
中午，熊哥发来消息：“莉莉姐，预告视频火了！播放量已经破万了，很多同学私信问我裸钻定制的细节，还有人预约下周六的快闪活动！”
林莉莉笑着回复：“太好了！继续加油，咱们一定能把活动办得成功！”
她放下手机，看着窗外的阳光，心里充满了希望。她知道，这次与熊哥的合作，不仅是一力轻选拓展大学生市场的重要一步，也是她作为销售，实现自我价值的重要机会。她会用自己的专业和努力，帮助熊哥，帮助更多大学生，实现他们的“珠宝梦”。
而那个叫熊哥的男生，那个在广州大学城蹲在地堆前的“集钻”少年，也一定会凭着他的韧劲和真诚，在大学生珠宝定制市场里，闯出一片属于自己的天地。就像林莉莉说的，他们一起努力，不仅要把广州大学城做起来，还要拓展到其他高校，做成全国大学生的珠宝定制品牌，让更多年轻人，能用合理的价格，拥有属于自己的轻奢珠宝，留住青春里最珍贵的回忆。