春日的长安,暖风拂面,将西市的喧嚣轻轻送入逸品轩总店的庭院。这座坐落于西市核心地段的商铺,如今已是长安城内家喻户晓的招牌 —— 门前悬挂的 “逸品轩” 匾额,在阳光下泛着温润的光泽;店内往来的客商络绎不绝,伙计们面带笑容,熟练地为客人介绍着丝绸、瓷器、茶叶等各类商品,空气中弥漫着茶香与丝绸的清香,一派热闹兴旺的景象。
二楼的书房内,却与楼下的喧嚣截然不同。李逸坐在临窗的书桌前,面前摊开着一卷泛黄的大唐舆图。这卷舆图是他特意从兵部借来的,上面用墨笔密密麻麻标记着大唐各地的城镇、商道、河流,尤其是长安、洛阳、扬州、成都等商贸重镇,更是用红笔圈出,旁边还标注着当地的人口、物产、商业规模等信息。他一手握着毛笔,一手轻轻拂过舆图上的城镇标记,眉头微蹙,眼神中却透着坚定的光芒,显然正在思索着重要的事情。
“吱呀” 一声,书房门被轻轻推开,苏瑶端着一个茶盘走了进来。她身着淡粉色襦裙,发间别着一支珍珠发簪,步伐轻柔,生怕打扰到李逸。她将茶盘放在书桌上,拿起茶壶,为李逸面前早已凉透的茶杯添上新泡的雨前龙井,茶汤清澈,茶香袅袅。
“逸哥哥,你已经在这儿坐了一个上午了,喝口茶歇歇吧。” 苏瑶轻声说道,目光落在舆图上,见李逸反复摩挲着洛阳、扬州等地的标记,心中已然有了几分猜测,“可是在为逸品轩的扩张发愁?”
李逸抬起头,看向苏瑶,眼中的思索渐渐散去,取而代之的是温和的笑意。他放下手中的毛笔,端起茶杯浅酌一口,说道:“还是瑶儿最懂我。你看,逸品轩在长安已经站稳了脚跟,去年一年的利润就突破了三万贯,店内的商品无论是质量还是款式,都深受百姓喜爱。可大唐幅员辽阔,除了长安,还有洛阳、扬州、成都这些繁华城镇,那里的百姓也该用上咱们的好物,享受到优质的服务。”
他指着舆图上的洛阳,继续说道:“洛阳是中原腹地的商贸中心,北接幽州,南连荆州,商道四通八达,往来客商众多;扬州富甲江南,水运便利,丝绸、茶叶、瓷器等物产丰富,商业氛围浓厚;成都地处西南,虽远离中原,却也是西南地区的经济重镇,人口密集,市场潜力巨大。若是能在这些地方开设逸品轩的门店,不仅能让逸品轩的名声传遍大唐,还能为更多百姓带来便利,这才是‘务实利民’的生意之道。”
苏瑶走到书桌旁,俯身看着舆图,轻轻点头:“你说得对,逸品轩不能只局限于长安。只是,各地情况不同,若是咱们亲自去各地开店,不仅需要大量的人力、物力,还难以兼顾各地的管理,恐怕会力不从心。”
“所以,我打算推行‘连锁之策’,制定一套加盟商制度。” 李逸语气坚定地说道,“咱们不亲自去各地开店,而是挑选当地有实力、有信誉的商户作为加盟商,让他们按照咱们的标准开设逸品轩门店。这样既能快速扩大逸品轩的规模,又能借助加盟商对当地市场的了解,更好地服务当地百姓。只是,这加盟商制度的细节,还需要仔细斟酌,不能出半点差错。”
苏瑶眼中闪过一丝赞许:“这个想法甚好。不过,加盟商的选择、加盟的条件、咱们能提供的支持,这些都得考虑周全,否则很容易出现问题,影响逸品轩的名声。”
“你说得正是我担心的。” 李逸点头道,“所以,接下来几日,我会召集麾下的智囊团,还有逸品轩的掌柜、账房先生,一起商讨这套制度的细节,务必制定出一套既严谨又可行的方案。”
接下来的三日,逸品轩总店的后堂会议室里,每天都聚集着十余人。除了李逸,还有逸品轩的总掌柜王泉 —— 他跟随李逸多年,经验丰富,熟悉各地的商业情况;账房先生张敬 —— 擅长财务核算,能精准计算加盟费用与成本;还有三名李逸特意从逸品学院请来的智囊,他们精通律法、商业管理,能为制度的制定提供专业建议。
会议一开始,李逸便将自己的想法和盘托出:“诸位,今日请大家来,是为了商讨逸品轩的加盟商制度。咱们的目标是,通过加盟商,将逸品轩的门店开到大唐各地,但前提是,必须保证每一家门店的商品质量、价格、服务都与长安总店一致,不能砸了‘逸品轩’的招牌。所以,加盟条件必须严格,咱们提供的支持也必须到位。”
总掌柜王泉率先开口:“大人说得是。要保证门店质量,首先得挑选靠谱的加盟商。依我看,加盟商必须是当地有一定实力的商户,至少要有三年以上的经商经验,且无不良信誉记录。否则,若是加盟商实力不足,或是信誉不佳,很容易出现以次充好、抬高价格的情况,损害逸品轩的名声。”
账房先生张敬点头附和:“王掌柜说得对。实力不仅要看经商经验,还要看资金实力。我建议,加盟商需缴纳一笔加盟费,这笔费用既能筛选出有实力的商户,又能为咱们后续提供的支持提供资金保障。只是,加盟费的金额需要仔细核算,不能太高,否则会吓退有诚意的商户;也不能太低,否则难以保证加盟商的实力。”
一名智囊接过话茬:“从财务角度来看,咱们为加盟商提供货源、培训、管理指导,这些都需要成本。按照逸品轩目前的运营成本,结合各地的经济水平,我初步估算,加盟费定在五千贯比较合适。这个金额,对于有实力的商户来说不算过高,同时也能确保他们有足够的资金运营门店,不会轻易因资金短缺而做出损害品牌的事。”
“五千贯?会不会太高了?” 另一名智囊有些担忧,“比如成都、荆州等地的商户,虽然有实力,但五千贯对他们来说,也是一笔不小的开支,恐怕会让一些商户望而却步。”
李逸思索片刻,说道:“五千贯的加盟费,看似高昂,实则蕴含深意。一方面,它是对加盟商诚意与实力的双重考验 —— 愿意拿出五千贯加盟的商户,必然是认可逸品轩的品牌,也有足够的实力运营好门店;另一方面,这笔费用并非‘一收了之’,咱们会从中拿出一部分,用于为加盟商提供优质的货源和专业的培训,相当于加盟商提前预付了一部分服务费用。而且,咱们可以承诺,若是加盟商连续三年严格遵守制度,且门店业绩优异,咱们可以返还一千贯加盟费作为奖励,这样既能吸引商户,又能激励他们用心运营。”
众人闻言,纷纷点头称是。确定了加盟费金额后,会议的重点转向了加盟后的制度规范。李逸提出,所有加盟商必须严格遵守 “统一价格、统一质量、统一服务” 的 “三统一” 铁律,这是逸品轩连锁经营的核心,不容有任何妥协。
“统一价格方面,” 李逸说道,“咱们会根据各地的运输成本、税费,制定出一份统一的零售价目表,加盟商必须严格按照价目表销售商品,不得擅自抬高或降低价格。若是发现加盟商擅自调价,第一次警告,第二次罚款,第三次直接取消加盟资格,且不退还加盟费。”
“统一质量方面,” 王泉补充道,“所有加盟商的商品,必须从逸品轩总部或区域总部采购,不得自行采购其他货源。咱们会建立严格的质量检测体系,每一批商品在发出前都会进行检测,确保质量达标。若是加盟商擅自采购其他货源,一经发现,立即取消加盟资格,并追究其责任。”
“统一服务方面,” 一名熟悉服务管理的智囊说道,“咱们会制定一套详细的服务规范,包括店员的着装、礼仪、商品介绍话术等。加盟商必须按照规范对店员进行培训,确保每一家门店的服务质量都与长安总店一致。咱们还会定期派人到各地门店巡查,检查服务规范的执行情况。”
制度规范确定后,众人又开始商讨逸品轩为加盟商提供的支持。李逸提出,支持必须 “全方位、无死角”,让加盟商能安心运营,无后顾之忧。
“首先是货源支持,” 李逸说道,“咱们会在长安建立一个大型仓库,集中采购各地的优质商品,如江南的丝绸、景德镇的瓷器、福建的茶叶等。加盟商只需提前一个月提交订单,咱们就能通过商队或水运,将商品及时送到加盟商手中,且货源价格会比市场价格低一成,确保加盟商有足够的利润空间。”
“其次是培训支持,” 王泉说道,“咱们会组建一支专业的培训团队,由逸品轩的资深掌柜、店员组成。加盟商签订合同后,其店员可以免费到长安总店参加为期一个月的培训,培训内容包括商品知识、销售技巧、服务礼仪、账目管理等,确保店员能快速上手。培训结束后,咱们还会颁发培训合格证书,只有持有证书的店员才能上岗。”
“最后是管理支持,” 张敬说道,“咱们会编写一本详细的《逸品轩门店管理手册》,涵盖店铺日常运营的方方面面,如进货流程、库存管理、账目核算、客户投诉处理等。手册会发放给每一位加盟商,同时,咱们会安排专人定期与加盟商沟通,解答他们在管理中遇到的问题,为他们提供专业的指导。”
经过三日的反复商讨、修改,一套详尽的加盟商制度终于拟定完成。制度涵盖了加盟条件、加盟费、“三统一” 铁律、支持政策、奖惩措施等各个方面,既严谨又灵活,既保证了逸品轩的品牌质量,又为加盟商提供了足够的支持和激励。
制度拟定完成后,李逸并未急于推行,而是又提出了一个新的计划 —— 在洛阳、扬州、成都三座商贸重镇设立 “区域总部”。这三座城市地理位置优越,商业辐射能力强,设立区域总部,能更好地管理当地及周边地区的加盟商,提高连锁经营的效率。
“洛阳居中原腹地,北接幽州、太原,南连荆州、襄阳,是北方地区的商贸枢纽,” 李逸指着舆图上的洛阳,说道,“在洛阳设立区域总部,可以辐射北方诸地的加盟商,负责北方地区的商品配送、门店巡查、培训指导,减少商品从长安运输到北方的成本和时间。”
“扬州富甲江南,地处长江与大运河交汇处,水运便利,是江南地区的经济中心,” 他又指向扬州,“江南地区物产丰富,商业繁荣,加盟商数量必然不少。在扬州设立区域总部,可以更好地整合江南地区的资源,为当地加盟商提供更及时的支持,同时也能从江南采购丝绸、茶叶等商品,补充长安仓库的货源。”
“成都地处西南,是西南地区的政治、经济、文化中心,人口密集,市场潜力巨大,” 最后,他指向成都,“西南地区与长安距离较远,商品运输不便,设立区域总部后,可以在成都建立一个小型仓库,储存常用商品,确保西南地区的加盟商能及时拿到货源,同时也能监督西南地区的门店运营,保证品牌质量。”
区域总部的职能也经过了详细的规划:首先是管理职能,负责审核当地加盟商的申请,监督加盟商对 “三统一” 铁律的执行情况,处理加盟商的投诉和问题;其次是配送职能,负责将长安仓库的商品运送到当地及周边地区的加盟商手中,确保货源及时、安全;最后是培训职能,负责组织当地加盟商的店员培训,定期举办经验交流会,分享优秀门店的运营经验。
为了确保区域总部能顺利运营,李逸决定从长安总店抽调资深人员担任区域总部的负责人 —— 洛阳区域总部由总掌柜王泉兼任负责人,他熟悉北方市场,经验丰富;扬州区域总部由逸品轩江南采购负责人兼任,他对江南的物产和商业情况了如指掌;成都区域总部则由一名熟悉西南地区的掌柜担任,他曾多次前往成都采购蜀锦、蜀绣,与当地商户有着良好的关系。
这日傍晚,李逸将拟定好的加盟商制度和区域总部规划方案整理成册,递到苏瑶手中。苏瑶仔细翻阅着方案,从加盟条件到支持政策,从区域总部的选址到职能规划,每一个细节都考虑得十分周全。她抬起头,眼中满是赞许:“逸哥哥,这套方案既严谨又可行,逸品轩的连锁蓝图,这下终于清晰了。”
李逸走到窗边,望着窗外渐渐落下的夕阳,夕阳的余晖洒在长安的街道上,将一切都染成了温暖的金色。他语气坚定地说道:“这只是逸品轩连锁之路的第一步。等洛阳、扬州、成都的区域总部建立起来,加盟商制度顺利推行后,咱们还要将门店开到幽州、荆州、广州等地,让逸品轩的招牌,遍布大唐的每一个角落,让每一位大唐百姓,都能用上优质的商品,享受到贴心的服务。”
苏瑶走到李逸身边,握住他的手,轻声说道:“我相信,这一天很快就会到来。逸品轩不仅是咱们的心血,更是大唐商业革新的一份力量,它会带着‘务实利民’的理念,走向更远的地方。”
夕阳下,两人并肩站在窗前,目光望向远方,仿佛已经看到了不久的将来 —— 洛阳的逸品轩门店前,客商络绎不绝;扬州的逸品轩里,江南女子正在挑选精美的丝绸;成都的逸品轩中,西南百姓正为买到优质的茶叶而欣喜。逸品轩的连锁蓝图,正从长安出发,一步步绘向大唐的广袤大地,开启大唐商业的新篇章。