这天一大早,苏锦还在睡梦中,就被急促的敲门声吵醒了。
“苏姑娘!苏姑娘!”刘德二的声音透着焦急,“出大事了!”
苏锦迷迷糊糊地爬起来,小脸还带着睡意,头发乱糟糟的像个鸟窝:“刘叔叔,这么早呀...天还没亮呢...”
她揉着惺忪的眼睛,小嘴还在打哈欠。
“苏姑娘,真的出大事了!”刘德二急得直跺脚,“外面有人在传,说我们的军府券要兑付不了了!”
“啊?”苏锦一下子清醒了,小眼睛瞪得圆圆的,“怎么会这样?我们的账目明明很清楚呀!”
她赶紧穿好衣服,小手忙乱地梳着头发,一边嘟囔:“这些坏人,专门说我们坏话...就像花园里的坏虫子一样,专门咬好花!”
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来到清算所,苏锦发现门口已经围了一大群人,个个脸色紧张。
“苏姑娘,听说军府券要出问题了?”
“我们的钱还能拿回来吗?”
“是不是真的兑付不了了?”
七嘴八舌的询问声让苏锦小脑袋都有些晕。她站在台阶上,小手挥了挥,奶声奶气地说:“大家别急别急,一个一个说话,不然我听不清楚呀!”
“苏姑娘,”老张头挤到前面,“有人说你们的钱不够了,军府券成了废纸!”
“胡说八道!”苏锦气得小脸鼓鼓的,像个生气的小包子,“我们的账目清清楚楚,怎么会不够钱呢!”
她转身跑进屋里,抱出一大摞账本,小手拍拍账本:“您看您看,这些都是我们的账目,每一笔钱都记得明明白白!”
“可是外面传得有鼻子有眼的...”
“传言就是传言!”苏锦挥舞着小拳头,“就像有人说天要塌了一样,您见过天塌吗?”
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萧廷闻讯赶来,看到苏锦正在人群中努力解释,小脸红扑扑的,显然是急坏了。
“怎么回事?”他问道。
“将军!”苏锦看到萧廷,眼睛一亮,像看到救星一样,“有坏人散布谣言,说我们的军府券兑付不了了!”
“谣言?”萧廷皱眉,“从哪里传出来的?”
“不知道呀,”苏锦委屈地嘟嘟嘴,“就像风一样,不知道从哪里吹来的。但是传得特别快,就像坏消息长了翅膀一样!”
萧廷看着她可爱的比喻,忍不住笑了:“那你打算怎么办?”
“我要证明给大家看!”苏锦握紧小拳头,眼中闪着坚定的光芒,“让所有人都知道,我们的军府券是最安全的!”
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苏锦想了想,突然眼睛一亮:“我知道了!我们要公开账目!”
“公开账目?”萧廷疑惑。
“对呀!”苏锦兴奋地跳起来,小辫子一甩一甩的,“既然有人说我们没钱,那我们就把账目公开,让大家都看看我们到底有多少钱!”
她转向人群,大声说道:“各位叔叔阿姨,我现在就把我们的账目拿出来给大家看!”
说着,她搬出一张大桌子,把账本一本本摆在上面,小手指着账本说:“这是我们的收入账,这是支出账,这是资产账...每一笔都清清楚楚!”
“苏姑娘,我们看不懂这些数字呀。”有人说道。
“没关系!”苏锦拍拍小胸脯,“我来给大家解释!”
她拿起一根小木棍,指着账本上的数字,像个小老师一样认真地说:“您看,我们现在有现银三千两,债权五千两,总共八千两资产。而发行的军府券只有六千两,所以我们的钱是够的!”
“那为什么有人说不够呢?”
“因为有坏人想搞破坏呀!”苏锦气鼓鼓地说,“就像有人故意在井里投毒一样,想让大家都生病!”
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为了进一步证明清算所的实力,苏锦决定现场兑付。
“现在,谁想兑付军府券,我立刻给您兑现!”她大声宣布,小脸认真得像个小大人。
“真的吗?”老张头半信半疑,“我有十两的军府券。”
“当然真的!”苏锦立刻从钱箱里数出十两银子,“您看,十两银子,一文不少!”
看到真的能兑付,人群中的紧张情绪开始缓解。
“我也要兑付五两!”
“我要兑付三两!”
苏锦忙得不亦乐乎,小手飞快地数着银子,小嘴还在念叨:“五两...三两...八两...大家别急,一个一个来!”
萧廷在一旁看着,心中既心疼又敬佩。这个小丫头,面对危机时竟然如此冷静和勇敢。
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兑付了一阵子后,苏锦发现一个问题:如果所有人都来兑付,即使有足够的钱,也会造成挤兑。
她灵机一动,想到了一个办法。
“各位叔叔阿姨,”她站在桌子上,小手挥舞着,“我有个提议!”
“什么提议?”
“我们建立一个兑付预约制度!”苏锦得意地说,“想兑付的人可以先登记,我们按照顺序来兑付。这样既不会乱,也不会让大家等太久!”
“为什么要预约呢?”有人问。
“因为这样更公平呀!”苏锦歪着小脑袋解释,“就像买包子一样,大家排队,先到先得。如果都挤在一起,反而谁都买不到!”
“那要等多久?”
“最多三天!”苏锦拍拍小胸脯保证,“三天之内,保证给您兑付完毕!而且为了表示歉意,我们还给每位兑付的客户一点小礼品!”
“什么小礼品?”
苏锦神秘地眨眨眼:“保密!到时候您就知道了!”
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预约制度推出后,效果很好。人们不再恐慌性兑付,而是有序地登记预约。
“苏姑娘,您这招真厉害!”刘德二佩服地说,“把危机化解得这么巧妙!”
“嘿嘿,”苏锦害羞地笑了,小脸红红的,“我就是想,既然大家担心,那我们就让大家放心嘛!”
“可是这样一来,我们的现金流会很紧张。”萧廷担心地说。
“没关系的!”苏锦信心满满地说,“我算过了,真正要兑付的人不会太多。大部分人只是想确认能兑付,确认了就放心了!”
“你怎么这么确定?”
“因为我们的利息比银号高呀!”苏锦得意地说,“只要不是急用钱,谁会愿意放弃利息呢?就像有人给您免费的糖果,您会扔掉吗?”
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果然,三天下来,真正兑付的人只有不到一成。大部分人在确认能够兑付后,都选择继续持有军府券。
“苏姑娘,您真是太聪明了!”老张头竖起大拇指,“我本来想兑付的,但想想还是算了,这利息挺好的!”
“谢谢张爷爷的信任!”苏锦甜甜地笑着,眼睛弯成了小月牙,“我们一定会好好保管大家的钱的!”
为了进一步增强透明度,苏锦还建立了定期公示制度。
“从今天开始,我们每个月都会公布账目!”她宣布道,“让大家都知道我们的经营状况!”
“这样不会泄露商业机密吗?”有人担心。
“我们做的是正当生意,有什么好保密的?”苏锦挥挥小手,一副理直气壮的样子,“越透明,大家越放心!就像玻璃房子一样,里面做什么都看得见!”
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危机过后,萧廷找到苏锦。
“这次处理得很好。”他赞道,“你的应对很及时,也很聪明。”
“还好啦,”苏锦谦虚地低下头,小脸微红,“就是有点累...小手都数酸了。”
她伸出小手给萧廷看,手指头还有些红红的。
萧廷心疼地握住她的小手:“辛苦你了。”
“不辛苦不辛苦!”苏锦赶紧摆手,小脸更红了,“能帮到大家,我很开心的!而且...而且将军夸我了,我更开心!”
“你这次不仅化解了危机,还建立了更好的制度。”萧廷认真地说,“透明度管理和有序兑付,这些都是很先进的理念。”
“嘿嘿,”苏锦害羞地笑了,“我就是觉得,做生意要诚实,要让大家都放心。就像交朋友一样,真诚才能长久!”
萧廷看着她纯真的笑容,心中涌起一阵暖流。这个小丫头,总是能在困难中找到最简单却最有效的解决方案。