雍正十二年六月，京城的暑气渐渐浓了，瑞祥号总号的后院却挤满了人。掌柜王瑞正皱着眉，听苏州分店管事吴成、杭州分店管事陈默、刚从通州调回的账房周明争论 —— 桌上摊着各地分店的账目，红笔标注的 “价格差异”“服务投诉” 密密麻麻：苏州的杭绸卖二两五一匹，天津的分号却卖到三两；杭州分店的药材缺斤少两，被百姓告到了知府衙门；通州分店的伙计因 “工钱低、没奔头”，半个月走了三个，连最老的账房都递了辞呈。
江兰刚从后宫回来 —— 年妃为感谢她救了弘瞻，特意让锦儿送来宫里的解暑汤，还说要采买两百匹丝绸给后宫妃嫔做夏装，特意嘱咐 “要瑞祥号的货，江姑娘推荐的准没错”。刚进门就听见争论声，她走到王瑞身边，拿起桌上的账目，指尖划过 “天津绸价三两” 的记录，看向王瑞：“王大哥，苏州的绸价为何比天津低五钱？之前咱们说好，各地分号的定价得先跟总号通个气。”
王瑞叹了口气，抹了把额角的汗：“兰丫头，不是咱们故意乱价，天津分号是上个月刚开的，管事张明没经验，以为北方丝绸少，就多涨了五钱，结果百姓嫌贵，反而卖不动；杭州的陈管事更难，他手下的伙计觉得‘卖多卖少一个样’，称药材时总少给二钱，现在百姓都绕着咱们店走。”
周明也跟着补充：“最头疼的是人手 —— 通州分号的老账房李叔，跟着咱们三年了，昨天跟我说‘干得再好也只是个伙计，不如回老家开小铺自在’。现在各地分店都缺人，就算招来了新手，也不懂咱们的规矩，王掌柜教起来费劲，我这账房也快盯不过来了。”
江兰放下账目，心里清楚：她与王瑞合作经营瑞祥号，从雍正元年的一家小布铺，到如今南北七家分店，生意做遍了江南、华北，可 “扩张快、管理慢” 的问题也暴露了 —— 没有统一的规矩，分店各自为政，价格乱、服务差；员工没盼头，留不住人，再这样下去，别说开新分店，老分店的口碑都要砸了。
“不能再这样‘摸着石头过河’了。” 江兰走到桌前，看向王瑞和几位管事，语气笃定，“我和王大哥商量过，咱们得定个规矩，让所有分店都照着做；再给员工一个奔头，让他们觉得‘瑞祥号的事，也是自己的事’。具体想做两件事：第一，我牵头制定《商号管理章程》，统一价格、规范服务、定期培训，王大哥负责带着大家落地；第二，搞‘股份制’，我和王大哥拿出部分利润，给核心员工分‘股份’，年底能按股分利，干得越好，分的越多。”
“股份制？” 王瑞先是一愣，随即眼里亮了起来 —— 他做了十几年商号，从来都是 “东家投钱、伙计拿工钱”，从没听过 “员工能分利润” 的说法。吴成、陈默更是异口同声地问：“江姑娘，您是说…… 咱们这些管事、伙计，也能像东家一样，分瑞祥号的利润？”
江兰拿起一张纸，画了个简单的图，递到王瑞手里：“王大哥，您看，咱们瑞祥号现在有十万两本钱，我和您各占五成，现在咱们从各自的份额里，拿出一部分来做‘员工股’—— 总共分出四百份，每份按一百两的利润算。吴管事跟着咱们最久，给五十份；陈管事管杭州的药材生意，给四十份；周明算账仔细，给三十份；王大哥您是掌柜，多拿二十份统筹；以后谁干得好，还能再加股份。年底咱们算利润，比如赚了一万两，每份股份就能分十两，吴管事五十份，就能分五百两，比现在一年两百两的工钱多一倍还多。”
王瑞看着图纸，越看越觉得可行，拍了下桌子：“好！这个法子好！兰丫头，你脑子活，章程你牵头写，我来盯着各地分号执行；股份的事，咱们俩回头再细算，保证让核心员工都能拿到实惠。”
接下来的半个月，江兰把所有精力都放在了《商号管理章程》的制定上。她和王瑞一起，把章程分成 “价格篇”“服务篇”“培训篇” 三部分，每一部分都写得细致入微，生怕各地管事看不懂、不会用。
“价格篇” 里，明确规定：所有分店的核心商品（丝绸、药材、茶叶）必须统一基准价，允许根据当地物价上下浮动不超过一成，比如苏州的杭绸二两五，天津的最多卖二两七；每月初五，各地管事要把当地物价报给总号，由王瑞牵头的 “定价小组”（包括吴成、周明和总号账房）统一调整价格，用快马传给各地，确保 “价目表比银子先到”。为了防止分店私自抬价，王瑞还主动提出安排 “巡查员”—— 每个季度，他亲自带一个老伙计去各地分店查账，一旦发现私自抬价，不仅要把多收的银子退给百姓，还要扣管事的当月工钱。
“服务篇” 的条款更细：伙计接待顾客时，必须 “先问好、再介绍、后算账”，不能说 “不知道”“卖完了” 这类敷衍的话；药材必须 “足斤足两”，称完后要再添一点，王瑞特意给这种做法起了个名，叫 “添头”，说 “让百姓觉得占了小便宜，才会常来”；顾客买了东西，要是不满意，三天内可以退换，只要东西没坏，不能刁难；甚至连伙计的衣着都有规定 —— 必须穿青色粗布褂子，领口、袖口要干净，王瑞说 “咱们是做百姓生意的，穿得整洁，百姓才信得过”。
“培训篇” 则要求：新伙计入职前，必须在总号培训半个月，由王瑞教规矩、周明教算盘、江兰偶尔来教服务礼仪（比如怎么跟老人、孩子说话更亲切）；老伙计每月要参加一次 “技艺比试”，比算账速度、比药材辨认、比服务态度，赢了的给 “优秀奖”，奖二两银子，还能优先涨工钱、拿股份；每年冬天，王瑞会请江南的丝绸老匠人、山西的药材商来讲课，教伙计们辨好坏、识真假，江兰则会补充一些 “怎么保存药材不发霉”“丝绸怎么打理更耐穿” 的小知识，让大家 “不仅会卖，还懂行”。
章程写好后，王瑞把各地分店的管事都叫到京城，江兰也来帮忙，开了三天 “章程培训会”。第一天讲 “价格篇”，王瑞拿着各地的价目表，现场演示 “怎么根据物价定基准价”，江兰在一旁补充 “北方冬天冷，丝绸可以搭着卖暖手宝，薄利也能多销”；第二天讲 “服务篇”，王瑞让总号的老伙计演示 “怎么接待顾客”，从 “您好，想买点什么” 到 “您慢走，下次再来”，一步一步教，江兰还特意强调 “遇到买药材的老人，要多问一句‘家里谁喝’，方便推荐合适的用量”；第三天讲 “培训篇”，王瑞当场宣布 “季度比试” 的规则，还拿出二十两银子当 “第一期优秀奖” 的奖金，江兰则补充 “要是有人能提出改进服务的点子，也能额外给奖励”，引得管事们纷纷表态 “回去就教伙计，肯定拿第一”。
培训结束那天，江兰和王瑞一起，把核心员工的 “股份凭证” 交到他们手里 —— 凭证是用厚宣纸做的，上面写着员工姓名、股份数量，还盖着瑞祥和王瑞联名的红印。吴成拿着写有 “五十份” 的凭证，手都在抖，对着王瑞和江兰鞠躬：“王掌柜，江姑娘，您放心，我以后一定管好苏州分店，让它比现在再大十倍！”
陈默也激动地说：“我回去就把杭州的伙计都叫来，给他们讲股份制，让他们知道，好好干就能分利润，再也不会有人走了！”
章程和股份制推行后，瑞祥号的变化立竿见影。王瑞亲自去了天津分号，帮张明把绸价从三两降到二两七，还教他 “卖丝绸时搭着卖香囊”，第一个月的销量就比上个月多了三倍；杭州的陈管事按章程要求，每天盯着伙计称药材，还搞了 “买药材送熬药指南” 的活动，之前告到知府衙门的百姓，特意来店里道歉，还成了常客；通州分店的老账房李叔，见周明拿了三十份股份，也不走了，主动跟王瑞说 “我来教新手算账，以后瑞祥号的账，我帮您盯到底”。
七月中旬，江兰和王瑞商量后，决定开两家新分店 —— 天津卫和保定府。天津靠海，能从南方运丝绸、茶叶，再卖给北方的商户；保定是直隶的重镇，百姓多，药材、粮食需求量大。王瑞推荐张明负责天津分号，江兰则从护理坊调了个懂药材的姑娘李娟，让她跟着王瑞学了半个月管事后，去保定开分号。
李娟之前是护理坊的学徒，后来因算账快、懂药材，常来瑞祥号帮忙，江兰觉得她细心，就推荐给了王瑞。接到任命时，她又惊又喜，对着王瑞和江兰鞠躬：“王掌柜，江姑娘，我…… 我能行吗？我之前没管过分店。”
王瑞拍了拍她的肩膀：“别怕，照着章程做，有不懂的就给总号写信，我和兰丫头都会帮你；兰丫头还特意给你留了二十份股份，只要保定分号做好了，年底还能加。”
江兰也笑着补充：“保定百姓多，你可以多搞点便民的事，比如免费给百姓量血压（用她做的简易血压计），教大家防中暑，百姓觉得你贴心，自然会来光顾。”
李娟用力点头：“王掌柜，江姑娘，您放心，我一定把保定分号做好！”
八月初八，天津、保定两家分号同时开业。王瑞去了天津，帮张明招呼客人；江兰则去了保定，看着李娟熟练地给百姓称药材，伙计们热情地介绍 “这是杭州的金银花，熬水喝能解暑”，心里满是踏实。一个老太太买了二两当归，李娟不仅多给了一钱，还拿出江兰写的熬药指南，笑着说：“您要是熬药不懂，就来问我，免费教您。” 老太太看着指南上的字，又看了看李娟，笑着说：“这姑娘真好，以后买药材，我只来瑞祥号！”
到了年底，瑞祥号的账目出来时，王瑞和江兰都笑了 —— 全年利润比去年多了三倍，分店从七家变成十家，除了天津、保定，还在济南、太原开了新分号；核心员工的分红也下来了，吴成分了五百两，陈成分了四百两，周明分了三百两，王瑞作为掌柜，分了六百两，比之前单纯拿掌柜工钱多了好几倍。
分红那天，王瑞在瑞祥号总号摆了十桌酒，掌柜、管事、伙计们坐在一起，喝着酒、聊着天，比过年还热闹。王瑞举起酒杯，先敬了江兰一杯：“兰丫头，没有你的好点子，就没有瑞祥号的今天！这杯我敬你！”
江兰也举起酒杯，回敬王瑞：“王大哥，没有您带着大家踏实干，再好的点子也落不了地。这杯该敬咱们所有人 —— 是大家一起照着章程做，用心做事，瑞祥号才能越做越大。明年，咱们还要把分店开到西安、兰州，让天下百姓都知道瑞祥号，都能买到咱们的好东西！”
众人齐声应和，酒杯碰撞的声音，在院子里久久回荡。
江兰的家人也为她高兴。江老实拿着王瑞送的杭州龙井茶，笑得合不拢嘴：“兰丫头，你和王掌柜把瑞祥号做得这么大，连天津、保定都有分店了，俺出去买菜，人家都跟俺说‘江大爷，您家兰丫头会做生意’！”
江王氏正在给丫蛋做新衣裳，用的是瑞祥号新出的杭绸，是王瑞特意送的：“兰丫头，你大哥昨天回来，说军营里的将士们都穿瑞祥号的棉布军装，王掌柜还特意给打了八折，将士们都说比之前的结实多了。你大嫂还说，算术夜校的学员，好多都想去瑞祥号当伙计，说‘能拿股份，有奔头’。”
丫蛋抱着一个布偶，布偶穿着瑞祥号的青色伙计褂子，是江兰照着总号伙计的衣服做的：“姐姐，俺以后也要去瑞祥号当伙计，跟王掌柜学算账，拿股份，分银子！”
江兰摸了摸丫蛋的头，笑着说：“好，等你长大了，姐姐跟王掌柜说，让你跟着学，以后咱们也当瑞祥号的‘小掌柜’！”
晚上，江兰坐在灯下，看着桌上的《商号管理章程》和新分店的地图，王瑞刚送来的利润账本就放在旁边。她穿越前在医学院学的是护理，从没想过会和王瑞合作经营商号，还制定出这么细的章程。可她知道，瑞祥号的成功，不是靠运气，而是靠 “规矩” 和 “人心”—— 有了规矩，分店才不会乱；有了股份，员工才有奔头；更重要的是，她和王瑞的合作，是 “互补”—— 她出点子，王瑞抓执行，才能把好事做实。
她拿起笔，在地图上圈出 “西安”“兰州” 的位置，写下：“雍正十二年十二月，瑞祥号分店达十家，利润翻倍（与王瑞合作经营）。明年计划：在西安、兰州开分号，拓展西北市场；完善《商号管理章程》，增加‘民生商品’条款（如粮食、棉布，按成本价售卖，支持新政民生），由王瑞负责落地执行。”
窗外的月光洒进来，落在地图上，泛着柔和的光。江兰知道，商业版图的规范化，不仅是为了瑞祥号的发展，更是为了更好地支持新政 —— 统一物价能稳定民生，平价售卖粮食、棉布能帮百姓度过难关，这和她推动牛痘接种、推广耐旱作物一样，都是在为这个时代做实事。而她与王瑞的合作，也成了她在这个时代立足的重要支撑 —— 既有商业力量，又有人脉根基，才能一步步靠近军政核心，实现 “时代变革者” 的理想。
第二天一早，江兰带着新制定的 “民生商品条款” 去了户部，王瑞特意陪她一起 —— 条款里写着 “瑞祥号在各地分号设‘民生专柜’，粮食、棉布按成本价售卖，每年由我和王瑞各补贴两千五百两银子，确保百姓买得起”。张廷玉看着条款，又看了看江兰和王瑞，笑着说：“江姑娘，王掌柜，你们这又是为新政做了件大好事！现在西北推行改土归流，正需要稳定的物资供给，你们在西安、兰州开分号，还平价卖粮布，真是帮了朝廷的大忙！”
王瑞连忙拱手：“张大人过奖了，这都是兰丫头的主意，我只是跟着执行。瑞祥号能有今天，全靠朝廷和百姓的支持，能帮新政、帮百姓，是咱们的本分。”
离开户部时，江兰和王瑞并肩走在宫墙外的石板路上，阳光洒在身上，暖洋洋的。王瑞笑着说：“兰丫头，明年咱们把西北的分号开起来，说不定还能帮朝廷运军粮，到时候咱们瑞祥号，就真的能‘利国利民’了！”
江兰点点头，心里满是踏实。她知道，随着瑞祥号的扩张和规范化，她和王瑞的合作会越来越稳固，支撑新政的商业力量也会越来越强。从包衣之女到商业合作者，从护理专业毕业生到时代变革者，她每走一步，都离自己的理想更近 —— 让这个时代，因为她的存在，变得更公平、更繁荣、更有希望。
欲知下文如何，请先关注收藏点赞！谢谢！