张淮初愣了一下,没想到是上尾老师的妹妹,连忙说:“你好!我叫张淮初。请问你之前有做过类似的工作吗?比如点单、打包之类的。”
“有过!我在学校的便利店做过兼职,点单、收钱、打包都没问题,手脚也快。”上尾菜菜一边说,一边指了指自己的帆布包,“我还带了笔记本,要是有需要记的,我可以记下来。”
张淮初心里一下子踏实了,赶紧拉着上尾菜菜到摊位旁边,开始简单培训:“咱们的小吃品类你先记一下,主要有章鱼小丸子(原味、抹茶味)、铜锣烧(草莓味、原味、无乳糖款)、火腿蛋堡、关东煮,还有柠檬茶(冷、热)。
顾客点单的时候,你要问清楚有没有特殊需求,比如‘要不要加沙拉酱’‘是不是无乳糖’,然后记在订单本上,报给我做。
收钱的时候,现金和移动支付都可以,记得找零要核对清楚。
打包的时候,热的小吃要用厚一点的纸袋,避免烫到顾客,还要把对应的餐具和纸巾放进去……”
菜菜认真地听着,手里的笔记本飞快地记着,遇到不懂的地方就及时问:“老板,要是顾客要定制的小吃,比如多加抹茶粉,我要怎么记呀?”
“你在订单后面画个小圈,写个‘浓’字,我看到就知道了。”张淮初笑着说,“还有,要是遇到熟客,比如经常来买无乳糖铜锣烧的奶奶,你可以主动问一句‘还是要无乳糖的铜锣烧吗’,这样顾客会觉得更贴心。”
培训了大概20分钟,菜菜就基本掌握了工作内容。
下午1点,公园的客流再次迎来高峰,菜菜很快进入了状态——她站在摊位前,微笑着跟顾客打招呼,点单的时候清晰明了,收钱、找零又快又准,打包的时候还会细心地把餐具和纸巾分好,甚至还会提醒顾客“小心烫,慢走”。
有位经常来买小吃的阿姨笑着说:“小姑娘,你是新来的吧?手脚真麻利,比之前老板一个人忙的时候快多了!”
菜菜笑着回应:“谢谢阿姨夸奖,我会继续努力的!您今天还是要一份关东煮和一杯热姜茶吗?”
阿姨惊讶地说:“你怎么知道我爱吃这个?”
“我刚才听老板跟你聊天提到的,记下来了。”菜菜笑着说。
阿姨开心地说:“真是个细心的姑娘!以后周末来买小吃,就不用等那么久了。”
张淮初看着菜菜熟练地应对顾客,心里满是感激。
有了菜菜帮忙点单、打包,他可以专注于制作小吃,不用再手忙脚乱地兼顾两边,出餐速度比之前快了一倍,排队的顾客也少了很多。
傍晚收摊的时候,张淮初算了算,今天的销量比上周六多了30多份,还没有出现因为等不及而离开的顾客。
他从推车里拿出一份草莓铜锣烧和一杯柠檬茶,递给菜菜:“今天辛苦你了!这是给你的晚餐,味道你尝尝,要是觉得哪里不好,也可以跟我说。”
菜菜接过,咬了一口铜锣烧,眼睛一亮:“好吃!草莓馅好甜,外皮也软乎乎的,比我在甜品店买的还好吃!老板,明天我还来帮忙,没问题吧?”
“当然没问题!有你帮忙,我轻松多了。”张淮初笑着说,还把当天的薪资2000日元递给菜菜,“这是今天的工资,你收好了。”
菜菜接过钱,开心地说:“谢谢老板!明天我一定早点来,帮你一起收拾摊位。”