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第二次直播的巨大成功,像一股强劲的东风,将“星火农园”这艘刚刚启航的小船,猛地推向了更广阔的海域。订单如雪片般飞来,后台的数字不断跳动,最终停留在一个让沈星澜手心冒汗的数字——三百一十七单。销售额轻松突破一万五千元,利润也比首播时可观了许多。

短暂的狂喜之后,是近乎窒息的压力。三百多份订单,意味着三百多次分拣、包装、核对地址。小小的院落彻底变成了一个繁忙而无序的加工厂。蔬菜需要保持最佳状态采摘,鸡蛋要逐一检查,酱菜要定量分装……每一个环节都在挑战着这个家庭小团队的极限。

外公外婆年事已高,连续几天的超负荷劳作,让外婆的腰疼旧疾复发,外公也沉默地揉着酸痛的手腕。沈星澜看在眼里,急在心头。

“不行,必须雇人!”这个念头前所未有地清晰和迫切。她第一次意识到,当机遇来临时,自身能力的瓶颈会如此清晰地凸显出来。

她在村里发布了临时雇工的消息,要求手脚麻利、细心负责的中青年妇女,按日结算工钱。消息一出,立刻有几个相熟的婶子、嫂子找上门来。沈星澜谨慎地挑选了两位口碑好、做事利落的王大嫂和李婶,参与到第二天的打包工作中。

有了人手的加入,效率显着提升。但新的问题也随之而来——管理。如何确保雇工在分拣时也能保持高标准?如何合理安排工序,避免混乱?沈星澜不得不分出大量精力进行协调和质检,感觉自己像个救火队员,四处填补漏洞。

与此同时,物流的压力也陡然增大。镇上的快递点虽然因为他们的货量给予了折扣,但吞吐能力有限,要求他们必须在上午十点前将所有货物送到站点,否则无法保证当日发出。这意味着,他们必须在更短的时间内完成所有前置工作。

订单量的暴增,使得售后咨询和评价也成倍增加。沈星澜不敢有丝毫懈怠,每天晚上,无论多累,她都会坚持回复完所有客户的咨询和评价。

一条新的差评引起了她的注意。一个用户抱怨收到的樱桃萝卜有几个表皮有细微的划痕,指责产品品控不严。沈星澜点开对方上传的图片,那划痕极其轻微,几乎是农产品在生长和运输中难以避免的微小瑕疵。若是以前,她或许会感到委屈,但现在,她更深知口碑积累的不易。

她没有辩解,直接回复:“非常抱歉影响了您的体验。即使是微小的瑕疵也是我们的疏忽。我们将为您办理部分退款作为补偿,希望您能谅解。感谢您的反馈,我们会努力做得更好。”

这番处理再次赢得了其他粉丝的点赞。那个用户后来私信她,语气缓和了许多,表示理解,甚至撤回了差评。

这件事让沈星澜意识到,将标准定得高于市场常规,并勇于为哪怕最微小的不足承担责任,才是“星火农园”能在激烈竞争中立足的根本。她连夜起草了一份更详细的“产品标准说明”和“售后保障细则”,准备在下次直播和商品页面公示。

心力交瘁之际,灵泉空间成了她最后的避风港和能量源泉。她发现,随着订单的成功处理和“星火农园”名气的提升,空间内的能量似乎更加活跃和精纯了。那汪泉眼涌出的泉水,隐隐带着一丝更沁人心脾的甘冽。最让她惊喜的是,她与植物的“共情”能力似乎增强了。现在,她不仅能感知到植物的状态,甚至能隐约“引导”它们的生长方向——比如,让黄瓜长得更直,让番茄的果实更均匀地接受光照。

她尝试着将这种微弱的引导能力用在空间外的菜地上,效果虽然不如空间内明显,但她能感觉到,那些作物似乎对她更加“亲近”,生长也更加顺从自然规律。这或许就是空间对她积极拓展事业、认真对待客户的另一种馈赠。

业务的扩张,不可避免地增加了信息的暴露。沈星澜在联系新的包装供应商和物流公司时,不可避免地要留下“星火农园”和她的联系方式。

这天下午,一个自称是“县城生活周刊”的记者打来电话,说要做一个关于“新时代青年返乡创业”的专题,想采访她。

沈星澜心中警铃大作。她以创业初期、事务繁忙为由婉拒了。对方却异常执着,甚至表示可以到村里来等她,言语间打探着她具体的住址和种植情况。

这通电话让她感到强烈的不安。她立刻去查看了监控。果然,在昨天下午的录像里,村口再次出现了那辆熟悉的黑色轿车,停留了将近半小时。而几乎就在那段时间,顾青舟看似无意地在他家院门口修理摩托车,位置恰好能观察到轿车和通往她家的小路。

是他吗?那个黑帽男背后的人,已经不甘于仅仅是窥探,开始尝试更直接的接触了?而顾青舟,他似乎总是在关键时刻,以一种不引人注意的方式,构筑起一道无形的防线。

晚上,沈星澜收到了一条来自“舟”的信息,内容依旧简洁:【近期若有陌生媒体联系,务必核实身份,谨慎对待。可先告知村长。】

他看着监控里顾青舟的身影,又看着手机里这条信息,心情复杂。他到底知道多少?他为什么要这样不遗余力地帮助自己?

深夜,沈星澜没有入睡。她坐在书桌前,摊开笔记本,上面密密麻麻地记录着收支、问题、待办事项。

问题清单:

1. 人手不足,管理混乱,依赖临时工非长久之计。

2. 包装和物流成本依然偏高,压缩利润空间。

3. 产能有限,现有菜地规模无法支撑持续稳定的供货。

4. 潜在威胁升级,信息安全与人身安全面临挑战。

5. 个人精力透支,无法兼顾生产、运营、直播、客服所有环节。

机遇清单:

1. 市场反响热烈,品牌初步建立,拥有了一批忠实粉丝。

2. 灵泉空间持续进化,提供了技术与品质的核心保障。

3. 与顾青舟建立了初步的信任与同盟关系。

4. 家人无条件支持,是坚实的后盾。

她深吸一口气,知道不能再这样小打小闹下去了。“星火农园”必须进入下一个阶段。

她开始勾画新的蓝图:

1. 组建固定团队:正式雇佣1-2名长期工,进行系统培训,明确分工。

2. 扩大种植规模:与村里协商,看能否流转一小块邻近的土地,或者采用“合作社+农户”的模式,由她提供优化后的种苗和技术指导,统一收购标准。

3. 建立简易冷库:投资一个小型保鲜冷库,应对订单波动,延长产品货架期。

4. 优化供应链:继续寻找更可靠的包装和物流合作伙伴,尝试集中发货,降低成本。

5. 内容深化:直播不再局限于卖货,增加更多田园生活、种植知识分享,打造品牌独特价值。

这是一个大胆的计划,意味着更大的投入和风险。但沈星澜知道,停滞不前,只会被浪潮吞没。只有主动进化,才能搏出一片天地。

她拿起笔,在笔记本的扉页上,用力写下一行字:

“立足之地,需亲手开拓。守护之物,需足够强大方能守护。”

窗外,月色清冷。沈星澜的目光越过静谧的村庄,投向黑暗中轮廓模糊的远山。挑战迫在眉睫,但她已不再是那个仓皇归来的逃亡者。她是一个创业者,一个守护者,一个拥有了必须为之奋斗之物的战士。

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(第十七章 完)

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