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全域销售中心的低气压持续弥漫,赵副总与林薇团队之间的那层无形隔阂,并未因高辉的调解而迅速消融。战略的巨轮在理念层面已然转向,但执行层面的齿轮却因锈蚀和抵触,发出刺耳的摩擦声。赵副总开始采取一种非暴力的不合作态度——例行会议照常参加,但很少主动发言;需要他签字的跨部门流程,总是“研究研究”便搁置下来;对于林薇团队提出的联合市场方案,不反对,也不积极推动,任凭其在自己掌控的传统渠道领域无声滑过。

这种软钉子,让林薇团队感到有力无处使,年轻气盛的成员私下抱怨:“赵总这就是在摆资历,占着位置不做事!” 林薇虽然焦虑,但深知硬碰硬只会让裂痕更深,她约束下属,保持专业,继续尝试沟通,同时将更多精力投入到自己能完全主导的线上和新渠道拓展中。

局面,需要一个契机来打破。

这个契机,以一种不太美妙的方式突然降临。

华东地区一个重要的二线城市,是“高记”传统流通渠道的粮仓之一,由赵副总一手带出来的爱将,资深区域经理老钱负责。近日,该市最大的批发市场内,突然出现了数家商户联合低价抛售“高记”几款核心流通产品的情况,价格甚至击穿了给一级经销商的价格体系,导致整个区域价格体系混乱,正规经销商怨声载道,销量锐减。

老钱急得嘴角起泡,多方调查,却始终摸不清这批低价货的源头。他习惯性地向赵副总求援。赵副总闻讯,凭借几十年市场摸爬滚打的经验和庞大的人脉网络,亲自打了几个电话,很快便隐约察觉到,这极可能是邻近某个省份的大经销商,因自身资金周转问题,违规跨区窜货,并低价抛售以回笼资金。

这是传统渠道管理中最棘手、也最伤元气的“脓包”。以往,处理这类问题,依赖的是赵副总这样的“老江湖”通过私人关系施压、警告,甚至动用一些灰色地带的“规矩”来迫使对方收敛。但这套方法,见效慢,不确定性高,且容易留下后遗症。

就在赵副总准备亲自南下,用老办法去“摆平”这件事时,林薇找到了他。

“赵总,听说华东那边出了点麻烦?”林薇的语气带着关切,而非指责。

赵副总闷哼一声,也没隐瞒:“老问题了,窜货!估计是隔壁省老周那边资金链紧了,在瞎搞。我正准备过去会会他。”

林薇没有直接质疑他的方法,而是提出了一个建议:“赵总,在您去之前,我们能不能双管齐下?您用您的方法去解决根源问题。同时,让我团队的韩东他们,尝试用数据的方式,帮老钱把这次窜货的影响范围、波及的商户、以及对我们正规经销商信心的具体冲击,做一个快速的量化评估?这样,我们既能精准打击,也能在事后给受影响的正规经销商一个更清晰的说法和补偿依据,更能为以后建立预警机制积累数据。”

赵副总愣了一下。他本能地想拒绝这种“花架子”,但林薇的态度诚恳,而且提出的“量化评估”和“事后补偿依据”,确实是他这套老办法的盲区。他沉吟片刻,挥了挥手:“……随你们吧。不过别耽误我办事。”

林薇立刻行动。她协调韩东团队,紧急调取了该城市及周边区域所有线上平台(包括b2b平台)近一个月的“高记”相关产品交易数据、价格数据,结合线下部分数字化程度较高的超市poS数据,进行交叉比对和异常波动分析。

仅仅一天时间,一份初步的数据分析报告就出来了。报告不仅清晰地圈定了低价抛售波及的核心商圈和次级影响范围,精准锁定了参与抛售的七家主要商户(其中两家连老钱都还没完全确定),还通过价格趋势图,直观地展示了此次事件对当地主流零售价的下拉幅度和恢复预期的模拟。

当林薇将这份报告放在赵副总桌上时,他仔细翻看着那些用颜色标注的地图、清晰的柱状图和趋势线,沉默了。这份报告,像一副高精度的“病灶扫描图”,让他对战场态势一目了然。

“这东西……有点用。”赵副总终于吐出几个字,语气复杂。他带上这份报告,南下找到了那个窜货的经销商老周。面对赵副总的质询和老江湖的压迫感,老周起初还想抵赖。但当赵副总将那份数据报告拍在桌上,精确指出他出货的时间、流向的商户甚至大致数量时,老周的脸色变了。在确凿的数据面前,任何辩解都显得苍白无力。

最终,在老周的配合下(赵副总答应给他一个缓冲期处理资金问题,但要求他立刻停止并回收窜货),事件得以快速平息。事后,赵副总又依据数据报告评估的损失程度,对受影响的核心经销商进行了精准的安抚和补偿,稳住了军心。

这一次,他没有单靠“江湖义气”和模糊的“大体估计”,而是用“数据”这把新式武器,更快、更准、更有力地解决了问题。

从华东回来后,赵副总主动约林薇和韩东开了一个小会。

“这次,多谢了。”他开门见山,虽然语气还有些生硬,但态度已然不同,“你们那个数据,是好东西。以前我觉得是花拳绣腿,现在看来,关键时候能当枪使。”

林薇笑了:“赵总,是您这把老枪准,我们只是帮您装了瞄准镜。”

韩东也诚恳地说:“赵总,线下渠道的复杂性和您处理问题的经验,是我们数据无法替代的。以后类似的情况,我们可以提前建立数据监控模型,一旦发现异常价格或跨区域物流异动,就自动预警,给您和区域经理们提供决策参考。”

赵副总看着眼前这两个年轻人,第一次真正感觉到,他们不是来夺权的,而是来“武装”自己的。那种被时代抛下的恐惧感,似乎减轻了一些。

“好!”他重重一拍桌子,“那以后,我这老把式,就跟你们这新瞄准镜,好好配合!”

这次“窜货危机”,如同一次成功的联合作战,成为了全域销售中心内部破冰的关键转折。赵副总开始主动了解数据工具,甚至在后续的渠道策略讨论中,会主动询问“数据上怎么看”;而林薇和韩东团队,也更加尊重和倚重赵副总及其团队对线下市场的深刻理解和人脉资源。

坚冰,在共同应对真实挑战的炮火中,开始融化了。

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