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人走背字儿的时候,喝凉水塞牙。可人要走点运呢,那真是怕啥来啥,而且来的往往是你最不想见的那位。

咱们SUdU在1688上,好不容易才把那“网销宝”的火候摸出点门道,流量刚见起色,订单像春天的小草似的,稀稀拉拉但顽强地往外冒。团队刚从那“蚂蚁雄兵”跟不上趟的焦虑里缓过点神来,觉得线上这条路,虽然磕绊,但好歹能走通。

就在这当口,那阴魂不散的老熟人,又他娘的摸上门来了。这次,他换了个马甲,钻进了网线里。

那天下午,波波像被踩了尾巴的猫一样,咋咋呼呼地冲进档口,举着手机,屏幕都快怼我脸上了。

“汪哥!汪哥!不好了!你看!这…这是不是张胖子那老王八蛋?!”

我接过手机一看,心里“咯噔”一下。那是一个新开的1688店铺,店铺名字土得掉渣,叫“华东服装批发实力厂家”,透着一股子恨不得把“我有实力”四个字刻脑门上的暴发户气质。店铺装修得那叫一个金碧辉煌,首页大图恨不得用上所有彩虹的颜色,产品图一看就是请了专业模特和专业摄影师拍的,精修得连布料纹理都带着一股“假精致”的味道。

但这都不是关键。关键是,他店里主推的几款货,跟我们SUdU早期打爆的那几款“侠客行”基础长衫、“打狗棒法”卫衣,像得跟一个妈生的一样!不对,不能说像,简直就是照葫芦画瓢!

“就是他!”波波气得声音发尖,“我认得这拍照背景!就是他老仓库那边新搭的影棚!还有这模特,就是以前给他线下店拍海报那小姑娘!”

南希也凑过来看,脸色瞬间就白了:“汪哥…你看他的标价…”

我定睛一看,胸口一股恶气猛地顶了上来!同样的“侠客行”长衫,我们卖85一件,他标价65! “打狗棒法”卫衣,我们卖78,他直接干到59!这价格,比我们的成本也高不了多少了!

“这老王八蛋!”我咬着后槽牙骂了一句,“他这是赔本赚吆喝?不对…他厂子大,成本压得低,这个价他可能还有点微利…但他妈的这是冲着砸锅来的!”

“何止是砸锅!”林夕也看到了,眼圈一下就红了,指着屏幕上一款明显抄袭她设计的盘扣细节,“他这就是明抢!照搬我的设计,还卖得这么便宜!这让人怎么活啊!”

档口里刚才那点好不容易攒起来的轻松气氛,瞬间荡然无存。所有人都围了过来,看着那个刺眼的店铺和价格,脸色一个比一个难看。

线上竞争的残酷性,以前只是听说,现在真刀真枪地怼到眼前了。这跟在四季青市场里抢客户不一样,线下你再怎么挤兑,好歹还得见个面,拼个酒,耍个横。线上呢?隔着屏幕,拼的就是价格数字、图片像素、和那冷冰冰的销量数据!简单,直接,血腥!

张胖子这一手,太毒了。他利用他规模大、成本低的老本钱,直接祭出“低价”这杆大旗,就是看准了我们SUdU刚起步、本钱薄、扛不住价格战的死穴!他想用最快的速度,把我们这点刚冒头的火星子,直接按死在泥地里!

“汪哥…怎么办?”南希声音有点发颤,“他这价格一挂,咱们的流量…刚才还有几个询盘,突然就没了!肯定跑他那边去了!”

波波急得直跺脚:“要不…咱们也降价?跟他拼了!”

“拼个屁!”我猛地打断她,脑子飞快地转着,“他敢卖59,就是算准了咱们跟不起!咱们一降价,利润就没了,现金流立马断!到时候他没事,咱们自己就先饿死了!这是他的阳谋!”

“那…那总不能眼睁睁看着客户被抢走吧?”林夕带着哭腔。

我沉默了几秒钟,强迫自己冷静下来。越是这种时候,越不能慌。张胖子还是那个张胖子,打法没变,还是靠“低价”和“抄袭”这两板斧,只不过战场从线下搬到了线上。

“慌什么?”我声音沉下来,目光扫过众人,“他搞他的阳关道,咱们过咱们的独木桥!他除了会抄袭和压价,还会什么?”

我走到电脑前,点开我们的店铺,又点开张胖子的店铺,把两个页面并排放在一起。

“你们自己看!”我指着屏幕,“他的店,除了价格低,还有什么?详情页写得跟产品说明书似的,干巴巴的!客服自动回复,冷冰冰的!再看咱们的!”

我又指向我们的页面:“咱们有林夕亲自当模特的实拍图!有详细的穿搭场景!有面料细节的特写!有老客户的好评截图!咱们的客服是波波和小茹在盯,有问必答,还能唠嗑!咱们卖的不是一件衣服,是一种感觉!是一种信任!他张胖子懂个屁!”

我越说声音越大,心里的思路也越来越清晰。

“他打他的价格战,咱们打咱们的价值战!”我一锤定音,“咱们不降价!一分都不降!不但不降,林夕,你马上给我把那几款被抄袭的宝贝详情页改掉!重点突出咱们的设计理念、工艺细节、和独家面料!把‘原创设计’、‘实拍保障’、‘一对一服务’这些标签,给我加到最显眼的位置!”

“南希!‘网销宝’的投放关键词,暂时避开那几款被盯上的产品,重点推咱们的新款和差异化明显的款!把钱花在刀刃上!”

“波波!通知所有老客户,就说明友商恶意竞争,但SUdU坚持品质,价格不变,但老客户下单,咱们额外送定制礼品!把人情牌打好!”

“云飞…”我看向他,“打听一下,张胖子线上这块,是谁在具体操盘?摸清他们的套路。”

一道道指令下去,团队像是找到了主心骨,虽然压力巨大,但眼神里的慌乱少了,多了几分拼死一搏的狠劲。

我知道,这场线上遭遇战,躲是躲不过去了。张胖子这只线下时代的“恐龙”,居然也挣扎着开始玩“互联网+”了,虽然姿势难看,但仗着体量大,照样能掀起风浪。

但这未必是坏事。有时候,强大的敌人,反而是最好的磨刀石。他逼着我们,不能再满足于小富即安,必须更快地提升产品力、服务力和品牌力。

我看着屏幕上那个花里胡哨的店铺,冷笑一声。

张胖子,线上这碗饭,不是光有钱有货就能吃得下的。这里的游戏规则,比你那套打打杀杀、低价倾销的玩法,复杂多了。

咱们,走着瞧。

商业竞争,到最后往往不是拼谁价格低,而是拼谁价值高。价格战是最低级的玩法,杀敌一千,自损八百,甚至是九百九。你能降价,别人也能降,最后大家一起玩完。真正的高手,是跳出价格竞争的泥潭,开辟价值竞争的新战场。就像张胖子,他只能抄袭我的款式,但他抄不走林夕的设计灵感,抄不走我们“实拍”积累的信任感,抄不走我们跟客户像朋友一样的互动。这些看似虚头巴脑的东西,在线上恰恰是最能形成壁垒的“软实力”。要把产品做出温度,把服务做出人情味,把品牌做出调性。这样,就算别人卖得比你便宜,客户也会因为认可你的价值而选择你。这叫 “降维打击”,用更高的维度,去打低维度的价格战,才能立于不败之地。当然,这话说起来容易,做起来难,需要持续的创新和坚持。但这条路,才是正道。

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