九月的风带着桂花的甜香，漫进晚香斋的每一个角落。李萌萌坐在电脑前，逐条回复 “糕团日记” 下的留言 —— 最新一期记录有机桂花糕制作的日记发布后，评论区格外热闹，有顾客问 “桂花是自己种的吗”，还有人好奇 “能不能去采摘现场看看，想亲手摘桂花做糕团”，短短一天，类似的留言就有 40 多条。
“林哥，苏姐，你们看！好多顾客都想体验桂花采摘！” 李萌萌抱着电脑跑到休息区，把屏幕凑到两人面前。林默正对着季度销售报表分析数据，苏晚则在整理新到的有机桂花原料，听到这话，两人都停下手里的活。“之前总在‘糕团日记’里写桂花采摘的场景，顾客肯定好奇，要是能让他们亲自体验，肯定能拉近距离。” 李萌萌眼睛亮晶晶的，满是期待，“咱们可以办个‘桂花采摘体验活动’，让顾客上午摘桂花，下午跟着咱们做桂花糕，肯定特别有意思！”
林默却皱起了眉头，手指无意识地敲击着桌面：“体验活动听起来好，但组织起来太复杂了。去哪里找安全的采摘场地？顾客的交通、餐饮怎么安排？还有手工制作的原料和工具，万一出安全问题怎么办？” 他之前听说过有商家办线下活动，因为场地安全不到位，最后顾客受伤闹得不愉快，“而且咱们得算清楚成本，要是投入太多，最后没收益，反而得不偿失。”
苏晚也跟着点头：“林默说得有道理，采摘需要专业指导，不然顾客乱摘会伤了桂花树，也采不到优质的桂花。咱们做糕团的桂花都是凌晨 5 点手工摘的，还得挑完全开放的，顾客自己摘不一定能把握好，最后影响做糕团的口感，反而会让体验感变差。”
李萌萌的热情被泼了冷水，却没完全放弃：“场地可以找合作的种植园啊，咱们有机桂花的供应商不就是本地的种植园吗？他们肯定有专业的采摘指导。交通可以租大巴统一接送，餐饮找附近的农家院，安全和口感问题咱们提前跟种植园沟通好，肯定能解决！” 她拉着两人的胳膊，语气带着恳求，“咱们试试嘛，现在都流行沉浸式体验，顾客亲手摘的桂花，再做成糕团，肯定会更有感情，也会更愿意买咱们的产品。”
看着李萌萌期待的眼神，林默心里的顾虑渐渐松动。他拿出手机，拨通了有机桂花种植园的电话 —— 种植园在市区外 30 公里的青山村，之前去考察过，场地宽敞，还有专门的采摘区域和安全护栏，老板王叔也是个实在人。“王叔，想跟您合作个事，我们想组织顾客去您那儿体验桂花采摘，您那边能提供专业指导和场地吗？”
电话那头的王叔很爽快：“没问题！我这儿有专门的采摘步道，还能安排 2 个工人跟着指导，保证顾客安全，摘的桂花也都是符合你们要求的优质花。你们要是需要，中午还能在我家的农家院吃饭，都是自己种的菜，干净又实惠。”
挂了电话，林默的眉头舒展了些：“种植园那边没问题，接下来咱们得设计详细的活动流程，再算清楚成本和定价。” 三人围坐在桌前，你一言我一语地规划起来 ——
活动流程定在周六：早上 8 点在晚香斋集合，乘坐大巴前往种植园（车程 1 小时）；9 点 - 11 点半，在工人指导下采摘桂花（每人限采 500g，超出部分按市场价购买），期间安排专人拍照记录；12 点 - 13 点半，在农家院吃午餐（四菜一汤，荤素搭配）；14 点 - 16 点，返回种植园的活动室，苏晚现场教学手工制作桂花糕，顾客用自己摘的桂花做糕团，做好后可以带回家；16 点半集合返程，结束一天的活动。
成本测算环节，林默拿着计算器一笔一笔地算：租 30 座大巴一天 800 元，人均 26.7 元；种植园指导费 200 元，人均 6.7 元；农家院午餐每人 30 元；手工制作的原料（面粉、糖、黄油等）每人 15 元；还有每人一份的伴手礼（小袋有机桂花干）10 元。“总成本人均 88.4 元，咱们定价 128 元 \/ 人，毛利率大概 31%，不算高但也不会亏，主要是为了吸引顾客，带动后续消费。”
苏晚补充道：“咱们还得准备些安全物资，比如创可贴、驱蚊水，再跟顾客签个安全协议，提前提醒大家穿舒适的鞋子、戴帽子，避免采摘时受伤。” 李萌萌则负责宣传招募，她计划在抖音和小程序同步发布活动招募海报，海报上印着种植园的桂花林照片，配文：“亲手摘桂花，亲手做糕团！晚香斋桂花采摘体验活动，带你解锁秋天的第一份甜～”
招募信息发布后，反响远超预期。不到 3 天，首期 30 个名额就报满了，还有 20 多人在排队等待下一期。报名的顾客里，有带孩子的家庭，有闺蜜结伴，还有退休的阿姨们，大家都在留言里期待：“终于能亲手摘桂花了，还能跟着苏师傅学做糕团，太期待了！”
活动当天，天刚蒙蒙亮，晚香斋门口就聚集了不少顾客。李萌萌穿着印有晚香斋 LoGo 的工作服，忙着核对名单、发放号码牌；林默则检查大巴车的安全设施，跟司机确认路线；苏晚把手工制作需要的原料分装成小份，放进保温箱里。“大家排队上车，注意脚下安全，咱们 1 小时后就能到桂花林啦！” 李萌萌拿着小喇叭，热情地引导顾客上车。
大巴车驶进青山村时，窗外的景色渐渐变得开阔 —— 成片的桂花林像金色的海洋，风一吹，桂花簌簌落下，空气中满是甜香。顾客们纷纷拿出手机拍照，孩子们更是兴奋地趴在车窗边，指着远处的桂花树大喊：“快看！好多桂花！”
在种植园王叔和工人的指导下，采摘有序地开始了。工人教大家用特制的竹篮，只摘完全开放、颜色金黄的桂花，避免损伤树枝。“咱们晚香斋做糕团用的就是这种桂花，凌晨摘最新鲜，香味最浓。” 苏晚一边示范，一边给顾客讲解，“摘的时候要轻一点，把花梗留在树上，这样明年还能再开花。”
带孩子的张女士一边帮女儿戴手套，一边笑着说：“平时孩子只知道吃桂花糕，今天让她亲手摘，才知道做糕团这么不容易，以后肯定会更爱惜粮食。” 退休的李阿姨则和闺蜜们一起，一边摘桂花一边聊天：“咱们小时候也摘过桂花，不过没这么讲究，今天跟着学了不少知识，回去还能跟老姐妹们分享。”
中午的农家饭也让顾客们赞不绝口 —— 清蒸鲈鱼、炒时蔬、农家土鸡汤，都是新鲜食材，味道淳朴。“这鸡汤太香了，比城里饭店的还好喝！” 一位顾客一边喝汤，一边竖起大拇指。王叔笑着说：“都是自家养的鸡，蔬菜也是园子里种的，没打农药，大家放心吃。”
下午的手工制作环节更是热闹。苏晚把提前准备好的面团、糖、桂花分发给大家，一步一步地教：“先把面团揉光滑，分成小剂子，擀成圆片，放上桂花馅，包起来揉成小球，再放进模具里压成型，最后放进烤箱烤 15 分钟就好啦。”
孩子们学得格外认真，小手笨拙地揉着面团，脸上沾了面粉也不在意；大人们则一边做一边交流技巧，有人还创意地在糕团上刻上自己的名字。“我要把这个糕团带回家给老公尝尝，告诉他这是我亲手摘的桂花做的！” 一位阿姨举着刚做好的糕团，开心地说。
活动结束返程时，每位顾客都提着自己摘的桂花和做的糕团，脸上满是笑容。李萌萌把活动中拍的照片和视频整理好，当天晚上就剪辑成短视频，上传到抖音 —— 视频里，金黄的桂花林、顾客们的笑脸、亲手制作的糕团交替出现，配文：“一场关于桂花的甜蜜约定，感谢每一位参与者，下一期活动敬请期待～”
视频发布后，很快就获得了 5 万播放量，不少没报上名的顾客都在评论区留言：“下一期什么时候开始？我一定要报！”“看起来太有意思了，能不能多办几期？” 更让林默惊喜的是，活动结束后的一周，晚香斋的桂花相关产品销量增长了 20%，有 25 位参与活动的顾客都回来复购了有机桂花糕，还有人在小程序上留言：“活动上做的糕团太好吃了，回来再买几盒给家人尝尝。”
林默整理活动反馈时发现，满意度高达 95%，顾客提出的建议里，有 18 人提到 “希望增加蟹壳黄制作体验”，还有人建议 “下次可以去小麦种植园，体验磨面粉做糕团”。“这些建议都很好，咱们可以慢慢丰富体验活动的内容。” 林默把反馈表递给苏晚和李萌萌，“比如下个月可以办蟹壳黄制作体验，冬天办包饺子活动，让顾客每个季节都有新鲜的体验，这样也能持续带动销量。”
李萌萌兴奋地说：“我还可以把体验活动做成系列，在‘糕团日记’里记录每一期的精彩瞬间，吸引更多人关注。再搞个‘体验活动会员’，参加过活动的顾客享受复购折扣，增加客户粘性。” 苏晚也补充道：“下次跟种植园合作时，可以提前沟通，让他们准备些特色农产品，比如桂花蜜、有机蔬菜，顾客要是喜欢可以购买，咱们还能赚点分成，增加收益。”
夕阳下，晚香斋的灯光渐渐亮起。操作区里，苏晚正在用活动中顾客摘的桂花制作新一批桂花糕，香气弥漫了整个店铺；林默在整理下一期活动的规划，笔记本上写满了详细的流程和成本测算；李萌萌则在回复抖音上的留言，跟顾客约定下一期活动的时间。
“今天，第一期桂花采摘体验活动圆满结束了。” 李萌萌在当天的 “糕团日记” 里写道，“从最初担心组织复杂，到看到顾客们脸上的笑容，才明白沉浸式体验的意义 —— 它不仅仅是一次营销活动，更是一次情感的联结。当顾客亲手摘下桂花、揉出面团，他们对晚香斋的感情就不再只是‘喜欢吃的糕团店’，而是‘有过美好回忆的地方’。未来，我们会继续把这份甜蜜延续下去，用更多有趣的体验活动，让大家感受到传统手艺的温度。”
日记发布后，评论区里满是温暖的留言：“期待下一期活动！”“已经开始想念桂花林的香味了，下次还要来！” 看着这些留言，林默、苏晚和李萌萌相视一笑，他们知道，桂花采摘体验活动的成功，不仅带动了销量，更让晚香斋与顾客之间建立了更深的情感联结。而那些关于丰富活动内容的建议，也为后续的营销活动埋下了新的伏笔，让晚香斋的发展之路越走越宽。