三月的春风带着暖意,吹得晚香斋门口的迎春花枝繁叶茂,嫩黄的花瓣落在青石板上,铺成一小片细碎的金黄。操作区里,苏晚正带领师傅们制作有机低糖桂花糕,有机低 GI 面粉在指尖揉成光滑的面团,凑近能闻到淡淡的麦香 —— 这是上周刚从供陈粮发来的新货,也是有机系列产品的核心原料。
“林哥,这批次的有机面粉发得真不错,揉出来的面团韧性刚好,烤出来的桂花糕顾客都说比之前还好吃。” 苏晚举起一块刚出炉的桂花糕,金黄的糕体上还冒着热气,轻轻一掰,酥层均匀地散开,没有一丝碎裂。
林默刚在小程序上确认完当天的有机订单,闻言笑着点头:“供陈粮的原料确实靠谱,不然咱们的有机系列也不会卖到占总销量 15%。” 话刚说完,手机就响了,来电显示是供陈粮的负责人小杨,他心里隐隐有种不好的预感 —— 上次小杨来电,还是说面粉提价的事。
“林老板,跟您说个紧急情况。” 小杨的声音带着焦虑,还夹杂着仓库搬运的嘈杂声,“咱们合作的有机小麦种植基地,今年开春受倒春寒影响,小麦减产了 30%,未来两个月,有机低 GI 面粉可能要减产,到时候供货可能跟不上您的需求。”
林默手里的笔 “啪” 地掉在桌上,他快步走到仓库门口,看着货架上仅存的 100 公斤有机面粉,心脏猛地一沉:“减产 30%?那咱们之前订的下个月的货,能按时发吗?”
“只能发您订单量的 70%,剩下的 30% 我实在没办法。” 小杨的声音满是歉意,“我也是刚收到种植基地的通知,第一时间就跟您说了,您赶紧想想办法,别耽误了您的生意。”
挂了电话,林默靠在仓库的木门上,脑子里飞快地盘算:有机系列每月要用 250 公斤有机低 GI 面粉,两个月就是 500 公斤,要是减产 30%,就会少 150 公斤,相当于有近三分之一的有机订单没法完成。更要命的是,现在 80% 的面粉都来自供应商 b,一旦 b 那边出问题,整个产品线都可能停摆 —— 这就是依赖单一供应商的 “单点故障” 风险,之前总想着合作稳定,没来得及做备选,现在终于要面对后果了。
“怎么了?出什么事了?” 苏晚看到林默脸色不对,连忙擦干手走过来,师傅们也停下手里的活,齐刷刷地看向他。林默把小杨的话重复了一遍,操作区里瞬间安静下来,只有烤箱运转的轻微声响。
“那咱们的有机桂花糕岂不是要断货?上周还有老顾客一下子订了 20 盒,说要寄给国外的女儿呢。” 李萌萌急得直跺脚,手里的订单清单都攥皱了,“我刚看了小程序,有机系列的预订单都排到下个月了,要是断货,顾客肯定会有意见。”
苏晚沉默了片刻,走到货架前,伸手摸了摸有机面粉袋,突然开口:“咱们不能坐以待毙,得赶紧想办法 —— 一方面要跟小杨争取多锁定些库存,另一方面得找备选供应商,不能再把鸡蛋放一个篮子里了。”
林默猛地回过神,苏晚的话点醒了他。他立刻召集团队,在休息区开紧急会议,铺开纸笔开始梳理方案:“首先是原料储备,咱们得先算清楚两个月的需求,然后跟小杨谈,预付货款让他优先给咱们供货;其次是供应链多元化,必须在两个月内找到至少一家能替代的有机面粉供应商,还要做好资质审核和口感测试,不能影响品质。”
李萌萌立刻拿出有机系列的销售数据,趴在桌上算起需求:“有机低糖桂花糕每月用 120 公斤,有机芝麻酥 80 公斤,有机红枣糕 50 公斤,总共 250 公斤 \/ 月,两个月就是 500 公斤。要是小杨能给 70%,就是 350 公斤,还差 150 公斤得找别的供应商补。”
“不对,得按减产 30% 算,小杨最多能给 350 公斤,但咱们得留有余地,最好能让他锁定 300 公斤,剩下的 200 公斤找备选供应商,这样就算小杨那边再出问题,也能覆盖 80% 的需求。” 林默接过计算器,重新调整数据,“而且要跟小杨说,咱们可以预付 20% 的货款,让他放心把货留给咱们 —— 现在种植基地减产,肯定有其他商家抢货,咱们得拿出诚意。”
当天下午,林默就给小杨打了电话,把预付货款和锁定 300 公斤的想法说了。小杨犹豫了一会儿,终于松口:“林老板,看在咱们合作这么久的份上,我给您留 300 公斤,您明天把预付款打过来,我给您开提货单,保证这 300 公斤不会给别人。剩下的 200 公斤,您真得赶紧找别家,我这边实在凑不出来了。”
解决了一部分需求,剩下的就是找备选供应商。林默翻出之前整理的供应商名单,筛选出一家叫 “绿源有机” 的供应商 c,这家之前做过资质审核,有机认证齐全,就是之前因为价格比 b 高 5%,没合作过。他抱着试试看的心态,给国粮的负责人老吴打了电话。
“林老板,您可算联系我了!” 老吴的声音很热情,“我们的有机低 GI 面粉都是自己种植基地产的,今年没受倒春寒影响,产量稳定得很。您要多少?我明天就能给您送样品。”
第二天一早,老吴就带着 20 公斤有机面粉样品来了,还带来了种植基地的照片和最新的检测报告:“您看,这是咱们的小麦田,都是有机种植,没打农药,检测报告上重金属和农药残留都是未检出。”
苏晚接过样品,当天就做了两批有机低糖桂花糕 —— 一批用供陈粮的面粉,一批用国粮的面粉,准备盲测。她揉面的时候就发现,c 的面粉吸水性比 b 略高一点,于是稍微调整了水量,确保面团湿度一致。烤出来后,两批桂花糕放在一起,颜色、形状几乎没差别,只有凑近闻,才能隐约感觉到 c 的面粉麦香略浓一点。
盲测邀请了 50 位常买有机系列的老顾客,还有 10 位师傅,每个人面前放两个编号的桂花糕,从 “口感韧性”“麦香浓郁度”“整体满意度” 三个维度打分。李萌萌拿着评分表,在旁边记录,等大家都尝完,她统计完数据,惊喜地喊道:“林哥,苏姐,差异度特别小!c 的面粉口感韧性 8.7 分,b 的 8.9 分;麦香浓郁度 c 的 8.8 分,b 的 8.6 分;整体满意度都是 8.8 分,差异度不到 3%,顾客都说‘没尝出差别’!”
更让林默意外的是,老吴在聊天时提到:“咱们还有自己的有机桂花种植基地,现在正是桂花盛开的季节,新鲜桂花当天采摘当天发货,比市面上的干桂花香味浓多了 —— 要是您需要,咱们可以一起供应,价格还能优惠。”
这句话让苏晚眼前一亮:“咱们现在用的有机桂花都是干的,要是能用上新鲜桂花,有机桂花糕的香味肯定更浓,口感也更清新。等这次的面粉问题解决了,咱们可以试试您的新鲜桂花。”
确定国粮的品质没问题,林默就和老吴谈合作细节,最终签订了 “应急供货协议”:国粮每月为林记预留 200 公斤有机低 GI 面粉,若陈粮断供,c 需在 48 小时内送货上门,价格上浮不超过 5%;同时,这次先采购 200 公斤,确保两个月的需求。
协议签订后,林默算了一笔账:之前 80% 的面粉依赖供应商 b,现在 b 供应 60%(300 公斤),c 供应 40%(200 公斤),虽然 c 的价格高 5%,但整体原料成本只增加了 2%,完全在可接受范围。而且有了 c 作为应急供应商,以后再遇到 b 那边出问题,也不用慌了。
一周后,供陈粮的 300 公斤有机面粉和国粮的 200 公斤面粉陆续送到仓库,林默看着货架上堆满的有机面粉,心里终于踏实了。操作区里,师傅们用 c 的面粉做着有机芝麻酥,苏晚在旁边指导:“水量比用 b 的面粉多 5 克,揉面时间延长 2 分钟,这样韧性更好。”
老顾客张阿姨来买有机桂花糕时,咬了一口,笑着说:“小林,你们家的桂花糕怎么越来越香了?是不是换了原料?” 林默笑着解释:“阿姨,我们找了新的有机面粉供应商,品质和之前一样好,您放心吃。”
月底总结会上,李萌萌拿着销售数据,兴奋地说:“有机系列这个月的销量没受影响,还涨了 5%!好多顾客说‘没感觉原料换了,还是一样好吃’。而且咱们现在有两家供应商,以后再也不怕断货了!”
林默点了点头,看着苏晚和李萌萌,心里满是感慨:从最开始面对原料减产的焦虑,到现在通过储备和多元化解决问题,团队越来越成熟了。他想起老吴提到的有机桂花种植基地,拿起笔在笔记本上写下:“四月计划:测试新鲜有机桂花,优化有机桂花糕配方。”
窗外的夕阳透过玻璃窗,洒在仓库的有机面粉袋上,袋子上的 “有机认证” 标志在暖光下显得格外醒目。林默知道,供应链多元化不是终点,未来还需要找更多优质的供应商,甚至可以考虑自己建立小型原料储备库,让晚香斋的原料供应永远稳定,让老顾客永远能吃到放心、好吃的有机糕团。而国粮的有机桂花,或许就是下一个产品升级的契机,让传统的糕团,在有机的道路上走得更远、更稳。