夕阳的余晖渐渐被夜色吞噬,林记团队的商务车行驶在返程的公路上。车内没有了品鉴会现场的喧闹,却弥漫着一种难以言喻的轻松与喜悦。李萌萌正捧着手机,一遍遍刷新抖音后台的数据,脸上满是藏不住的笑意:“播放量又涨了!现在已经突破 6 万次,新增粉丝快 2500 了!”
陈曦靠在座椅上,指尖在平板电脑上快速滑动,正在整理机械臂参数优化的初步方案:“刚才算了一下,结合赵爷爷的揉面数据,把机械臂的力度传感器精度再提升 0.1N,批量生产的误差率应该能控制在 0.05% 以内。”
苏晚则在梳理老匠人联盟的意向书,将 5 位已签署的成员信息录入表格,同时标记好 8 位口头承诺加入的老匠人的沟通时间:“我已经和技术团队约了明天上午的会议,线上平台的核心功能模块,争取一周内拿出原型图。”
林默坐在副驾驶座上,看着窗外飞速掠过的路灯,脸上露出了久违的释然。从最初提出用机械臂传承手艺时的举步维艰,到面对张经理的质疑与行业的偏见,再到如今品鉴会的成功、联盟的雏形显现、外地企业的合作意向…… 两年多的坚持,终于换来了阶段性的成果。他拿出手机,翻看着李萌萌发来的成果报告,指尖划过那些亮眼的数据,心中充满了对未来的憧憬。
“咱们是不是该庆祝一下?” 李萌萌放下手机,提议道,“找个地方吃顿大餐,好好放松一下!”
“我同意!” 陈曦立刻响应,“这阵子天天熬夜加班,是该犒劳犒劳自己了。”
苏晚也笑着点头:“我没意见,地点你们定。”
林默正想开口附和,手机突然响了起来。屏幕上显示的是 “有机糯米供应商王总” 的名字,他心中一动,按下了接听键:“王总,您好!”
“林总,恭喜啊!今天的品鉴会听说很成功,你们林记算是在行业里火了!” 电话那头传来王总的笑声,语气十分热情。
“谢谢王总关心,都是大家支持。” 林默笑着回应,“您这个时候打电话过来,是有什么事吗?” 他心里隐隐有些预感,王总很少在这个时间点打电话,多半是有重要事情。
王总的笑声渐渐收敛,语气变得严肃起来:“林总,不瞒你说,今天打电话过来,是有个不太好的消息要告诉你。我们上游的有机糯米种植基地,今年受台风影响,减产了 30% 左右。原料供应紧张,我们也是没办法,只能调整价格 —— 从下周一开始,有机糯米的价格要上涨 10%,还请你理解。”
“什么?涨价 10%?” 林默的笑容瞬间僵在脸上,心中的喜悦如同被一盆冷水浇灭,“王总,这涨价幅度也太大了吧?我们合作这么多年,一直都是按原价供货,能不能再通融一下?”
“林总,我真的没办法。” 王总的语气带着歉意,“这次减产影响太大,不仅是你们,所有合作客户的价格都要上调,这是公司统一决定的。我也是提前跟你说一声,让你们有个准备。”
林默握着手机的手指微微收紧,指节泛白。有机糯米是林记定制豆沙糕的核心原料,也是之前顾客咨询时重点提到的 “有机版本” 的关键。林记的定制豆沙糕定位中高端,价格比普通豆沙糕高出 20%,很大一部分原因就是使用了优质的有机糯米。如果原料涨价,成本必然会上升,这对他们来说,无疑是一个突如其来的打击。
“林总,你还在听吗?” 王总的声音传来。
“在,我在。” 林默定了定神,强迫自己冷静下来,“我知道了,谢谢王总提前告知。价格调整的事,我们这边会尽快商议。”
“好的,林总。有什么问题,咱们随时沟通。” 王总说完,便挂断了电话。
林默放下手机,脸上的笑容早已消失不见,取而代之的是凝重的神情。车内的气氛瞬间变得压抑,李萌萌、陈曦和苏晚都看出了不对劲,纷纷收起了笑容。
“怎么了?林默哥。” 李萌萌小心翼翼地问道。
“有机糯米要涨价了,下周起涨 10%。” 林默的声音有些低沉,“上游种植基地减产,供应商没办法,只能统一调价。”
“涨价 10%?” 李萌萌瞪大了眼睛,“这也太突然了吧!咱们的定制豆沙糕本来就用的是有机糯米,成本已经比普通款高很多了,这一涨价,成本又要增加不少。”
陈曦也皱起了眉头:“定制豆沙糕是咱们的主打产品之一,要是成本上升,要么维持原价降低利润,要么涨价流失顾客,这两种选择都不太好。”
苏晚的脸色也变得严肃起来:“而且之前有不少顾客咨询有机版本的豆沙糕,我们还打算后续推出相关产品,现在原料涨价,计划可能要受影响了。”
林默靠在座椅上,闭上眼睛,深吸了一口气。他知道,现在不是慌乱的时候,必须尽快评估涨价带来的影响,找到应对方案。品鉴会的成功让林记站在了行业的风口浪尖,但也意味着他们面临的挑战会更多。原料涨价,就是他们迎来的第一个新挑战。
“陈曦,你帮我算一下,涨价 10% 对定制豆沙糕的成本影响有多大。” 林默睁开眼睛,语气沉稳地说道。危机面前,他强迫自己冷静下来,用数据说话,这是他这些年养成的习惯。
“好的。” 陈曦立刻拿出平板电脑,打开成本核算表格,“我现在就算。”
车内再次陷入沉默,只有陈曦敲击键盘的声音。李萌萌和苏晚都看着林默,脸上带着担忧。他们知道,这个消息对刚刚取得成功的林记来说,无疑是一个不小的打击。
几分钟后,陈曦抬起头,语气凝重地说道:“林默哥,算出来了。有机糯米占定制豆沙糕总成本的 25%,目前我们的单份定制豆沙糕成本是 16 元,售价 26.8 元,毛利率 40%。如果有机糯米涨价 10%,单份成本会增加 0.8 元,变成 16.8 元。”
“如果维持原价不变,毛利率会降到多少?” 林默问道。
“维持原价 26.8 元的话,毛利率会从 40% 降至 35% 左右。” 陈曦补充道,“而且这还是不考虑其他原料可能涨价的情况。”
“那如果我们跟着提价呢?提价多少才能维持原来的毛利率?” 李萌萌问道。
陈曦快速计算了一下:“要维持 40% 的毛利率,单份售价需要提高到 28 元,也就是提价 1.2 元。但考虑到市场接受度,我们可能只能提价 1 元,售价 27.8 元,这样毛利率大概是 39.5%,接近原来的水平。”
“提价 1 元,顾客能接受吗?” 苏晚担忧地说道,“咱们的定制豆沙糕价格本来就不低,再涨价,会不会流失一部分老顾客?”
“肯定会流失一些价格敏感型顾客。” 陈曦说道,“根据之前的市场调研数据,我们的顾客中,有 8% 左右是价格敏感型,他们更在意价格,对品牌忠诚度较低;剩下的 92% 中,老顾客占比 70%,他们更看重品质和口感,对价格变动的接受度相对较高。如果提价 1 元,预计会流失 8% 的价格敏感型顾客,但老顾客的留存率应该能保持在 85% 以上。”
林默认真听着陈曦的分析,大脑飞速运转。维持原价,毛利率会从 40% 降至 35%,虽然利润减少,但能保住所有顾客,尤其是那些潜在的有机版本需求客户;提价 1 元,虽然能接近原来的毛利率,但会流失 8% 的价格敏感型顾客,而且可能会影响品牌形象。这两种选择,各有优劣,让他陷入了两难。
“而且,这还只是短期影响。” 苏晚补充道,“如果种植基地后续产能恢复不了,有机糯米的价格可能还会上涨,到时候成本压力会更大。”
林默点了点头,他明白苏晚的意思。这次涨价只是一个开始,如果不能找到更稳定的货源,后续可能会面临更大的危机。他看着窗外漆黑的夜空,心中的压力越来越大。品鉴会的成功带来了鲜花和掌声,但也让林记的一举一动都受到更多关注。原料涨价这个难题,如果处理不好,很可能会影响之前积累的口碑和市场份额。
“等等,我突然想起一件事。” 苏晚突然开口,眼睛亮了起来,“我之前整理家族资料的时候,看到过一份安徽有机糯米基地的联系方式。那是我爷爷当年合作过的供应商,备注里写着‘品质稳定,供应充足’。后来因为距离太远,运输成本高,才换成了现在的王总。”
“真的吗?” 林默猛地抬起头,眼中闪过一丝希望,“苏晚,你能找到那个联系方式吗?”
“应该可以。” 苏晚立刻拿出手机,打开相册,翻找起来,“我当时觉得可能有用,就拍了照片存下来了。” 她快速滑动屏幕,过了一会儿,脸上露出了笑容:“找到了!你看,这是基地的名称‘安徽皖南有机糯米种植基地’,还有联系人张经理的电话和地址。”
林默凑过去看了一眼,心中的阴霾渐渐散去。虽然不知道这个安徽的基地现在情况如何,但至少多了一个选择,多了一丝希望。“太好了!苏晚,你立大功了!” 他语气中带着一丝激动,“下周我们抽时间去安徽考察一下,看看这个基地的品质、产能和价格怎么样。如果合适的话,正好可以替代现在的供应商,解决原料供应的问题。”
“我也觉得可以去看看。” 陈曦说道,“多一个供应商,多一份保障,也能避免以后再出现这种被动涨价的情况。”
“嗯。” 林默点了点头,心中已经有了初步的规划。他拿出笔记本,快速写下了下周的重点工作:“1. 安徽有机糯米基地考察;2. 老匠人联盟线上平台开发;3. 定制豆沙糕成本控制方案。” 他将笔记本递给三人看,“这三件事是下周的核心,我们分工协作,务必尽快推进。”
“考察安徽基地的事,我和你一起去。” 苏晚主动说道,“我爷爷当年和他们合作过,我去的话,沟通起来可能更方便。”
“好。” 林默点头同意,“那联盟平台开发的事,就辛苦你多费心,远程协调技术团队。”
“放心吧。” 苏晚回应道。
“成本控制方案我来牵头。” 陈曦说道,“我再细化一下成本核算,看看除了原料之外,其他环节有没有可以优化的空间,尽量降低涨价带来的影响。”
“线上平台的沟通和对接,我来协助苏晚姐。” 李萌萌说道,“另外,我会持续关注顾客对有机版本的咨询情况,及时反馈给大家。”
林默看着三人各司其职、有条不紊的样子,心中的焦虑渐渐缓解。虽然原料涨价的危机突然降临,但团队的默契与协作,让他有了应对挑战的信心。从最初面对质疑时的慌乱,到如今遇到危机时的冷静分析、分工协作,这个团队已经成长了太多。
商务车继续行驶在公路上,车内的气氛虽然不如之前轻松,但却多了一种临危不乱的坚定。李萌萌打开电脑,开始整理顾客咨询有机版本的详细数据;陈曦则在细化成本核算表格;苏晚则在联系安徽的有机糯米基地,确认考察的时间和地点;林默则靠在座椅上,思考着成本控制的其他可能性。
“其实,除了寻找新的供应商,我们还可以优化配方,适当降低有机糯米的用量,同时保证口感不受影响。” 陈曦突然说道,“我之前做过实验,有机糯米的用量可以减少 5% 左右,换成其他优质糯米,口感差异不大,但能降低一定的成本。”
“这个办法可以试试。” 林默眼前一亮,“你下周尽快做一次批量测试,看看口感是否能达到标准。如果可以,就能在不影响品质的前提下,降低成本。”
“好的,我明天就安排测试。” 陈曦回应道。
“还有,我们可以推出‘有机版本限量供应’的策略。” 李萌萌提议道,“既然原料供应紧张,不如就主打‘限量、高端’的概念,既能控制成本,又能提升品牌形象。而且根据之前的咨询数据,有 5 位顾客明确表示愿意为有机版本支付更高的价格,说明市场是有这个需求的。”
“这个想法不错。” 苏晚点头赞同,“限量供应可以制造稀缺感,吸引目标客户,同时也能避免因为原料短缺而无法供货的情况。”
林默认真听着大家的提议,心中的应对方案越来越清晰。他知道,原料涨价的危机虽然棘手,但也并非无法解决。只要团队齐心协力,积极寻找解决方案,就一定能度过这个难关。
不知不觉中,商务车已经驶入了市区。路灯的光芒照亮了街道,也照亮了车内每个人坚定的脸庞。虽然庆祝的计划泡汤了,但大家并没有失落,反而因为共同面对挑战而更加团结。
“其实,这样也挺好。” 林默突然开口说道,“品鉴会的成功让我们看到了希望,但也不能骄傲自满。这个危机的出现,正好给我们提了个醒,让我们保持清醒的头脑,不能只看到眼前的成绩,还要考虑到未来可能出现的各种问题。”
“林默哥说得对。” 李萌萌说道,“只有提前做好准备,才能从容应对各种挑战。”
“而且,这次危机也让我们找到了新的供应商资源,以后供应链会更加稳定。” 苏晚补充道。
陈曦也点头:“经历过这次挑战,我们团队的凝聚力和应对能力也会更强。”
林默看着三人,脸上露出了笑容。他知道,这不仅仅是一次危机,更是一次成长的机会。只要他们坚守初心,保持创新,团结协作,就没有克服不了的困难。
商务车在林记门店门口停下,四人下车后,没有立刻离开,而是站在门店前,看着 “林记传统糕点” 的招牌。招牌上的灯光在夜色中格外醒目,仿佛在诉说着这个品牌的坚守与传承。
“好了,大家都回去休息吧。” 林默说道,“明天还有很多工作要做,养足精神,才能更好地应对挑战。”
“好,林默哥晚安。”
“晚安。”
三人各自道别后,转身离开。林默站在原地,看着他们的背影消失在夜色中,然后转身走进了门店。他没有立刻休息,而是打开电脑,开始整理安徽有机糯米基地的相关信息,为下周的考察做准备。
夜色渐深,门店内的灯光依旧亮着。林默坐在电脑前,指尖敲击着键盘,心中充满了坚定。品鉴会的落幕,是一个阶段的结束,也是一个新挑战的开始。有机糯米涨价的危机,如同一块试金石,考验着团队的智慧与韧性。但他相信,只要他们坚守 “传承老味道,拥抱新科技” 的初心,团结协作,就一定能度过这个难关,让林记的老味道在新时代继续飘香。
而安徽的有机糯米基地,这个来自苏晚家族的 “隐性资源”,是否能成为化解危机的关键?老匠人联盟的线上平台开发能否顺利推进?成本控制方案又能否达到预期效果?这些问题,都将在接下来的日子里,一一揭晓。林记的新征程,才刚刚开始,而挑战与机遇,也将并存同行。