晨雾还没散尽,蓝湾镇的空气里裹着湿润的泥土气,红树林的气根上挂着晶莹的水珠,风一吹,水珠滴落在滩涂里,溅起细小的泥花。滩涂里的积水比昨天浅了大半,露出一块块黑色的泥地,工人们踩着防滑胶鞋,正往智能车间搬运新的钢化玻璃,蓝色的玻璃幕墙板在雾中泛着冷光,和远处泛白的海平面连在一起,倒有了几分清新的生机。
林宇站在车间门口,看着赵工程师指挥工人安装玻璃,指尖无意识地摩挲着手机 —— 屏幕上还停留在和保险公司理赔员的聊天界面,对方昨天回复 “材料仍不齐全,无法启动全额赔付流程”,让他心里一直悬着。重建已经花了近 10 万,买玻璃、修设备、订包装,账户里的钱越来越少,要是保险理赔再拖下去,接下来的海参养殖池加固和员工工资都成了问题。
“宇哥,早餐买来了,还是你爱吃的海蓬子饼配豆浆。” 苏瑶提着早餐袋走过来,袋子上还冒着热气,“看你早上没怎么说话,是不是还在想保险的事?” 她把豆浆递到林宇手里,指尖碰到他的手,发现比平时凉了些。
林宇接过豆浆,喝了一口,温热的液体顺着喉咙滑下去,却没驱散心里的焦躁:“昨天把受损设备的发票和维修报价单都发过去了,理赔员还是说‘原料损失证明不足’,特别是那批野生海蓬子,说‘无法证明是台风直接导致损坏’,不肯赔。” 他掏出手机,翻出理赔员的消息,“你看,还说咱们之前没申报‘原材料专项保障’,只能按基础险赔 30%,连设备维修的钱都不够。”
苏瑶凑过来看手机,眉头也皱了起来:“可咱们买保险的时候,吴律师明明说‘财产险包含原材料损失’,怎么现在又说没申报?会不会是理赔员故意刁难?” 她想起上次台风后,刘三来趁火打劫的样子,心里也没底,“要不咱们让吴律师再看看合同?他懂法律,说不定能找到条款依据。”
林宇点点头,立刻给吴律师打了电话。半小时后,吴律师拿着厚厚的保险合同赶到合作社,坐在临时搭建的木板桌前,戴上老花镜,一页页翻找条款。阳光透过车间的破玻璃照进来,落在合同上,把密密麻麻的文字映得发亮。“当时咱们买的是‘中小企业综合财产险’,我记得附加条款里有‘自然灾害导致的原材料、设备、存货损失均在保障范围内’,怎么会不赔?” 吴律师手指划过条款,突然停在一页,“你看这里 ——‘原材料需提供采购合同、入库单、受损检测报告,三者齐全即可理赔’,咱们是不是漏了入库单?”
“入库单!” 林宇猛地拍了下桌子,“仓库货架塌了,入库单和账本压在下面,昨天清理的时候只找到了账本,入库单还没来得及找!” 他立刻叫上孙经理,往仓库跑 —— 仓库里的积水已经抽干,倒塌的货架还堆在角落,上面沾着发黄的海草碎屑,几个工人正用撬棍撬开变形的钢架,想把压在下面的纸箱弄出来。
“小心点,别把里面的单子弄坏了!” 林宇蹲在地上,亲手搬开一块铁皮,手指被划了道小口子,渗出血珠也没在意。孙经理递过手套:“宇哥,戴手套,这铁皮边缘锋利。” 林宇摆摆手,继续翻找 —— 突然,他摸到一个硬壳账本,打开一看,里面夹着一叠皱巴巴的入库单,最上面那张正是野生海蓬子的入库记录,日期、数量、供应商信息都写得清清楚楚,只是边角被水泡得发卷,字迹却还能辨认。
“找到了!” 林宇举起入库单,声音里带着抑制不住的激动。孙经理赶紧拿过纸巾,小心翼翼地擦掉上面的泥点,又用吹风机低温吹干 —— 纸张虽然还是皱的,但关键信息都完好。吴律师拿着入库单,又对比了周博士出具的 “海蓬子受损检测报告”(上面明确写着 “因台风导致仓库进水,原料受潮变质,无法使用”),笑着说:“现在材料齐了,他们再想推托都难。”
林宇立刻给理赔员打了电话,把入库单和检测报告的照片发过去。可对方看了之后,又提出新的问题:“林总,这批野生海蓬子是你们自己采摘的,不是外购的,不符合‘采购合同’要求,还是不能赔。”
“自己采摘的就不算原材料?” 林宇握着手机,声音忍不住提高,“我们采摘的人工成本、运输成本都算在里面,而且合同里没说‘仅限外购原材料’!” 对方却语气强硬:“这是公司规定,自己生产的原料不在理赔范围内,你要是不满意,可以走法律程序。” 说完就挂了电话。
林宇站在仓库里,手里的入库单差点被捏碎。苏瑶走过来,轻轻拍了拍他的背:“别生气,咱们有合同条款,吴律师在,不怕他们耍赖。” 吴律师也跟着点头:“合同里只提‘原材料’,没限定来源,他们的‘公司规定’不能对抗合同条款。我现在就写律师函,发给保险公司总部,要求 48 小时内给出答复,否则就向银保监会投诉。”
当天下午,吴律师的律师函就发了出去。林宇心里还是没底,毕竟保险公司财大气粗,真要走法律程序,又得耗时间。他坐在办公室里,翻看着之前的保险单据,突然想起系统 —— 之前应对危机时,系统总能提供关键提示,这次或许也能帮上忙。他集中注意力,系统面板果然弹出【保险理赔辅助】提示:“检测到保险纠纷,推荐核查‘附加营业中断险’条款 —— 您的保单包含‘自然灾害导致营业中断的损失补偿’,每日补偿金额为上年度日均营业额的 80%,补偿期限最长 30 天。”
“营业中断险!” 林宇眼睛一亮,他之前只关注了财产损失,压根没注意到还有这项补偿。他赶紧翻到合同的附加险部分,果然看到 “营业中断险” 条款:“因自然灾害导致企业无法正常经营,保险公司按上年度日均营业额的 80% 补偿,直至恢复经营。” 他立刻让钱秘书核算上年度日均营业额 —— 不算不知道,去年合作社的日均营业额有 2.5 万元,80% 就是 2 万元,30 天就是 60 万元,这比原材料和设备的损失赔偿还多!
第二天一早,保险公司总部就打来电话,态度和之前截然不同:“林总,非常抱歉,之前是理赔员对条款理解有误,您的野生海蓬子损失符合理赔条件,我们会全额赔付原料损失 4.8 万元、设备维修损失 8.2 万元,另外,根据营业中断险条款,补偿您营业中断损失 32 万元(按实际中断 16 天计算),总理赔款共计 45 万元,3 个工作日内到账。”
林宇拿着手机,一时没反应过来 ——45 万元!不仅能覆盖之前的重建开支,还能剩下一笔钱用于养殖池加固和设备升级。他挂了电话,立刻把消息告诉团队,车间里瞬间响起欢呼声,赵工程师手里的扳手都差点掉在地上:“太好了!有了这笔钱,咱们能把车间的屋顶换成钢结构的,以后再遇到台风也不怕了!” 林父也笑着说:“还能给养殖池加一层防渗膜,省得以后再漏水。”
3 天后,理赔款准时到账。林宇第一时间安排了三项事:给工程队付了堤坝加固的尾款,让他们尽快给养殖池铺防渗膜;给玻璃厂打了定金,把车间剩下的普通玻璃都换成抗台风的钢化玻璃;还让钱秘书联系保险公司,追加了 “营业中断险” 和 “员工意外险”,把保险 coverage 做得更全面。
“以前总觉得保险是‘花冤枉钱’,现在才知道,关键时候能救命。” 林宇坐在办公室里,看着新的保险单,感慨地对吴律师说。吴律师点点头:“做企业就像赶海,不知道什么时候会遇到风浪,保险就是救生衣,平时看着没用,真遇到危险,就能保住命。以后你们拓展国际业务,还得买‘出口信用险’,防止国外客户拖欠货款。”
林宇记在心里,又让苏瑶整理了一份 “风险防范清单”,把台风、暴雨、原材料短缺、物流延误等可能遇到的风险都列出来,对应上相应的保险和应对措施。“咱们不能总等危机来了才想办法,得提前做好准备。” 林宇对团队说,“就像这次台风,要是之前买了更全面的保险,也不用那么焦虑。”
傍晚时分,林宇和苏瑶坐在滩涂边的礁石上,看着夕阳把海水染成橘红色。红树林的断枝已经被清理干净,工人正在补种新的幼苗,嫩绿的芽尖在风中轻轻晃动;智能车间的新玻璃幕墙已经装了一半,夕阳照在上面,反射出金色的光。“你看,” 苏瑶指着远处的养殖池,“堤坝上的防渗膜已经铺好了,以后再也不用担心漏水了。”
林宇握住她的手,指尖传来温暖的触感:“这 45 万理赔款,不仅解决了资金问题,更让我明白,做企业不能只盯着赚钱,风险防范同样重要。以后咱们不管走多远,都得把‘保险’这根弦绷紧,这样才能走得稳、走得远。”
远处的合作社里,灯已经亮了起来,钱秘书正在整理新的保险合同,赵工程师在画车间升级的图纸,周博士在检测新采摘的海蓬子 —— 每个人都在为更好的未来忙碌着。夜色渐深,海风带着红树林的清香吹过来,林宇知道,这场台风带来的不仅是损失,更让合作社学会了如何 “未雨绸缪”,而保险这把 “保护伞”,会陪着 “蓝湾鲜品”,在未来的风浪里,走得更从容。