苏茹师姐的“五星好评”外加续费咨询,如同给林凡的“小作坊”盖上了“官方认证”的戳。流言的风向瞬间从“那小子是不是骗子?”转向了“那小子可能真有点东西!”。前来探访的人络绎不绝,成分也更加复杂。
林凡深知,再像之前那样靠个人急智和“战略性沟通”来应付,迟早要出大事。必须将业务规范化、系统化,把个人魅力转化为可复制的流程!于是,一场轰轰烈烈的“宗门内部创业公司制度化改革”在松林“总部”悄然展开。
首先,是明确的“客户准入标准”。林凡让李师弟制作了一块简陋的木牌,挂在松林入口,上面用歪歪扭扭的字写着:
【林氏效率提升工作室】业务须知
本室主营:低阶法术\/武技瓶颈分析、任务效率优化建议、基础资源获取规划。(注:不保证突破,不包治百病,不接元婴以上订单。)
咨询流程:预约排号 -> 初步沟通(免费) -> 问题评估 -> 报价 -> 服务实施。(插队者价格翻倍,闹事者由王保安“劝离”。)
免责声明:本室所有建议仅供参考,实操风险自负。最终解释权归本室所有。
王哥看着木牌,尤其对“王保安”这个新头衔表示满意,觉得比“总监”实在。张哥则对“劝离”二字摩拳擦掌,觉得比“队长”更显霸气。
其次,是“服务产品标准化”。林凡将常见问题归类,搞出了几个“套餐”:
经济适用包(1灵石):包含一次性问题诊断+三条书面改进建议。(李师弟负责模板化回复。)
精准提升包(3灵石):包含详细分析报告+一次模拟对抗陪练(由王哥或张哥出演“反派boSS”)。
尊享VIp包(面议):针对内门弟子或复杂问题,提供一对一深度定制方案。(林凡亲自操刀,价格离谱。)
此外,还推出了“团购优惠”(三人成行打九折)和“会员积分制”(消费满十灵石送一次经济包服务)。
这套组合拳一出,效果立竿见影。虽然挡住了大部分看热闹和纯找茬的,但真正有需求的弟子反而觉得更靠谱了,咨询效率大大提高。李师弟不用再手忙脚乱地记录每个人的问题,王哥和张哥也清楚了什么时候该上场“陪练”,什么时候该下场当“保安”。
然而,新的问题接踵而至。业务量上来后,灵石流水增加,如何分配?王哥和张哥虽然信任林凡,但眼看着灵石进进出出,心里难免嘀咕。
林凡敏锐地察觉到了这一点。于是,修仙界可能破天荒第一次“股权激励大会”在松林召开。
林凡拿着几根树枝代表股份:“诸位,工作室能走到今天,靠的是大家共同努力。我提议,我们明确一下收益分配。我,作为创始人和首席策划,占五成。王哥,负责安保和核心陪练,占两成。张哥,负责防御测试和辅助陪练,占两成。李师弟,负责信息处理和文书工作,占一成。每月结算一次,如何?”
王哥和张哥掰着手指头算了算,按照现在的业务量,每月稳拿的灵石比以前辛苦收保护费多多了,而且名正言顺!两人顿时眉开眼笑,纷纷表示没意见。李师弟更是激动得小脸通红,一成收益对他这样的底层弟子来说,已是巨款。
“但是!”林凡话锋一转,“收益与风险并存,也与绩效挂钩!以后我们会引入‘绩效考核’(KpI)。比如,王哥,这个月成功‘劝离’多少闹事者;张哥,模拟陪练获得客户好评数;李师弟,报告准确率和客户满意度。表现好的,年底有额外分红!”
王哥、张哥听得云里雾里,但“额外分红”四个字让他们燃起了斗志。李师弟则立刻开始规划如何提升自己的KpI。
就这样,一个拥有初步组织架构、业务流程、分配制度和绩效考核的“修仙界小微企业”雏形,在青云宗外门悄然成型。林凡甚至琢磨着,是不是要搞个“企业文化建设”,比如喊喊口号“今天工作不努力,明天努力找任务”之类的,但怕王哥和张哥理解不了,暂时作罢。
这股清奇的风气,想不引起注意都难。任务堂的刘执事发现,那些以前喜欢扎堆抱怨、惹是生非的外门弟子,最近不少人都行色匆匆,嘴里还念叨着“预约要迟到了”、“得赶在张师兄有空前搞定”之类他听不懂的话。坊市里也出现了奇怪的“团购”现象,几个弟子凑一起买大量低级材料,说是“降低成本”。
这一日,一位身着执事服饰、面色冷峻的修士,在一个弟子的指引下,来到了后山松林。他看着那块滑稽的木牌,又看了看正在给一个弟子讲解“火球术抛物线优化”的林凡,以及在一旁虎视眈眈的王哥和认真记录的李师弟,眉头拧成了一个疙瘩。
“你们几个,谁是头?”冷面执事开口,声音不带丝毫感情。
王哥和张哥瞬间紧张起来,手按上了武器。林凡心里也是咯噔一下,但面上保持镇定,上前一步拱手:“外门弟子林凡,见过执事。不知执事有何吩咐?”
冷面执事打量了林凡几眼,又扫了一眼旁边的“业务须知”木牌,冷冷道:“我乃执法堂执事韩锋。近日宗门内有流言,称有外门弟子聚众滋事,搞歪门邪道,扰乱宗门秩序。说的,就是你们吧?”
执法堂!宗门纪律部队!王哥和张哥脸都白了。李师弟手一抖,笔差点掉地上。
林凡心念电转,知道硬顶是找死。他深吸一口气,脸上露出诚恳又带点委屈的表情:“韩执事明鉴!弟子等人绝无聚众滋事之心!我们只是……只是在进行一种新型的‘同门互助修炼模式’探索!”
“同门互助修炼模式?”韩锋挑眉,显然不信。
“正是!”林凡开始他的表演,“韩执事您想,外门弟子资源匮乏,修炼艰难,往往不得其法。弟子等人将各自微末的经验心得分享出来,互相切磋,取长补短,目的是共同提升修为,更好地为宗门服务!这难道不是符合宗门鼓励弟子积极向上的宗旨吗?”
他指了指木牌:“我们定下规矩,就是怕人多混乱,影响他人。所有交流皆在宗门允许的范围内,绝无逾越!苏茹师姐亦可为我等作证,她曾来此交流剑法心得,获益匪浅。”
林凡把“商业行为”硬生生掰成了“互助学习”,还拉出了内门师姐做大旗。
韩锋目光锐利地盯着林凡,似乎想从他脸上找出破绽。林凡努力维持着真诚的眼神,后背却已渗出冷汗。这套说辞能不能糊弄过去,他心里根本没底。
王哥和张哥大气不敢出,感觉比面对一头狂暴的妖兽压力还大。
良久,韩锋才冷哼一声:“巧舌如簧!宗门规矩,禁止私下聚众,更禁止以任何形式敛财!你作何解释?”
来了,核心问题!林凡知道,最关键的时刻到了。
(第九章完)