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李小娇笑容不变“这是本店的服务特『色』,客人要是不习惯,还请多担待。请问是三位吗?三位的话,坐这个位置可好?”

姜老夫人看了李小娇指的位置,一脸嫌弃地道“这种地方,别把我衣服给蹭脏了。我们不吃饭,要见乔小小,你把她叫出来。”

李小娇心里可不高兴,他们乔记的卫生绝对达标,地板一天拖好几遍,桌椅板凳也是擦洗干净,定期消毒的。这老太婆一上来就挑刺,果然跟那个司机是一路货『色』。

不过脸上却依然带着笑意。

“不好意思,我们乔总不在。”

员工们私下都称乔小小为老板,但在客人面前都叫她乔总。

“不在?”

姜老夫人冷哼一声,“少来这套,去把她叫来,就说我是姜家的老夫人,让她赶紧来见我。”

李小娇依旧站定不动“抱歉,乔总真的不在。几位如果不打算用餐,还请退到门外等待。或者您留下联系方式,等乔总回来,我会向她转告几位的来访信息。”

“少给我胡扯,我的司机刚才来的时候,她还在店里,现在难不成还从哪个狗洞里钻出去了?”

姜老夫人的话,让刘芸芝心里又是一阵鄙夷,没文化的人,说话真是没一点水平。

刘芸芝轻轻拍了拍姜老夫人的背,优雅矜持地开口“这位姑娘,麻烦你知会乔总一声,说是有重要的客人来访,请她务必出来见一面。”

“抱歉,乔总不在。请几位留下联系方式,我会转告啊——”

李完,姜老夫人抓起旁边的桌子上的水杯,就朝她泼了过去。

店里所有的食客全都看了过来。

服务员们立刻围了过来,怒视着姜老夫人三人。

李小娇朝服务员位摆了摆手,擦掉脸上的水渍,一脸平静地道“看来三位是故意来店里捣『乱』了,小朱,打电话报警。”

小朱应下,立马拿起电话就要往外拨。

刘芸芝在心里忍不住骂了姜老夫人一声,成事不足,败事有余。

赶紧拦下道“抱歉,老太太『性』子比较急,多有得罪,请姑娘海涵。刚刚给姑娘造成的损失及惊吓,我会给予赔偿,请姑娘消气。”

李小娇笑了笑“抱歉,我不接受赔偿。我们乔总说过,客人正常范围内的要求,我们一定尽量满足。但是客人无理取闹,我们也绝不能息事宁人。现在我有理由怀疑三位是故意来捣『乱』,所以还是请三位在这里等警察过来吧。”

这的确是乔小小在开店之前就定下的规矩。

乔记要做独树一帜的品牌服务,但她同样也不想让自己的员工受委屈。

他们是来这里出卖劳动力赚钱的,不是来出卖人格的。所以一般服务行业通常会为了息事宁人而让员工受委屈的事情,在她这里,不存在。

刘芸芝还是头一回遇到这样的情况。

以往姜老夫人在外面惹了类似的麻烦,她都是用钱打发了事,没想到今天这一招竟然不管用了。

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