“刘总,黎光的‘养老升级包’确实有点棘手。”
公关部负责人小心翼翼地说,“他们主打医疗服务——
刚好击中了老年业主的需求痛点。
而且宣传做得很到位,现在网上的好评很多。”
“棘手?我看是你们废物!”
刘华龙怒斥道,“之前让你们盯着黎光的动向。
你们都说他们没什么大动作。
现在人家都骑到我们头上了,你们才说棘手?”
公关部负责人不敢反驳,只能把头埋得更低。
刘华龙的目光落在坐在角落里的刘华涛身上——
刘华涛本来想一早亲自带队去搞破坏。
但却被刘华龙制止,并一个电话叫回了总部。
“华涛,西南分公司之前是你负责的。
黎光在庆市搞试点,你居然消息知道得这么晚?
你这个分公司负责人是怎么当的?”
刘华涛抬起头,脸上带着一丝不服气:“哥,黎光这次的动作很隐蔽。
他们整合医疗资源都是私下进行的。
我们的人根本没查到消息。
而且他们选的试点小区,都是之前我们没重点布局的区域。
确实有点猝不及防。”
刘华涛为自己争辩。
“没查到?猝不及防?”
刘华龙冷笑一声,“我看你是心思根本没放在工作上!
整天想着怎么低价抢市场,怎么搞宣传噱头。
却忘了最基本的市场监控!”
他顿了顿,拿起一份文件扔给刘华涛:“这是住建部门刚刚发来的通知。
要调取我们元旦期间的宣传台账和设备采购合同。
你自己看看,我们的宣传材料里有多少夸大其词的内容。
设备采购合同里又有多少不合规的条款!”
刘华涛拿起文件,匆匆看了一眼,脸色瞬间变得发白。
元旦期间,为了抢占市场,华龙物业推出了——
“免费保洁三个月”
“健康设备免费使用”等宣传活动。
其中很多承诺根本无法兑现。
宣传材料里甚至有一些伪造的设备检测报告。
“哥,这……这怎么办?”
刘华涛的声音有些颤抖,“要是住建部门查到我们虚假宣传,后果不堪设想。”
“怎么办?”刘华龙狠狠瞪了他一眼,“
刘华涛的额头瞬间渗出冷汗,手指捏着那份住建部门的通知。
他知道,华龙元旦期间的宣传根本经不起推敲——
所谓“与三甲医院独家合作”是夸大其词。
只是找了几家小型诊所挂名。
“进口高端健康设备”实则是贴牌的廉价产品。
检测精度连国标都达不到。
甚至部分小区承诺的“24小时医疗值守”,从头到尾就是个空头支票。
“还能怎么办?”
刘华龙的声音带着压抑的怒火,指节叩击着桌面,发出沉闷的声响。
“公关部立刻牵头,24小时内把‘伪造文件’的说明材料整理出来!
记住,不能承认虚假宣传。
就说‘宣传表述存在歧义’‘部分合作细节尚未落实’。
把责任往沟通失误上推!”
公关部负责人连忙点头:“是,刘总,我们现在就去办。
争取今晚之前拿出初稿。”
“还有行政部!”
刘华龙的目光扫向行政总监,“立刻把元旦期间的宣传台账、设备采购合同全部整理出来。
不管用什么办法,都要补全手续。
至少表面上要合规!
住建部门的人很快就到。
你们拖延的每一分钟,都可能让我们万劫不复!”
行政总监脸色煞白,连忙起身:“我马上去办,刘总!”
会议室里的空气仿佛凝固了,高管们一个个噤若寒蝉。
刘华龙看着眼前这群手足无措的下属,心中涌起一股深深的无力感。
他知道,华龙这些年靠着低价补贴和激进宣传,确实抢占了不少市场。
但也埋下了无数隐患。
如今黎光突然杀出,用“物业+养老”的硬核服务直击行业痛点。
而华龙却要为过去的短视付出代价。
“华涛。”
刘华龙的语气缓和了一些,却带着不容置疑的威严,“既然西南分公司的负责人已经由周明远接任。
你凡事就要听他的意见。
绝不能和他对着干。”
刘华涛猛地抬头,脸上的不服气瞬间变成了不甘:“哥?你真要让周明远这个外人骑在我头上?
就因为黎光搞了个试点?”
“外人?是因为你把西南分公司搞得一团糟!”
刘华龙眼神锐利如刀,“低价抢来的小区留不住,宣传承诺兑现不了。
现在还引来监管调查。
你觉得你还能胜任分公司话事人的位置?”
他顿了顿,放缓了语气,“我知道你心里不服。
但周明远在行业里摸爬滚打了十多年。
管理经验和应急能力都比你强。
现在西南分公司正是需要稳的时候,你得听他的。”
“听他的?”
刘华涛攥紧了拳头,“哥,西南分公司是我一手带起来的。
那些小区、那些员工,都是我一点点做起来的。
凭什么让一个外人来指手画脚?”
刘华龙冷笑一声,“现在不是争权夺利的时候,是要保住西南市场!
周明远已经到岗好几天了,你手里的工作必须尽快交接给他。
往后在分公司里,多听、多看、少说话。
凡事先跟周明远商量,不准再擅自做任何决定!”
刘华涛咬着牙,胸口剧烈起伏,却终究不敢再顶撞。
他清楚刘华龙的脾气,一旦决定的事,绝不会轻易更改。
更何况,他心里也明白,这次的监管调查确实是因他而起。
刘华龙已经是从轻发落。
“我知道了,哥。”
他低声应道,声音里带着一丝委屈和不甘。
刘华龙看着他这副样子,心中也有些不忍。
毕竟,这个堂弟曾经为他立下过汗马功劳。
但眼下情况紧急,容不得半点私情。
“你是我弟弟,我不会不管你。
等这次风波过去,西南分公司稳定了,我再给你安排合适的位置。
但现在,必须听周明远的调度。
要是敢给他添乱,别怪我不留情面!”
“我知道了。”
刘华涛头垂得更低,眼底却闪过一丝晦暗的光芒。
他心里清楚,自己在西南分公司经营多年。
不少部门主管都是他一手提拔的。
就算周明远接任了负责人,他想要施加影响,也并非难事。
刘华龙摆摆手:“都散了吧,各自按分工办事。
有任何情况第一时间汇报!
谁要是敢掉链子,别怪我不留情面!”
高管们如蒙大赦,纷纷起身离开会议室。
刘华涛走在最后,出门时正好遇上迎面走来的周明远。
周明远穿着一身笔挺的深灰色西装,头发梳得一丝不苟。
脸上带着沉稳的笑容:“华涛,以后西南分公司的事,还得仰仗你多指点。”
刘华涛抬眼看了他一眼,嘴角扯出一抹冰冷的笑:“周总客气了!
我现在就是个闲人,分公司的事,还是你说了算。”
说完,他转身就走。
脚步重重地踩在地板上,带着一股莫名的火气。
周明远看着他的背影,眼底闪过一丝了然。
随即收敛神色,走进了刘华龙的办公室。
“刘总,行政部那边整理材料的情况怎么样了?
住建部门的人已经到楼下了。”
“正在赶,你去盯着点。”
刘华龙靠在椅背上,疲惫地揉了揉眉心。
“另外,跟华涛相处的时候,多留个心眼。
他在西南分公司根基深,有些老员工可能会听他的。
你得尽快稳住局面。”
“我明白,刘总。”
周明远点头,“我会尽快摸清分公司的情况。
也会跟华涛好好沟通。”
会议室里只剩下刘华龙一人——
他拿起手机,拨通了一个号码:“喂,帮我查一下黎光物业的‘养老升级包’,越详细越好。
尤其是他们的医疗资源合作方和设备供应商……
对,尽快,我等着用。”
挂断电话,他望着窗外川流不息的车流。
心中暗忖:赵长天,你以为这样就能打垮我?
没那么容易!
与此同时,楼下,两名穿着制服的住建部门工作人员正站在前台。
脸色严肃。
“我们是市住建局的,这是我们的执法证件。”
其中一位工作人员出示了证件,“按照规定,我们需要调取贵公司——
元旦期间的宣传台账、设备采购合同以及相关资质证明。
请你们配合。”
前台工作人员早已接到通知。
连忙赔笑着说:“两位领导稍等,我们行政部正在整理材料,马上就好。”
她一边说着,一边给行政总监打电话。
语气急促:“李总监,住建局的领导已经到了,催着要材料呢。
您那边整理得怎么样了?”
电话那头传来行政总监焦急的声音:“还在整理,有些合同找不到了,正在到处翻……
你先想办法拖延一下。
就说材料太多,需要分门别类。
让他们先到会议室坐一会儿,倒杯水。”
前台挂了电话,连忙领着两位工作人员往会议室走——
“两位领导,材料有点多,我们还在整理。
你们先坐会儿,喝杯水稍等一下。”
两位工作人员没有异议,跟着前台走进了会议室。
其中一位工作人员拿出笔记本。
一边记录,一边说道:“我们给你们半小时时间。
半小时后必须把材料交上来。
否则我们将按照规定进行处理。”
前台连连点头:“好的好的,一定尽快,一定尽快。”
走出会议室,前台长长舒了一口气。
心中暗自祈祷行政部能快点把材料整理好。
她知道,华龙的材料一向混乱。
很多合同和台账都是事后补的。
这次能不能蒙混过关,全看行政部的运气了。
而此时,华东分公司的张伟正躲在办公室里。
手指在手机屏幕上快速敲击着。
他看着手机里林晚晴的微信头像。
犹豫了片刻,最终还是按下了发送键:“林处长,你好!
我是华龙华东分公司的张伟。
我手里有华龙内部的预算数据?
包括低价补贴的具体金额、设备采购的成本价?
这些数据对黎光来说应该很有价值。
我想跟你谈个条件,我把这些数据交给你。
你们能不能给我一个黎光市场处的入职机会?”
发送完毕,张伟紧紧盯着手机屏幕,心中既紧张又期待。
华龙最近麻烦不断,业绩一落千丈,裁员的流言四起。
他不想坐以待毙。
黎光如今势头正盛,“养老升级包”试点大获成功。
如果能跳槽到黎光,无疑是很理想的选择。
至于所谓的忠诚,对于他这样的需要养家糊口打工人来说,没有这种概念。
而他手里的华龙内部预算数据,确实是个重磅炸弹。
华龙的低价补贴之所以能持续这么久,全靠总部输血。
而设备采购成本极低,根本达不到宣传的标准。
这些数据一旦曝光,不仅会让华龙的声誉扫地。
还可能引发更多业主的不满和投诉。
没过多久,手机屏幕亮了起来。
是林晚晴的回复:“张经理,首先,黎光物业从不接受任何形式的商业泄密行为。
你的提议我不能接受。
其次,华龙的内部数据与我们无关。
我们更看重自身的服务和创新。
而不是靠窃取竞争对手的信息来发展。
最后,建议你遵守职业道德,不要做损害原公司利益的事情。”
张伟看着回复,脸上的期待瞬间变成了失望。
他不甘心,又发了一条消息:“林处长,你再考虑考虑。
这些数据真的很有价值,能帮黎光更快地打败华龙。
我对华东市场很熟悉,入职后一定能为黎光创造价值。
薪资要求也不算很高。”
这次,林晚晴没有回复。
张伟等了十几分钟。
见对方没有动静,心中有些气急败坏,却又无可奈何。
他知道,林晚晴是黎光市场处的核心骨干,为人正直。
想要说服她恐怕没那么容易。
但他并没有放弃,而是把目光投向了黎光的更高层。
他想起黎光的一把手赵长天。
那位年轻的总经理应该是个识才的人,或许可以直接联系他。
就在张伟查找赵长天的联系方式时。
林晚晴已经将张伟的聊天记录截图发给了赵长天,并附上了自己的汇报。
“赵总,华龙华东分公司的张伟刚才联系我。
想要用华龙的内部预算数据换入职机会,我已经明确拒绝了。
他的行为涉嫌商业泄密,我觉得有必要提醒您一下。
同时建议法务部起草一份反商业泄密警示函。
防止类似情况再次发生。”
赵长天正在丽景花园查看业主签约情况。
看到林晚晴的消息后,脸色瞬间沉了下来。
他没想到华龙的干部会做出这样的事情。
商业泄密不仅违背职业道德,更是违法行为——
尤其黎光还是国企,就更应该注意。
况且,区区一个张伟,也不值得冒险。
“做得好,晚晴。”
赵长天回复道,“坚决不能接受这种行为?
黎光的发展靠的是自身的实力和服务,不是这种旁门左道。
你把聊天记录转发给郑军,让他立刻起草反商业泄密警示函。
明确表明我们的立场,同时密切关注张伟的动向。”
“好的,赵总。”林晚晴回复道。
赵长天收起手机,心中对华龙的印象更差了。
一个连员工职业道德都无法约束的公司,注定走不长远。
他抬头看向丽景花园的签约处。
已经有不少业主在排队签约,脸上都带着信任的笑容。
这让他更加坚定了信念。
只有坚守底线,用心服务,才能赢得市场,赢得业主的认可。
上午十一点,岑知夏的最新数据汇报传来——
“赵总,截至上午十一点。
全国20个试点小区新增注册用户230人。
医疗咨询请求18次,应急呼叫1次已妥善处理。
老人经医院检查无大碍,家属已经反馈感谢。
目前各地试点签约情况良好。
广市丽景花园已有35户业主签约。
深市南山主会场签约量达到42户。”
赵长天点点头,心中倍感欣慰。
这三个小时的试点运行,数据远超预期,业主反馈也普遍良好。
这说明“养老升级包”确实切中了业主的需求。
他走到签约处,看到苏羽昕正在为一位老年业主办理签约手续。
业主手里拿着《养老升级包服务协议》。
仔细地询问着各项服务内容。
“阿姨,您看,这是我们的服务清单。
包括日常健康监测、应急响应、上门护理、健康讲座等。
您签约后,这些服务都可以享受。”
苏羽昕耐心地解释道,“而且我们的医疗专员都是专业的。
有医护相关资质,您可以放心。”
“那这个费用是怎么算的?”老人问道。
“费用是每月198元,包含所有基础服务。
要是需要额外的上门护理服务,我们会有相应的收费标准。
都是明码标价,不会有隐形消费。”
苏羽昕拿出价目表,递给老人,“您可以先体验一个月。
要是觉得不满意,随时可以解约。
我们会退还剩余的费用。”
老人看着价目表,又看了看周围正在体验设备的业主。
满意地点点头:“行,我签了。
你们的服务这么贴心。
这个价格也合理,比我之前请的保姆划算多了。”
苏羽昕笑着接过老人递来的身份证,熟练地办理着签约手续。
然后递给老人一张服务卡:“阿姨,这是您的服务卡。
上面有您的专属服务专员联系方式。
有任何问题都可以随时打电话。
App上也会同步您的签约信息,您可以随时查看服务进度。”
老人接过服务卡,小心翼翼地放进包里:“好,好,谢谢小姑娘。”
赵长天看着这一幕,脸上露出了一抹笑容。
中午十二点,太阳已经升到了天空中央。
阳光洒在丽景花园的每一个角落,温暖而明媚。
各地试点小区的启动仪式陆续结束。
但业主们的热情依然高涨。
不少人还在围着医疗专员咨询问题、体验设备。
李诗涵整理好上午的业主反馈。
总共收集到了56条建议和意见。
其中大部分是对服务的肯定。
也有一些业主提出了增加服务项目、优化App操作等建议。
她将这些反馈分类整理后,实时同步到了总部的工作群里,供各部门参考整改。
钱少华则在清点剩余的宣传材料和体验礼品。
确保每个试点小区都有足够的备用物资。
他看着清单上的数字,满意地笑了:“还好提前准备得充足。
没有出现物资短缺的情况。”
而在华龙物业总部,行政部门终于把住建部门要求的材料整理完毕,送到了会议室。
两位工作人员仔细翻阅着材料,时不时提出疑问。
“这份设备采购合同的供应商资质证明怎么这么模糊?”
一位工作人员指着合同上的附件问道。
行政总监连忙解释:“可能是复印的时候出了点问题。
我们马上重新复印一份给您。”
“还有这份宣传台账,上面的宣传内容和你们实际提供的服务不一致。
这怎么解释?”
另一位工作人员问道。
行政总监额头冒汗:“这……这是因为我们的宣传表述有些歧义。
实际服务正在逐步完善。
我们已经在做整改了。”
两位工作人员对视一眼,没有再多说什么。
只是在笔记本上记录着。
他们心里清楚,华龙的材料肯定存在问题。
但只要没有明确的证据,他们也只能暂时记录在案。
后续再做进一步调查。
“材料我们先带走,回去核实。”
一位工作人员说道,“如果发现有虚假宣传、伪造文件等违规行为。
我们会依法进行处理,请你们保持电话畅通,配合我们的调查。”
行政总监连忙点头:“好的好的,我们一定配合,一定配合。”
送走住建部门的工作人员,行政总监长长舒了一口气。
感觉像是打了一场硬仗。
他擦了擦额头的冷汗——
连忙向刘华龙和周明远汇报情况:“刘总,周经理,住建部门的人已经走了。
材料他们带走了。
看起来没有发现太大的问题,但他们说后续还要核实。”
周明远眉头微皱:“后续要安排专人跟进。
每天跟住建部门沟通一次,了解核实进度。
有任何情况第一时间汇报。”
“是,周经理。”行政总监应道。
刘华龙点点头,没有多说什么。
行政总监离开后,刘华龙望着周明远说道:“明远,西南分公司的事就交给你了。
公关部的说明材料尽快提交。
行政部的整改也要跟上。
华涛那边,你多跟他沟通。
让他把手里的资源都利用起来,先稳住业主和员工。”
“我明白,刘总。”
周明远点头,“我已经跟华涛沟通过了,他答应会配合我的工作。
不过,西南分公司的老员工大多是他提拔的。
我需要一点时间来整合团队。”
“嗯,我给你授权,必要的时候可以调整人员架构。”
刘华龙说道,“现在最重要的是稳住局面。
不能让黎光趁虚而入。”
周明远刚走出刘华龙的办公室。
就看到刘华涛站在走廊尽头——
正跟西南分公司的市场部主管低声说着什么。
看到周明远过来,刘华涛立刻停下了话头。
对着市场部主管使了个眼色,主管连忙转身离开。
“周总,这是要去哪儿?”
刘华涛脸上带着似笑非笑的表情,语气里带着一丝挑衅。
“去分公司看看,了解一下实际情况。”
周明远神色平静,“华涛,我需要一些资料。
清单我已经发给你了。
下午三点之前,麻烦你把相关资料整理好交给我。”
“放心,少不了你的。”
刘华涛哼了一声,“不过,周总刚来,有些情况可能不太了解,
要是有什么需要问的,随时可以找我。”
他顿了顿,刻意加重了语气,“毕竟,西南分公司的人,还是认我的。”
周明远眼底闪过一丝寒意,却没有接话,只是点了点头,
转身朝着电梯口走去。
他心里清楚,刘华涛这话绝非虚言。
西南分公司是刘华涛一手打下的“江山”。
那些跟着他多年的老员工,自然对他更亲近。
但周明远也有自己的底气,他是刘华龙亲自任命的负责人。
手握调整人员架构的授权。
只要能拿出实实在在的成绩,稳住业主和市场,迟早能让分公司的人信服。
电梯下行时,周明远拿出手机——
拨通了西南分公司行政主管的电话:“王主管,我是周明远。
十五分钟后到分公司。
你把最近三个月的财务报表、业主投诉记录还有员工花名册整理好。
我要过目。”
“好的周总,我马上准备。”
电话那头的王主管语气恭敬,却难掩一丝迟疑。
周明远听得出来,这位王主管大概率也是刘华涛的人。
但他并不在意,现在最重要的是摸清分公司的真实情况。
经过之前几天的了解,他心里已经基本有数。