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“目前二手交易模式主要有三种:C2C、C2B2C寄售、C2B回收。”

下午李南君带着资料汇报工作道:“C2C模式最轻,平台提供信息交换、信用体系和交易手段,供需双方直接对接。”

“C2B回收模式最重,平台充当回收商,交易周期较长……”

“至于C2B2C寄售介于前两者之间,两边C端用户议价,卖方寄货品至平台做质检,质检通过后,由平台交货给买方,商品卖出后,平台抽成。”

沈锋飞快浏览完,老大闲鱼借助淘宝进入二手电商市场,模式为C2C,品类较全。通过引入支付宝信用体系,借助社区鱼塘等提升用户的活跃度和留存率。

老二转转则以手机垂直品类杀入,良品寄卖+优品自营模式。在电子产品和书籍上,用的是C2B2C模式。通过固定标准,对质量做出判断,并给出合理的价格,解决信息不透明问题。

以爱回收、回收宝为代表的C2B平台则模式最重。从用户侧先进行二手手机回收,再以2B的模式进入不同的下游产业链……

八仙过海各显神通。

“二手更分三六九等,3C数码属于高质品类,不同公司之间模式会有差异,但底层原则依然是拼供应链的服务能力。”

李南君笑道:“中低质品类因为不需要中间服务,只需要信息撮合,更适用于C2C模式。”

沈锋专门翻到股东名单,看完一撇嘴,果然如此。

看似诸侯纷争,其实还是两大巨头掰腕子。

闲鱼不用说,阿里的亲儿子。由于与腾讯股权关系,转转直接在微信有S级入口,享受日活十亿的待遇。

更不用说还有京东,腾讯入股15%,成为第一大股东,现在连刘强东都金盆洗手……

老马不甘示弱,直接砸钱买下回收宝,占领手机数码市场……

前有转转闲鱼短刃相接,后有爱回收回收宝两强对峙……

“二手市场的未来还没有真正爆发。”李南君分析道:“一方面因为用户依然需要长期教育,90%的淘宝用户具有闲置物品,却只有8%会主动在用闲鱼。”

“不卖的原因大多是过程麻烦、成交率低、费力不讨好、骗子太多……”

沈锋见李南君深恶痛绝的模样,好奇道:“你买过二手?”

“哎,简直一言难尽。”李南君叹口气道:“都是贪便宜惹的祸。”

“三年前给我爸买了一台SurfacePro4,当时图便宜找到一个商家,收货前几天用的还凑合,随手确认收货,结果……”

“走上被坑的不归路!”

沈锋哈哈大笑,活该,居然有胆在闲鱼买数码?

“不管阿里吹的多好听,淘系砸多少流量扶植,在我看来,闲鱼就是一个山寨假货聚集地!”

李南君愤慨道:“铺天盖地的尾单,说白了要不是进专柜的,要么是残次品、要么是高仿品。”

“随便刷一刷列表,这种卖家比比皆是,就是利用平台对卖家门槛要求低,根本不做质检的漏洞,大肆贩卖残次品和假货。”

沈锋轻蔑一笑,人家拼多多至少高调表态一定要解决假货问题,严格管控商家,可闲鱼……

“这种环境下,自然变成骗子梦寐以求的温床。我当时受骗在百度搜索,居然有两百多万结果!”

李南君愤愤不平道:“最简单的就是直接寄假货,谎称是买家掉包或者快递掉包,反正货寄出去了,退钱是不可能退钱的。”

“升级点的玩什么端外收费,要求当面交易,伪造支付成功短信或者成功界面,交易结束立马消失。”

“更牛逼的还有冒充客服,听说去年沈梦辰发朋友圈吐槽说遇到一个买家,说支付不成功,让她扫码联系客服,开通二手交易,交手续费,想都没想就交了三千,结果……”

沈锋一愣,追问道:“闲鱼没处理?”

“好歹也是流量主持人,闲鱼当然要假模假样出来辟谣,口口声声保证平台的防控已经很严格……不会再出现类似的骗局……”

“甚至无耻说这跟电信诈骗一样,试图以电信也无法解决……基础设施无罪来甩锅!”

沈锋摇摇头,所谓店大欺客,毕竟是二手交易,平台想管也管不了这么多猫腻。

问到措施时,一如既往,只是增加了提醒,希望用户变聪明、自行分辨。”

“我见过最贱的叫1元换物,朋友就被骗过。”李南君继续道:“刚开始提出以物换物,比如用iPad换你的MacBook,你感觉价值差不多,觉得可以考虑。”

“骗子马上说支付宝余额不足,大家都把价格改成1块钱,方便交易,于是你就改了……”

“第二天收到一个空盒子!”

沈锋也是醉了,这个真牛逼。

就算你跟平台要求退钱,人家二话不说退给你……

不就是一块钱?

李南君一口气吐槽半天,喝口咖啡,感叹道:“骗也就被骗了,毕竟是自己没操心,就算交智商税。”

“闲鱼的问题还不只骗子多,还是有不少非法交易,盗版就是基本操作的小儿科,我甚至见过《权力的游戏》和《切尔诺贝利》,搜出来盗版资源就在第一页。”

“至于其他擦边球内容……”

“鱼塘遍地都是!”

沈锋点点头,曾经听过上面还能买到野生动物和违禁品,甚至一条龙办证。

“两亿注册用户,两万亿件商品,估值五十亿美金……”

李南君笑道:“到现在没有盈利一分钱,也就是阿里财大气粗,人家养得起!”

“还不是社交焦虑惹的祸?”沈锋不屑道:“二手买卖能形成社区吗?”

“老马太想做社交了,好像手里有锤子,看什么都像钉子,有没有先锤几下试试。”

沈锋分析道:“为什么不努力把信任机制加强,把交易流程做细呢?”

“或者干脆引入一些品牌做二手回收,或者尝试公益项目回收?”

“说白了人家根本不指望用这个平台赚钱,毕竟只是一个交易场景,玩的还是社交。”

李南君恍然大悟,不愧是老板,一针见血。

经过三年创业,沈锋深刻体会道一个原则:

电商和社交的确格格不入!

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