我一贯以来对待同事的原则就是,只要你具有这个能够获得我认可的能力,那别的公司出多少薪水我们也会毫不迟疑的同样给到你,甚至还可以保证会比他们出的更高一些。
坦白的说,我一直都认为如果一家公司不能让员工在薪水方面感到满意的话,那请问你又如何去要求他在你这里全心全意,安分守己的工作呢?薪水对于他们来说,不仅仅是一份养家糊口的保证,更是对他们内心深处的一种慰藉,一种承认,一种激励。
我很早之前就考虑好了薪酬方面的框架,只要大家伙劲往一处使,心往一处想,让公司能够顺利发展,茁壮成长,并能够获取到一定的利润,那我是非常乐意并愿意拿出一部分来和大家共享的。
所以,除了之前已经付诸实施了的那一套薪酬体制之外,我还邀请一些同事进行了深入的讨论,几轮下来之后,我们最后制定出了一份大家伙都接受的奖励机制。关于这个奖励的金额,它不是固定不变的,因为我深知这是世界是变化的,公司的经营和成长是变化的,同样,人心也是变化的。今年他对这个数字可能是满意的,可是随着生意大了或者他的工作量增加了,那你再给他同样的奖励,他未必会满意的。
所以呢,我定了一个可以变动的金额,至于每年能拿出来多少比例来,可就取决于大家伙一年来的共同努力和付出了,总额越大,则拿出来的越多,拿出来的越多,则每个人分到手上的就越多。我不像有些人,在营业额来到100万的时候,愿意拿出5%来分享,而当营业额来到500万的会后,则只愿意拿出2%,看似金额增加了,实则没有跟上总额增长的幅度,这样是不合理的,所以,我不吝惜,此举的目的就是为了刺激大家伙紧绷昂扬的战斗精神,争取更多的奖励。
另外,我深知,要想在将来的日子里留住真正的人才,除了丰厚的薪水和奖金之外,还有一点很重要,那就是我早已经在英特利公司实践了并一直所秉持的和谐,愉快的工作氛围。我的想法很简单,就是要让每一个来我公司上班的人,在每一天里都舒服,快乐,开心,尤其是,要让他能感觉到自己是被公司所需要的,他的工作,他的岗位都是独一无二的。
只有做到了这一点,才产生如下的效果,什么效果呢?
那就是,即便你的员工某一天离了职,等他到了别的公司,也许可以得到比在你这里更高的薪水。但是,我们要知道与此同时,获得更高薪水的代价则意味着更多的付出,那这个付出还必定是成倍的增加,而且,还会衍生出来更多的之前他从来没有遇到过,或者没有接触过的方方面面的问题,先不要说他能不能处理得当,如鱼得水,只是这个压力的氛围,或者公司里产生的一些不如意的环节,都会让他亚历山大,如鲠在喉,两个字,难受,郁闷。
久而久之,他的内心深处就会产生一些不舒服的微感觉,在静下来的时候,他一定会衡量一下成本,也会发现现在多出来的付出一定是与跳槽后所得到的不成比例。这个想法一开始可能只是很细小,很微妙的一点点,但是,这会在他的内心深处生根发芽的。而且,心态的一点点变化一定会影响到他在现实生活中的工作和人际交往的,平时的语言啊,平时的行为啊,平时的沟通啊等等,都会有所变化。
为了这份工作,他势必要藏着,掖着自己心里的想法,自然也就不能开诚布公,开开心心,纯就工作和同事们相处,那慢慢的就会在心里压上额外的负担,继而,久而久之,则必精神疲乏,导致生理劳累。我相信某一天,他一定会怀念前一家公司的舒爽氛围,要不了多久,他必会心生悔意。
基于这些考虑,我认为,如果我能够做到一点,那就相当于我给他潜移默化地拔高了其对公司,对同事,对工作的要求,当某一天他真的离开了我这家公司,要不了多久,就会感觉事事不趁手,人人不顺手,到处别别扭扭,力不从心,进而举步维艰的。
我这么说,您还别不信,我们公司就是靠着这一点,在以后的日子里,有不少人是在辞职之后,才知发现我们公司的好,才又想方设法的要吃回头草,对于这样的人,我们是不抵触的,相反还是欢迎他回炉的,而且,事实证明,他回来之后往往不用我去敲打他,他就会比之前更加的努力,卖力。
这个理念,后来还被我成功的给用到了开酒楼上。大家肯定都知道,一家酒楼的核心在于厨房,厨房可不单单指的只是厨师奥。您想过没有,作为一个厨师,他一天待在厨房的时间至少要十几个小时,如何让他能从早到晚都保持住一个稳定的心态,则直接会影响到他的工作状态,而他的工作状态不仅会影响到其他同事的心情,也会影响菜品的品质奥,如果菜品不行,那你的客户会做出什么事来,可就只有老天爷知道了。
所以,我对厨房的要求就是要始终如一的保持干净如镜。
没错,如镜,甚至,随时要求整个厨房必须干净到哪怕有洁癖的人都可以接受的这种地步,并且,直接对在大堂和包间用餐的客人进行现场直播,让他们挑毛病,如果今天有挑出什么毛病来,那则会以代金券的方式来作为感谢,而如果没有挑出毛病来,则会金钱的方式来奖励厨房的人,慢慢的就会让厨房的人养成了这个好习惯。
这样子,以后就算是有别的酒店花了高价钱把我们酒楼的厨师给挖走了,那我也可以很肯定的讲,要不了多久,他一定会不习惯那家酒楼的厨房环境的,接下来的事就很明了了......
2月24号,礼拜一。
我早早的就来到了办公室,很快,同事们也都陆陆续续到了。
helen首先过来向我汇报了一下这几天的培训进展,说很顺利,这帮学生们的接受能力很强,英语水平也很高,已经请网管向万网申请了新的空间,给她们每个人配发了一个邮箱地址,邮箱名从tfchina16到tfchina27,准备从今天开始给她们分组去实习了。
她和Nancy的意见是这样的,年前我交给她的客人资料早就已经整理成册了,归类成了6个大类,先安排6个人来跟进,这是第一小组,主管是Joyce。
第二小组则是其他几个平台上的客户资料,则安排2个人来跟进,开发。
由于她们都是新人,所以除了开发信之外,与客人沟通的每一封邮件都要提前cc给小组主管Julia先看一遍,只待检查无误之后再发出去。
如此做一段时间之后,再观察观察,根据每个人的成长表现和能力特长,再进行微调,争取做到尽量尽快发挥出来每个人的最大能量。
第三小组则主要负责现有客户的跟单工作,包括剩下的4个人和之前的两个老人,主管为年后才过来的Nancy,这个小组的工作很重要,所以必须由Nancy来担纲。
以上三个小组直接对我负责......
helen改去负责工厂订单的跟进和协调......
对于这样的安排,我没有什么意见,怎么管理她们自有各组主管来负责,我也不太担心。我担心的是,这帮学生初到了深圳这个花花世界,可别出什么问题奥。
我可听Linda说了,她们一个个晚上半夜三更的不睡觉,觉得什么事都新鲜,毕竟之前都没有见过啊,于是乎,便有些蠢蠢欲动啊。
呵呵呵,这还没有进关呢,要是过几天进了关,岂不更是会震惊了她们的双眼啊,那要是到处乱跑,万一出点什么事来,可就麻烦大了。
首先,现在非典流行啊,万一有一个人被感染了,那影响的可不单单是她自己啊,一定会传染其他人的,真的如此,先别说会不会有生命危险,我哭都来不及啊。
其次,就是安全问题啊,要说深圳不安全,也不对,这办公大楼,这工厂里,都安全的很啊。虽然这帮人已经二十一二岁了,从年龄上来看,绝对已经算是成年人了,可是她们的心智都远远还没有成熟啊。但凡是三观出现了那么一点点的偏差,遇到了一些诱惑,那都是断难能抵制得了的。