两人心事重重地离开了诊桌,人群又是一阵骚动。
膳时记的活动还在继续。
家住附近的徐奶奶,精神矍铄地率领着儿子、儿媳、孙子、孙女一共九口人,浩浩荡荡“杀”到近前。
把“一份产品带两人”的规则运用到了极致。
她不仅叫来了老伴,还硬是把周末在家休息的两个儿子全家都动员了出来。
大儿子一家三口,小儿子一家两口,再加上老两口自己,兵分三路,排在队伍的不同位置。
“都精神点儿!老大,你带着你媳妇和蒙蒙排这边。老三,你跟你媳妇带着你侄女排那边!我跟老头子我们机动,哪边快排哪边!”徐奶奶压着嗓子,像指挥作战一样布置着任务,眼珠子在排队的人群中转个不停。
大儿子是个体面的中年男人,此刻却满脸窘迫,不停地拽着母亲的衣袖低声说:“妈,至于吗?咱买两份意思意思就行了,这一大家子九口人全上阵,让人看了多不好...太丢人了!”
“你懂什么!”徐奶奶瞪了他一眼,理直气壮,“免费的好事儿,不占白不占!咱们买上三份点心,全家九口人就都能让老大夫号号脉,这多划算!这叫会过日子!”
一旁的大儿媳倒是看得开,打着圆场:“算了算了,妈也是为咱们好,来都来了,检查一下总没坏处,反正不花钱。”
另一边,小儿子顶着一头乱发,黑眼圈浓重,满脸写着“生无可恋”。
他烦躁地抓了抓头发,对身边的妻子林书华抱怨:“我昨晚加班到凌晨三点,有这个排队的功夫,我回家补觉不好吗?老太太真是想一出是一出......”
林书华更是尴尬得恨不得找个地缝钻进去,她不停地左右张望,小声哀求丈夫:“你小声点!这也太夸张了,万一碰上我同事或者朋友可怎么办?人家还以为咱们家多爱占小便宜呢...”
而被强行拉来的孩子们,则完全无法理解大人的世界。
大孙子不停地玩着手机游戏,小孙女则嘟着嘴抱怨:“奶奶,这里好吵啊,还要排多久呀?我想回家看动画片了。”
真是怕什么来什么。
她刚抬头想看看队伍前进了多少,就撞见同事小张正扶着母亲从问诊区走出来。
四目相对的瞬间,两人都愣住了。
“阿书?这么巧!你也带家人来看诊啊?“小张热情地打招呼,目光却不由自主地扫过她身边牵着手的陌生小孩,脸上闪过一丝诧异。
林书华强挤出一抹笑容,还没来得及开口解释,小张就接着说道:“你真该让家里老人也来看看!刚才那位老中医太神了,一眼就看出我妈腰椎不好的老毛病,说得特别准!“
话音刚落,又一个熟悉的声音插了进来:“黎黎啊,怎么就你跟你婶婶在这儿?你奶奶呢?“
邻居刘阿婆挽着老伴的手,笑眯眯地打量着这面前的两大一小。
她太了解那个徐老婆子的性子了,这种“好事“怎么可能错过。
林书华面色一僵,支支吾吾地想搪塞过去,谁知小侄女抢先开口:“奶奶在那边排队呢!爸爸和妈妈也来了!“
小孩的无心之言,却让林书华羞得满脸通红。
刘阿婆顺着孩子指的方向,果然看到徐奶奶老两口和大儿子一家都在不同的队伍里排着。
“你这婆婆还真是...想得周到啊。“刘阿婆意味深长地拖长了语调,“连两个孩子都带来了,这是要全家体检啊?“
说的话让林书华更加无言以对,红着脸低下了头。
旁边的丈夫压根不知道发生了什么事情,正困得直打哈欠。
周围排队的人闻言都侧目看来,窃窃私语声不绝于耳。
“这也太过分了吧?“一个带着老母亲排队的中年妇女忍不住皱眉,“我们匆匆忙忙赶过来排队,就怕耽误时间。他们这一大家子倒好,有病没病全都来占位置。“
“就是啊,“旁边一个年轻人附和,“按他们这个排法,后面的人得等到什么时候?老中医年纪大了,这么折腾谁受得了?“
一个穿着讲究的老先生摇头叹息:“规则是死的,人是活的。可这么钻空子,实在有失体统。“
“妈,要不咱们还是去医院看看吧。“一个年轻女孩拉着母亲的手,“看这架势,轮到咱们都得下午了。“
这些言论躁得林书华恨不得找个地缝钻进去,偏偏这时又听见同事小张的母亲低声嘀咕:“这一家子可真会算计...“
“可不是嘛,“旁边一个烫着卷发的大妈接过话茬,“摆明了就是来占便宜的。要我说,店家就该立个规矩,一户人家最多来三个人。“
这场因资源分配不公引发的骚动很快引起了苏浩泽的注意。
他快步走来,先是温和地对徐奶奶一家点头致意,随即站到显眼处朗声说道:“各位街坊邻居,感谢大家来参加我们的活动。请大家放心,今天所有排队的朋友都能享受到问诊服务!“
他特意转向躁动的人群补充道:“我们的活动规则本就是鼓励家人陪同老人一起来,这样既能尽孝心,又能增进家人感情。徐奶奶一家完全符合活动要求,大家说是不是?“
“可是苏老板,“一个带着父亲来的中年人忍不住开口,“他们这一大家子九口人,得占用多少时间?我们后面这些人怎么办?“
“这位大哥问得好,“苏浩泽微笑着回应,“我们已经安排了人员在排队区提前说明情况,排队截止到下午四点半,之后只看诊不再增加排队人数,确保正在排队的每一位都能享受到这次的活动服务。另外考虑可能很多人因为自身情况,没办法早点来,又想参加活动。我们准备延长两天活动时间,明天后天依旧同一时间,依旧有老中医免费问诊的活动。”
他环视四周,语气诚恳:“其实大家想想,我们举办这个活动的初衷,不就是希望每个老人都能享受到专业的健康服务吗?徐奶奶带着全家来关心老人健康,这份孝心值得我们学习。“
这番话既维护了徐奶奶一家的面子,又巧妙地化解了其他排队顾客的不满。
林书华感激地望着苏浩泽,终于松了口气。
就在这温馨的一幕发生时,不远处《寻味之旅》的总编导眼睛一亮,连忙招呼身边的摄像师:“快,把这个画面拍下来!苏老板处理顾客矛盾的这个过程,特别能体现'膳时记'的经营理念,都是很好的素材。“
摄像师迅速调整机位,将苏浩泽诚恳的表情、围观群众从不满到理解的神色变化,以及徐奶奶一家如释重负的模样都收录进镜头。
秦薇跟在总编导身旁低声说道:“周叔,我没说错吧。'膳时记'真的很不一样,越是了解就越会发现它有很多打动人的地。不仅产品做得好,更懂得如何用心对待每一个顾客。“
待人群平静下来后,苏浩泽悄悄对工作人员嘱咐:“给两位老中医那边送些热茶过去,再安排个临时休息区。天气冷,别让老先生太劳累。“
这个细节也被秦薇敏锐地捕捉到,她满意地对摄像师点头:“这些暖心的小细节,就是我们节目最需要展现的内容。“
这番体贴的举动,让不少围观群众都赞许地点了点头。
望着徐奶奶一家满意离去的背影,苏浩泽轻轻呼了口气。
活动临近尾声,他望着渐渐散去的人群,心里却还惦记着一个人。
那个被李老中医郑重提醒的年轻人姜德宇。
他那日离去时沉重的背影,总让苏浩泽放心不下。
......
活动结束一周后的某个午后,冬日的阳光懒洋洋地透过“膳时记”的玻璃窗,在店内洒下斑驳的光影。
没有了活动日的喧嚣,店里只有三两熟客在悠闲地挑选糕点,空气中弥漫着淡淡的食物甜香和安宁。
苏浩泽正和王安浩在柜台后低声讨论着新收集的用户反馈,门上的风铃忽然清脆地响了起来。
他抬头望去,只见姜德宇携着母亲和奶奶柳奶奶,一家三口郑重地走了进来。
与一周前那个满脸不情愿、眼底带着疲惫的年轻人判若两人。
此刻的他,穿着整洁,发型利落,尽管眼神中带着一丝疲惫,但整个人的精神状态却显得积极了许多。
他手里紧紧攥着一个牛皮纸文件袋,眼神里充满了后怕与感激。
“苏老板。”姜德宇的声音有些沙哑,他快步上前,深深地向苏浩泽鞠了一躬,“谢谢您,真的......太谢谢您和李大夫了!”
这突如其来的大礼让苏浩泽微微一怔,连忙从柜台后绕出来扶住他:“姜先生,你这是做什么,快别这样!”
柳奶奶眼眶通红,上前紧紧握住苏浩泽的手,声音哽咽:“苏老板,你是我们家的恩人啊!要不是你们......要不是李大夫心细......”话没说完,眼泪就落了下来。
老人粗糙的手掌因为激动而微微颤抖,传递着难以言表的感激。
姜德宇的母亲也抹着眼角,将手里一个沉甸甸的果篮递过来:“苏老板,一点心意,您一定得收下。要不是你们劝德宇去检查,后果......我们想都不敢想。”
果篮里不仅装着时令水果,还有两盒包装精致的高档海鲜干货,显然是精心准备过的。
苏浩泽见状,连忙婉拒:“阿姨,您太客气了!能看到姜先生没事,就是我们最大的欣慰。这水果我们和团队分享,这份厚礼我们绝不能收,帮助顾客是我们分内的事。”
在他的坚持下,姜母只好收回了海鲜礼盒,但坚持留下了水果。
店内的客人和团队成员都被这阵势吸引,安静下来,目光关切地聚焦于此。
苏浩泽请他们到休息区坐下,递上热茶。“奶奶,阿姨,姜先生,先喝口茶,慢慢说。检查结果......怎么样?”
他心中已然有数,但仍需确认。
姜德宇将手中的文件袋打开,抽出那份体检报告。
他的手指因用力而微微泛白,将报告递到苏浩泽面前,指着上面的几项指标,语气沉重:
“中度脂肪肝,转氨酶超标近三倍。b超还提示有早期肝硬化的迹象。”他深吸一口气,努力平复情绪,“主治医生说,我的肝脏负担已经非常重,如果再像以前那样熬夜、喝酒、不注意饮食,很可能......很可能一两年内就会发展成更严重的问题。”
“拿到报告那天,我整个人都懵了,”姜德宇的声音低沉下来,带着一丝后怕,“我才三十出头啊...医生很严肃地告诉我,如果不是发现得这么及时,再拖上半年一年,可能就真的很难逆转了。现在开始严格调理,还有希望恢复。”
他抬起头,眼中满是血丝,既有熬夜的疲惫,更有劫后余生的惊悸:“李大夫说得对,真的是......防微杜渐。苏老板,是你们给了我第二次机会。从医院回来,我就把酒戒了,现在每天十一点前一定睡觉。”
柳奶奶听到孙子亲口复述医生的诊断,忍不住又低声啜泣起来,反复念叨着:“幸好来了,幸好来了......”
她颤抖着从口袋里掏出一块手帕,轻轻擦拭着眼泪。
看着眼前真情流露的一家人,苏浩泽感到一股暖流夹杂着酸楚涌上心头。
他轻轻拍了拍姜德宇的肩膀,语气温和而坚定:“结果确实需要重视,但幸好发现得早,一切都还来得及。现在医学发达,只要遵医嘱,调整好生活作息,完全有希望逆转。别给自己太大压力。”
他没有居功,反而将重点放在安慰和鼓励上。
“看到你没事,我们就比什么都开心。我们做这个‘家庭关爱日’,最大的心愿就是这个。”
这时,王安浩也默默递过来一份打印好的、针对脂肪肝的饮食建议清单,轻声说道:“姜先生,这是一份基于药食同源理念的日常饮食建议,比较温和,适合您现阶段参考。一点心意,希望对您有帮助。”
这个细微的举动,让姜德宇一家更加感动。
“苏老板,王博士,你们......”姜德宇的声音再次哽咽,他看了看身边的母亲和奶奶,像是下定了某种决心,“这份恩情,我记下了。以后‘膳时记’有什么事,只要我能帮上忙,绝无二话!”
说着,他从西装内袋取出一张名片,郑重地双手递给苏浩泽,“我在一家科技公司负责项目,这是我的联系方式,有任何需要随时找我。”
质朴的话语,却比任何华丽的感谢都更有分量。
苏浩泽微笑着双手接过名片,小心地收好:“言重了。你们家人的健康,就是对我们最好的回报。”
又宽慰了几句,送走千恩万谢的姜德宇一家后,店里恢复了宁静。
团队成员们围拢过来,脸上都洋溢着难以言喻的激动和自豪。
“苏总,感觉......感觉我们做的这一切,特别值。”一个年轻店员眼圈微红地说。
另一个负责糕点制作的师傅也感慨道:“以前总觉得咱们就是做点心的,今天才真正体会到这份工作的分量。”
《寻味之旅》的秦薇不知何时也来到了店里,她本来是想来跟苏浩泽说一下活动那几天拍摄的素材,没想到却意外撞上了这一幕令人感动的画面。
她对着跟在身后的助理感叹道:“刚才这一幕,比任何广告都更有力量。这才是‘膳时记’最动人的故事。”
苏浩泽看着窗外姜德宇小心搀扶着奶奶远去的背影,阳光将他们的影子拉得很长,却不再有活动那日的沉重,反而充满新生的希望。
他转过身,对团队露出一个温暖而有力的笑容:“是啊,这就是我们坚持的意义。记住今天这份感觉,它会支撑我们走得更远。”