六月的午后,阳光透过“振华科技”总经理办公室宽大的玻璃窗,在地板上投下明晃晃的光斑。
空调无声地送着凉风,却吹不散阎埠贵眉宇间那一丝挥之不去的凝重。
他面前的办公桌上,摊开着两份并排摆放的报表。
左边那份,是市场部送来的五月份销售数据汇总,红色的箭头昂扬向上,显示“振华教育电脑II代”上市首月,销量就突破了预期,订单金额创下公司历史新高。
尤其是在那些“服务长城”网络覆盖完善的区域,销售增长尤为迅猛,印证了“口碑+产品”双轮驱动的威力。
这本该是一份值得开香槟庆祝的成绩单。
然而,阎埠贵的目光却更多地停留在右边那份报表上——那是财务部刚刚送来的五月份利润分析简报。
报表上用加粗的字体标注着几个关键数据:毛利率、净利率。
与左边销售数据的红箭头不同,这些代表利润率的数字,呈现出一种刺眼的、近乎停滞的平缓,甚至在某些细分产品线上,还有小幅下滑的迹象。
阎埠贵拿起放大镜,仔细审视着那些构成成本的细项:
采购成本(得益于与“龙芯”的联合采购,有所下降)、制造成本(规模化生产后,单位成本下降)、研发投入(“II代”的研发费用摊销)、营销费用(发布会、广告、渠道支持)……
以及,那项增长最快、也最让他心情复杂的支出——“服务长城”网络运营与维护成本。
为了兑现发布会上“金牌服务”的承诺,过去一个月,“服务长城”网络的工程师们奔波在全国各地,进行安装调试、培训支持、应急维修。
光是差旅、人力、备件损耗,就是一笔惊人的开销。
而目前,这部分成本还无法通过服务收费完全覆盖,它更像是一个巨大的、不断吸金的“价值黑洞”,虽然换来了口碑和品牌忠诚度,却也实实在在地侵蚀着利润。
阎埠贵放下放大镜,靠在高背椅上,长长地吐出一口气。
窗外,中关村街道上车水马龙,一片繁荣景象。
他知道,“振华”在教育电脑市场,凭借II代产品的成功发布和对赛博通的战略反击,已经站稳了脚跟,甚至可以说取得了阶段性胜利。
赛博通那边,詹姆斯·王的日子绝对不好过,内忧外患,焦头烂额。
可是,胜利的喜悦只持续了很短时间,就被眼前这赤裸裸的财务数据冲淡了。
他想起自己常说的那句话:“商海行舟,不进则退。”
现在,船是稳住了,甚至还在前进,但船上的“利润”这个压舱石,却似乎变得越来越轻了。
教育市场,经过这几年的培育和竞争,正在快速变成一个“红海”——产品同质化加剧,价格透明度提高,利润率被不断挤压。
而“振华”为了构建差异化优势所投入的“服务长城”,又是一项重资产、长周期、高成本的投入。
“这样下去不行。”
阎埠贵低声自语。
仅靠教育电脑这一条船,即使做得再大,也难以承载“振华”走向更广阔未来的梦想,更难以应对未来可能出现的、更激烈的市场竞争和利润压力。
企业要可持续发展,必须找到新的、利润更高的增长点。
他的目光落在办公桌一角堆放的那些资料上。
有关于银行、税务、小型企业办公自动化的简报,有国外关于“局域网”(LAN)技术发展的最新报道,还有一些他让市场部私下收集的、关于国内中小企业对内部信息共享和管理效率提升需求的调研片段。
一个模糊的想法,在他心中变得越来越清晰。
几天后的一个傍晚,在确认了当日工作都已处理完毕后,阎埠贵没有像往常一样直接回家,而是独自驱车来到了位于海淀区更北边、刚刚挂牌成立的“振华研究院”所在地。
这是一栋租来的四层小楼,环境清幽,远离闹市,门口挂着不起眼的牌子。
内部却按照阎埠贵的设想,正在布置成适合进行前瞻性、保密性研发的场所。
研究院的负责人,是阎埠贵从清华大学精仪系挖来的一位副教授。
姓赵,四十多岁,为人踏实,技术功底深厚。
他接到阎埠贵要来的电话,早已在楼下等候。
“阎总,您怎么亲自来了?有什么指示打个电话就行。”
赵院长迎上来,他穿着白大褂,戴着眼镜,身上还带着实验室里特有的松香味。
“来看看,顺便有点想法,跟你聊聊。”
阎埠贵和他并肩走进楼内。
楼道里很安静,偶尔能听到某个房间里传来的键盘敲击声或低声讨论。
他们来到赵院长的办公室,关上门。
阎埠贵没有绕弯子,直接问道:
“老赵,你对目前国际上新兴的‘局域网’技术,了解多少?”
赵院长推了推眼镜,思索着回答:
“了解一些。主要是以太网(Ethernet)协议和令牌环(token Ring)协议之争。
美国施乐公司帕克研究中心(pARc)最早提出概念,现在3等公司开始推出商业化产品。
主要是解决小范围内(比如一栋办公楼、一个工厂)多台计算机之间的高速数据共享和打印机等外设共享问题。
技术本身还在发展初期,标准不统一,成本也偏高。”
“成本偏高,是因为什么?”阎埠贵追问。
“主要是网卡(NIc)、集线器(hub)这些专用硬件贵,还有布线也是个问题。另外,操作系统对网络的支持也还在完善中。”
“如果我们来做呢?”
阎埠贵目光炯炯,
“不是照搬国外那套,而是针对中国大量中小型企业、机关单位的实际需求——他们可能只有十几台、几十台电脑,分布在一两层楼里,预算有限,技术人员匮乏。
他们最需要的是什么?可能不是最高速的理论带宽,而是稳定、简单、便宜、容易安装和维护,能让他们实现最基本的文件共享、打印共享,也许再加上一个简单的内部邮件或公告板功能。”
赵院长眼睛亮了起来!