第二天一早,钱多多穿着昨天买的新衣服,精神饱满地来到灵商公会修炼资源部报到。部门位于会馆的二楼,是一个宽敞明亮的办公区域,里面摆放着数十张办公桌,墙上贴着各种销售业绩排行榜和激励标语。
新来的?一个三十岁左右的男修走了过来,身穿灵商公会的制式长袍,胸前佩戴着的徽章,我是修炼资源部的陈主管,欢迎加入我们这个大家庭。
钱多多连忙行礼:陈主管好,我是钱多多,昨天刚通过培训考核。
不错,听李主管说你在新员工中表现很优秀。陈主管满意地点点头,不过培训归培训,实际工作是另一回事。在我们这个部门,一切都要用业绩说话。
他带着钱多多走到一面巨大的业绩榜前:看到了吗?这上面记录着部门内每个人的月度业绩。最上面的是我们的销售冠军张伟师兄,上个月的销售额达到了三万灵石。最下面的几个人,月销售额不到五千石,马上就要被淘汰了。
钱多多仔细看着这份榜单,发现上面详细记录着每个人的客户开发数量、销售金额、客户满意度等数据,一目了然。
我们的考核制度很简单,陈主管继续说道,每个月底进行排名,末位20%直接淘汰。这样做的目的是保持团队的竞争活力,让每个人都不敢松懈。
那实习期也是这样吗?钱多多有些紧张地问道。
实习期稍微宽松一些,给你们一个月的适应时间。但一个月后,就要正式参与排名了。陈主管拍了拍钱多多的肩膀,不用太担心,只要认真工作,一般都能过关。
接下来,陈主管为钱多多分配了工位和导师。钱多多的导师是一个叫刘小明的年轻修士,比钱多多大不了几岁,但已经在公司工作了一年多,业绩一直稳定在中上水平。
老钱,欢迎欢迎!刘小明热情地握住钱多多的手,以后我们就是搭档了。我负责带你熟悉业务,你有什么不懂的尽管问我。
谢谢刘师兄,以后还请多多指教。钱多多诚恳地说道。
别客气,大家都是为了赚钱,互相帮助是应该的。刘小明笑了笑,不过有一点我要提醒你,我只负责教你基本的工作方法,具体的客户资源还是要靠你自己去开发。毕竟这里竞争很激烈,我也要为自己的业绩负责。
钱多多理解地点点头。虽然表面上是师兄弟关系,但本质上大家都是竞争对手,这一点他在培训时就已经明白了。
刘小明首先给钱多多介绍了部门的主要产品:我们修炼资源部主要销售三大类产品:修炼丹药、灵石灵材、功法秘籍。其中丹药类是我们的主打产品,利润率最高,客户需求也最稳定。
他拿出一份产品目录给钱多多看:你看,从最基础的辟谷丹、疗伤丹,到高级的筑基丹、金丹,我们这里应有尽有。价格从几块灵石到几万灵石不等,覆盖了各个层次的客户。
钱多多翻看着目录,发现里面的产品种类繁多,价格差异巨大。他注意到同样是筑基丹,就有十几种不同品质的版本,价格从八百石到三千石不等。
这些筑基丹有什么区别吗?钱多多问道。
主要是纯度和成功率的区别,刘小明解释道,最便宜的那种纯度只有60%,成功率大概25%。最贵的那种纯度能达到95%,成功率超过70%。当然,成本也相差很大。
那客户一般会选择哪种呢?
这就要看你的销售技巧了。刘小明神秘地笑了笑,有经验的销售员,能够根据客户的具体情况,推荐最适合的产品。既要让客户满意,又要让公司赚到钱,这就是艺术。
接下来,刘小明带着钱多多熟悉了客户管理系统。这是一个复杂的灵识操控系统,里面记录着数万名客户的详细信息,包括修为等级、财力状况、购买历史、个人喜好等等。
这个系统是我们的核心竞争力,刘小明介绍道,每一次与客户的接触,我们都要详细记录,逐步完善客户画像。时间长了,我们对客户的了解甚至比他们自己还深。
钱多多看着系统中密密麻麻的客户信息,暗暗吃惊。他从来没有想过,销售工作竟然如此复杂和系统化。
你的任务是从这些客户中筛选出潜在客户,然后想办法与他们建立联系。刘小明指着屏幕上的数据说道,系统会根据客户的历史行为和当前状态,给出一个潜在购买概率评分。你要做的就是从高分客户开始联系。
钱多多点点头,开始仔细研究这些客户信息。他发现系统确实很智能,不仅能够分析客户的购买规律,还能预测他们的未来需求。
下午,刘小明带着钱多多进行实地拜访。第一个客户是一位外门弟子,叫做李铁柱,正在准备突破到练气九层。
李师兄,您好!刘小明熟练地打招呼,我是灵商公会的刘小明,这位是我的同事钱多多。听说您最近修炼很有进展,特地来看看有什么能帮助您的。
李铁柱看起来有些谨慎:我暂时没有什么需要的。
没关系,我们也不是一定要卖东西给您。刘小明笑着说道,只是作为朋友,想了解一下您的修炼情况。您现在练的是什么功法?有没有遇到什么瓶颈?
在刘小明的巧妙引导下,李铁柱逐渐放松了警惕,开始谈论自己的修炼心得。钱多多在一旁仔细观察,发现刘小明的谈话技巧确实高超,总能在不经意间获得有用的信息。
原来如此,您修炼的是《青木功》,这确实是一门很好的基础功法。刘小明点点头,不过我注意到您的气息有些不稳,是不是最近修炼太急了?
您看出来了?李铁柱惊讶地说道,确实,我最近为了突破,每天修炼超过十个时辰,感觉有些力不从心。
这样修炼确实容易出问题,刘小明关切地说道,我建议您服用一些调和气息的丹药,比如《和气丹》或者《安神丸》。这样既能保证修炼效果,又不会伤害根基。
这些丹药哪里有卖?贵不贵?李铁柱问道。
我们公司就有,而且品质很好。刘小明取出两个瓷瓶,您看,这是《和气丹》,这是《安神丸》。我建议您两种搭配使用,效果会更好。
李铁柱接过瓷瓶仔细查看,发现丹药的品质确实不错,散发着淡淡的药香。
多少钱?他问道。
《和气丹》一瓶三十石,《安神丸》一瓶二十石,一共五十石。不过考虑到您是我们的老朋友,我可以申请九折优惠,四十五石就行。刘小明说道。
还是有点贵...李铁柱有些犹豫。
李师兄,您想想,如果因为修炼过急而伤了根基,以后的损失可就不止四十五石了。刘小明诚恳地说道,而且这两种丹药的效果很温和,不会有任何副作用,对您的长远发展很有好处。
最终,李铁柱被说服了,购买了这两瓶丹药。钱多多在旁边看得目瞪口呆,整个销售过程如行云流水,完全不像是在推销,更像是朋友之间的关心和建议。
学到了什么?回程路上,刘小明问钱多多。
销售的关键不是推销产品,而是解决客户的问题。钱多多若有所思地说道。
对,但还不够深入。刘小明笑了笑,更重要的是要善于发现客户自己都没有意识到的问题。李师兄刚才的情况,他自己知道修炼太急不好,但不知道具体会有什么后果。我们要做的就是放大这种担忧,然后提供解决方案。
钱多多若有所悟。他开始明白,销售确实是一门深奥的学问,需要心理学、沟通技巧、产品知识等多方面的能力。
接下来的几天里,钱多多跟着刘小明拜访了十几个客户,观察学习各种销售技巧。他发现每个客户的情况都不同,需要采用不同的策略。
有的客户比较理性,需要用数据和事实说服;有的客户比较感性,需要用情感和故事打动;有的客户很谨慎,需要慢慢建立信任;有的客户很冲动,可以直接促成交易。
一周后,刘小明觉得钱多多已经掌握了基本技巧,开始让他独立接触客户。钱多多的第一个目标客户是一位叫做王小六的内门弟子,系统显示他最近可能需要购买一些修炼资源。
钱多多按照学到的方法,首先通过各种渠道了解王小六的基本情况。他发现王小六是筑基初期修为,家境不错,最近在修炼一门新的功法,可能需要一些辅助丹药。
在宗门的练功场,钱多多遇到了正在修炼的王小六。
这位师兄修炼得真是刻苦,钱多多主动搭话,看您的功法路数,应该是《烈火诀》吧?
王小六停下修炼,有些惊讶地看着钱多多:你懂《烈火诀》?
略知一二,钱多多谦虚地说道,我在灵商公会工作,经常接触各种功法资料。《烈火诀》是一门很好的火系功法,攻击力强,修炼速度快,就是对修炼者的体质要求比较高。
没错,我最近就是因为这个问题头疼。王小六叹了口气,修炼《烈火诀》需要承受很大的火毒,我感觉身体有些吃不消。
钱多多心中一喜,这正是他等待的机会:王师兄,您有没有考虑过服用一些清火解毒的丹药?我们公司正好有一款《清心火丹》,专门针对火系功法的副作用,效果很不错。
真的吗?我之前也想过这个问题,但市面上的清火丹药大多效果一般,而且价格不菲。王小六说道。
我们的《清心火丹》采用了特殊的炼制工艺,不仅能够清除火毒,还能增强体质对火系灵力的适应性。钱多多拿出一个精美的瓷瓶,您看看这丹药的品质。
王小六接过瓷瓶,打开闻了闻,眼中露出满意的神色:确实不错,香味清雅,应该是上品丹药。多少钱?
这种品质的丹药,市价至少要一百五十石一瓶。但考虑到您是修炼《烈火诀》的同道中人,我可以给您一个特价,一百二十石。钱多多说道。
还是有点贵啊...王小六有些犹豫。
钱多多想起刘小明教过的技巧:王师兄,您觉得贵在哪里呢?是担心效果不好,还是价格超出了预算?
主要是担心效果。毕竟这么贵的丹药,如果没用岂不是白花钱了?王小六坦诚地说道。
我理解您的担心,钱多多认真地说道,这样吧,我们公司对这款丹药很有信心,可以提供试用服务。您先服用一颗,如果觉得效果不好,可以无条件退货。
这个提议打消了王小六的疑虑:那好,我试试看。
最终,王小六购买了两瓶《清心火丹》,钱多多完成了自己的第一单生意,获得了二十四石的提成。
不错,第一单就能拿下内门弟子的订单,很有天赋。陈主管知道这个消息后,对钱多多大加赞赏,不过不要骄傲,这只是开始。
接下来的日子里,钱多多全身心地投入到工作中。他每天早上六点就到公司,晚上十点才离开,比其他同事都要勤奋。他主动加班整理客户资料,利用休息时间拜访客户,详细记录每一次交流的内容。
钱多多很快发现,销售工作虽然看起来简单,但实际上需要掌握很多技巧。比如如何在短时间内建立客户信任,如何准确判断客户的真实需求,如何应对各种异议和拒绝,如何在不伤害客户感情的前提下促成交易等等。
他开始有意识地学习这些技巧,不仅认真观察刘小明和其他同事的工作方法,还主动阅读各种销售相关的书籍和资料。每天晚上回到宿舍后,他都会总结当天的工作得失,制定第二天的行动计划。
一个月的实习期很快过去了。在这一个月里,钱多多总共开发了二十三个客户,成交金额达到八千五百石,在新员工中排名第二。虽然距离老员工的水平还有不小差距,但这个成绩已经相当不错了。
钱多多,恭喜你顺利通过实习期。陈主管在月度总结会上宣布,从下个月开始,你就是我们修炼资源部的正式员工了。希望你能保持这种工作状态,争取更好的成绩。
听到这个消息,钱多多内心激动不已。一个月前,他还是废料堂的底层杂工,每月只有三块灵石的微薄收入。而现在,他不仅顺利转型成为销售员,还在第一个月就赚到了八百五十石的提成,这是他以前一年的收入总和。
更重要的是,他感受到了自己的成长。从最初的紧张不安,到现在的从容自信,他在短短一个月里掌握了许多新技能,开阔了眼界,改变了思维方式。
不过,陈主管话锋一转,正式员工的考核标准会更加严格。从下个月开始,你们要和所有员工一起参与排名,末位淘汰制正式生效。希望大家做好心理准备。
这句话让钱多多心中一紧。他知道,真正的挑战才刚刚开始。那些工作了一年甚至几年的老员工,无论是客户资源还是销售技巧,都比他强得多。想要在这样的竞争中生存下来,他必须付出更大的努力。
当晚,钱多多躺在床上规划着自己的未来。通过这一个月的实践,他对销售工作有了更深的理解,也对自己的能力有了更清晰的认识。他发现自己确实具备一定的销售天赋,能够快速学习新知识,善于与人沟通,敢于面对挑战。
但他也意识到,单纯的天赋是不够的。在这个竞争激烈的环境中,只有不断学习,不断进步,才能获得成功。他需要积累更多的客户资源,掌握更高级的销售技巧,建立更广泛的人脉关系。
明天又是新的开始,钱多多在心中默默说道,我一定要成为这个部门的销售冠军,实现财富自由的梦想。